Обеспечение экономической безопасности предприятия в сфере услуг

Введение 10

Глава 1 Теоретические аспекты обеспечения экономической безопасности предприятия в сфере услуг 13
1.1 Нормативно-правовое регулирование обеспечения экономической безопасности в сфере услуг 13
1.2 Риски и угрозы обеспечения экономической безопасности в сфере услуг 22
1.3 Современные подходы к обеспечению экономической безопасности предприятия в сфере услуг 31

Глава 2 Анализ обеспечения экономической безопасности предприятия в сфере услуг (на примере ООО«ГК «Курьер-Сервис») 46
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО«ГК «Курьер-Сервис» 46
2.2Анализ обеспечения экономической безопасности ООО«ГК «Курьер-Сервис» 56
2.3 Риски и угрозы обеспечения экономической безопасности ООО«ГК «Курьер-Сервис» 69

Глава 3 Разработка рекомендаций по повышению уровня обеспечения экономической безопасности предприятия сферы услуг 78
3.1 Комплекс мероприятий по повышению уровня обеспечения экономической безопасности ООО «ГК «Курьер-Сервис» 78
3.2 Разработка инструментария устранения нехватки линейного персонала в контексте обеспечения экономической безопасности ООО «ГК «Курьер-Сервис» 84
3.3 Разработка методики проведения аудита информационной безопасности ООО «ГК «Курьер-Сервис» как фактор обеспечения экономической безопасности предоставляемых услуг 92

Заключение 100

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Современная экономика переживает процесс трансформации, в ходе которой усиливается ее сервисная ориентация. В этой связи особую актуальность в управленческих и экономических исследованиях приобретает анализ сферы услуг. Поскольку перечень угроз экономической безопасности организации сферы услуг сильно изменчив, то обеспечение экономической безопасности как один из видов деятельности по управлению предприятием может быть отнесен к разряду важнейших аспектов работы организации.
В сфере услуг первостепенное значение приобретает обеспечение высокого уровня качества предоставляемых услуг, что является ключевым фактором, определяющим удовлетворенность клиентов и стратегические перспективы развития предприятия. Комплексный анализ экономической безопасности предприятия в сфере услуг требует детального изучения финансового состояния, системного управления рисками, оценки кадрового потенциала и множества других аспектов, направленных на обеспечение устойчивости и стабильности бизнеса. При этом далеко не все хозяйствующие субъекты в настоящее время понимают необходимость осущетвления грамотной политики по выявлению рисков и угроз, а также внедрения механизмов по улучшению и совершенствованию экономической безопасности в сфере услуг.
Таким образом, вышеперечисленные тезисы обусловили выбор темы исследования, логику проделанного в нем анализа, а также его цель и задачи.
Степень разработанности проблемы. Основные подходы к сущности экономической безопасности организации рассмотрены в работах таких ученых как Абалкин Л.А., Сергеев А.А., Соколов А.П., Юкина А.Ю. и т. д
Инструменты обеспечения экономической безопасности, а также риски и угрозы предприятий сферы услуг исследуются в трудах Витебской А.В., Рожковой Н.В., Шейнер Н.Ю. и др.
Однако, несмотря на многообразие исследований в данной области, остаются недостаточно разработанными отдельные теоретические и прикладные вопросы обеспечения экономической безопасности предприятия в сфере услуг.
Цель и задачи исследования. Цель выпускной квалификационной работы: исследование теоретических и практических подходов, а также разработка рекомендаций по повышению уровня обеспечения экономической безопасности предприятия в сфере услуг.
Алгоритм достижения поставленной цели предусматривает решение взаимосвязанных исследовательских и профессиональных задач:
? рассмотреть теоретические аспекты обеспечения экономической безопасности предприятия в сфере услуг;
? провести анализ обеспечения экономической безопасности предприятия в сфере услуг (на примере ООО«ГК «Курьер-Сервис»)
? разработать рекомендации по повышению уровня обеспечения экономической безопасности предприятия сферы услуг.
Объект и предмет выпускной квалификационной работы. Объект исследования – экономическая безопасность предприятия в сфере услуг. Предмет исследования – теоретические аспекты, анализ, риски и угрозы обеспечения экономической безопасности в сфере услуг, а также рекомендации по повышению уровня обеспечения экономической безопасности предприятия в сфере услуг.
Теоретико-методологическую основу исследования составили научные труды зарубежных и отечественных ученых и специалистов, посвященные вопросам обеспечения экономической безопасности в сфере услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ
1.1 Нормативно-правовое регулирование обеспечения экономической безопасности в сфере услуг
Нормативно-правовое обеспечение экономической безопасности предприятий в России продолжает формироваться по мере развития ее теории. Современные законодательные акты в данной сфере выгодно отличаются от предшествующих, становятся более зрелыми и направлены на создание эффективной, действенной правовой основы всей системы обеспечения безопасности страны как отправной точки устойчивого и эффективного развития национальной экономики. В настоящее время сфера услуг расширяется стремительными темпами, что обусловлено растущим спросом на разнообразные сервисные предложения. Этот динамичный сегмент экономики, в свою очередь, требует разработки и внедрения более совершенных механизмов обеспечения экономической безопасности.
Отметим, что в нормативно-правовых документах не указано, что подразумевается под экономической безопасностью предприятия, что дает определенный простор для толкования данного термина [23]. Авторские понятия рассматриваемого явления мы находим в трудах видных ученых-экономистов Л.И. Абалкина [23], М.А. Азарской [24], А.Л. Алексеева [23] и др. Однако, наиболее ёмкое определение, отражающее сущность понятия «экономическая безопасность предприятия», мы встречаем в работе
А.А. Сергеева [39], который рассматривает его как количественную и качественную характеристику свойств фирмы, отражающую способность самовыживания и развития в условиях возникновения внешней и внутренней экономической угрозы. Экономическая безопасность предприятия сферы услуг определяется совокупностью факторов, отражающих независимость, устойчивость, возможности роста, обеспечения экономических интересов
и т. д. [32].
Так А.Е. Попова [37] определяет экономическую безопасность в сфере услуг как состояние эффективного использования существующих ресурсов в направлении предотвращения угроз, а также стабилизации деятельности организации с целью обеспечения ее устойчивого развития в течение определенного периода времени, при котором все наиболее важные составляющие структуры и деятельности организации характеризуются высоким уровнем защищенности от нежелательных изменений.
В условиях рыночной экономики услуги обеспечивают функционирование инфраструктуры рынка. В ряде случаев действия услугодателя можно квалифицировать как продолжение процесса производства в сфере обращения (например, комиссионер может осуществлять дополнительную маркировку товара при поставке его зарубежному партнеру, расфасовку в другую, более красочную упаковку, наклейку этикеток, сортировку и др.). Деятельность по предоставлению услуг – это предпринимательская деятельность, преследующая цель – получение прибыли. Услугами могут пользоваться как юридические, так и физические лица. Услуги различаются по предметноотраслевому признаку, особенностям применяемых в профессиональной деятельности приемов, способов, технических средств.

Весь текст будет доступен после покупки

без списка литературы

Весь текст будет доступен после покупки