Обоснование направлений повышения качества продукции на производственном предприятии (на примере АО «ВИММ-БИЛЛЬ-ДАНН», г. Москва)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ……………………………………………
1.1 Сущность и основные характеристики управления качеством продукции предприятия…………………………………………………….
1.2 Основные положения системы управления качеством продукции на предприятии производственной сферы……………………………………
1.3 Показатели управления качеством продукции и методы их оценки на предприятии……………………………………………………………..
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ АО «ВИММ-БИЛЛЬ-ДАНН»…………………………………………………
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……..
2.2 Анализ функционирующей системы управления качеством продукции на предприятии…………………………………………………
2.3 Оценка эффективности сформировано-функционирующей системы управления качеством продукции на предприятии……………………….
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ В АО «ВИММ-БИЛЛЬ-ДАНН» И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ……………………………………………………………
3.1 Разработка перспективных направлений повышения качества продукции на предприятии…………………………………………………
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….

Весь текст будет доступен после покупки

Качество является понятием многоплановым, которое требует обеспечения взаимодействия творческих замыслов и практической работы множества специалистов. Проблему повышения качества можно решить только, объединив усилия государства, руководства и членов трудовых коллективов. Немаловажную роль играют потребители, ведь именно они диктуют свои требования, на которые должны ориентироваться производители товаров и услуг. Улучшение качества продукции или услуг выступает одним из важнейших направлений в области интенсивного развития современной экономики, а также источником экономического роста, фактором эффективности общественного производства. В связи с быстроменяющимися условиями рынка и растущими потребностями потребителей встаёт вопрос о необходимости наращивания комплексного управления качеством и увеличения эффективности производства.
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что качество – это один из ключевых факторов роста эффективности производства, который доказывает пригодность выпускаемой продукции для удовлетворения определённых потребностей потребителей в соответствии с её назначением.
С повышением качества выпускаемой продукции или предлагаемых услуг увеличиваются и возможности предприятия достойно конкурировать с другими производителями как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Конкурентоспособность компании и её продукции во многом определяет престиж страны, в которой она находится, и выступает предпосылкой для увеличения её национального благосостояния.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Сущность и основные характеристики управления качеством продукции предприятия

Качество является одним из ключевых факторов повышения благосостояния людей, их уровня жизни. За счёт него обеспечивается экономическая, социальная и экологическая безопасность общества. При этом качество представляет собой комплексное понятие, которые описывает общую эффективность функционирования всех сторон деятельности любой фирмы, начиная с разработки стратегии, заканчивая выпуском готовой продукции и маркетинговыми исследованиями.
Качество, как и большинство других понятий, не имеет единой трактовки. Так, ещё в 1968 году было выявлено более ста различных определений данного понятия. Такое многообразие связано с тем, что качество включает в себя множество различных аспектов сфер деятельности. Филипп Байярд Кросби, американский специалист в области теории менеджмента и один из основателей теории управления качеством, определял его как «соответствие требованиям», а Джозеф Мозес Джуран считал, что качество – это «соответствие назначению». Среди прочих определений можно выделить и определение всемирно признанного американского специалиста по управлению качеством доктора Джеймса Харрингтона, он трактовал качество как «удовлетворение или превышение требований потребителя при приемлемой для него цене».
Большинство существующих трактовок были объединены Международной организацией по стандартизации (ИСО), которое дало своё определению данному понятию: «качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя [22, с.88].

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые источники
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) / Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. ГОСТ Р ISO 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1391-ст) (вместе с «Разъяснением новой структуры, терминологии и понятий», «Другими международными стандартами в области менеджмента качества и на системы менеджмента качества, разработанными ИСО/ТК 176»). – Консорциум кодекс электронный фонд правовой и нормативно-технической документации [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
3. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» Консорциум кодекс электронный фонд правовой и нормативно-технической документации [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
4. ГОСТ РВ 0015-002 «Государственный отраслевой стандарт Регистр Военный 0015-002» Консорциум кодекс электронный фонд правовой и нормативно-технической документации [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
5. ГОСТ Р 56020–2014 «Бережливое производство. Основные положения и словарь» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
6. ГОСТ Р 56404–2015 «Бережливое производство. Требования к системам менеджмента» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
7. ГОСТ Р 56405–2015 «Бережливое производство. Процесс сертификации систем менеджмента. Процедура оценки» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
8. ГОСТ Р 56406–2015 «Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
9. ГОСТ Р 56407–2015 «Бережливое производство. Основные методы и инструменты» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
10. ГОСТ Р 56906–2016 «Бережливое производство. Организация рабочего пространства (5S)» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
11. ГОСТ Р 56907–2016 «Бережливое производство. Визуализация» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
12. ГОСТ Р 56908–2016 «Бережливое производство. Стандартизация работы» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
13. ГОСТ Р 56906-2016 «Бережливое производство. Организация рабочего пространства (5S)» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
14. ГОСТ Р 57523–2017 «Бережливое производство. Руководство по системе подготовки персонала» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
15. ГОСТ Р 57524–2017 «Бережливое производство. Поток создания ценности» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/
16. ГОСТ Р 57522–2017 «Бережливое производство. Руководство по интегрированной системе менеджмента качества и бережливого производства» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/

Весь текст будет доступен после покупки