Оценка, анализ торговой деятельности компании и методов продажи ООО «Вербена»

Введение 3
1.Теоретические основы методов, системы продаж продукции на торговом предприятии.
5
1.1 Понятие розничной торговли на предприятии и ее функции. 5
1.2 Особенности организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в розничной торговле
11
1.3 Показатели и характеристика методов продажи в розничной торговле 19
2. Оценка, анализ торговой деятельности компании и методов продажи ООО «Вербена»
23
2.1. Особенности деятельности предприятия ООО «Вербена» 23
2.2 Анализ основных финансовых показателей ООО «Вербена» 29
2.3 Анализ рынка и конкурентов организации 33
2.4. Оценка эффективности методов продажи продукции в розничной торговле ООО «Вербена»
37
3. Мероприятия по повышению эффективности применяемых методов продажи в розничной торговле ООО «Вербена», г. Артём
41
3.1 Разработка рекомендаций по эффективности методов продажи в розничной торговле.
41
3.2 Экономическое обоснование мероприятий. 48
Заключение 53
Список используемых источников 55

Весь текст будет доступен после покупки

Под розничной торговлей понимают вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Организация продаж товаров в розничной торговле предусматривает ряд эффективных мер и решений по осуществлению реализации продукции, с целью привлечения наибольшего числа покупателей и получения максимальной прибыли.
История розничной торговли уходит в глубокое прошлое, уже в IX в. на Руси торговля становится важной сферой хозяйственной деятельности, в основе которой существовала розничная торговля.
Торговая деятельность является важной отраслью в развитии государства так и общества в целом, ведь по степени развития торговли, определяются, экономические показатели, характеризующие уровень жизни населения. Основными функциями торговли является осуществление равновесия товарного предложения и потребительского спроса, что помогает избежать дефицита товаров или избытка предложения, что способствует удовлетворению потребностей человека, а также формирование поступления денежных средств в бюджет страны.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Понятие розничной торговли на предприятии и ее функции.

Торговля - это отрасль народного хозяйства, обеспечивающая обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребителя.
На сегодняшний день торговля осуществляет равновесие товарного предложения и потребительского спроса, что помогает избежать дефицита товаров и избытка предложения. Благодаря этому торговля занимает одно из главных мест экономики государства. Так же торговля является одним и главных источников финансирования бюджета страны.
Розничная торговля всегда присутствовала в экономике как её составляющая. Лишь с началом роста её вклада в ВВП, увеличение значения отрасли в экономике развитых стран розничная торговля стала привлекать к себе внимание.
Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, (поштучно или в небольших количествах в пределах групповой тары), обязуется передать покупателю товар. Покупатель свою очередь обязан принять товар и оплатить его по цене, объявленной продавцом [2].
Предприятия розничной торговли рассчитаны для продажи товаров населению. Основными задачами этих предприятий являются: удовлетворение спроса населения по качеству товара и количеству, обслуживание покупателей с предоставлением разнообразных услуг.
При покупке товара потребителем, товар становиться его собственностью. Чаще всего товары продаются в предприятиях розничной торговли и общественного питания. Продажа потребительских товаров осуществляется со складов предприятий-изготовителей, посреднических организаций, фирменных магазинов, заготовительных пунктов и т.д.
Отношения между продавцом и покупателем регламентируются законом, в Российской Федерации это закон о защите прав потребителей. Продавец и покупатель являются субъектами процесса розничной торговли.
Розничный продавец-это любая коммерческая организация, основная часть прибыли которой образуется за счёт розничных продаж.
Обслуживание покупателей и продажа товаров осуществляется на предприятиях розничной торговли, например, ларьки, палатки, киоск, магазины, гипермаркеты и др. Но в современных условиях потребитель может приобретать товар не только на предприятиях, но и в интернете, по телефону или у себя дома.
Так же сущность розничной торговли хорошо видна в её функциях.
Основные функции розничной торговли (рисунок 1) [15, 45].

Рисунок 1 - Функции розничной торговли

Если потребительская стоимость реализуется, то и стоимость товара может быть реализована, поэтому делаем вывод: функции розничной торговли всегда взаимосвязанный друг с другом и неразрывны.
Наряду с этими функциями розничная торговля выполняет функции, такие как:
1. исследование конъюнктуры, сложившийся на товарном рынке;
2. определение спроса и предложения на конкретные виды товаров;
3. формирование ассортимента товаров и услуг;
4. осуществляет оплату товаров, принятых от поставщиков;
5. рекламирование товаров и услуг;
6. продажа товаров (предложение их покупателям, помощь в выборе и т.д.);
7. установление цен на товары и услуги [41, 97].
Сущность функции исследование конъюнктуры рынка товаров и услуг заключается в возможности изучения товарного рынка, что помогает минимизировать риски производителя, предоставляет данные для сравнения и анализа потребительского рынка. Это помогает повысить качество товаров и услуг и выводит торговлю на более высокий и качественный уровень.
Сущность функции определение спроса на конкретные товары заключается в анализе ценовой политики. Если на товары и услуги цены высокие, то спрос ниже, если цены низкие, то спрос выше. Но ценовая политика не является ключевым фактором, который влияет на спрос.
К факторам, влияющим на спрос можно отнести:
1. качество товара;
2. доход потребителя;
3. ожидания потребителей;
4. торговая марка;
5. реклама.
Сущность функции определение предложения на товары и услуги заключается в анализе того сколько нужно выпускать продукции, опираясь на спрос потребителей. Так же на предложение, как и на спрос влияет ценовая политика. Но есть и другие факторы, такие как:
1. уровень технологий;
2. объём и доступность ресурсов;
3. природные условия;
4. инфляционные ожидания;
5. социально-политические ожидания;
6. налоги и дотации [22, 36].
На основе определения спроса и предложения формируется ассортимент товаров и услуг.
Сущность функции рекламирование товаров и услуг играет особую роль в торговле. В осуществлении торговли очень важную роль играет реклама и информация о товаре. Для потребителя важно знать всё о товаре, именно поэтому изготовитель должен грамотно составить информацию о товаре и расположить в нужном месте, это поможет потребителю выбрать нужный ему товар. Для достижения успеха в области розничной торговли, нужно уметь рекламировать свой товар.
С помощью рекламы изготовитель заявляет о себе, но без соблюдения главного условия потребителя, а это доступность товара, ни один изготовитель не сможет добиться успехов в розничной торговле. Потребителю удобно прийти в предприятие розничной торговли и купить всё что необходимо для жизни. А изготовителю самое главное, чтобы потребитель остался довольным и ходил только к нему.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бородина В.В. Малые предприятия: Учебный комплекс/ В.В.Бородин. Москва: Книжный мир, 2018.- 260 с.
2. Булатова А. С. Экономика: Учебное пособие/ А.С. Булатова. Москва: Экономист, 2019. - 280 с.
3. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст]: учеб.пособие / И. К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2019. –320 с.
4. Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления [Текст]: Учеб. пособие для вузов / В. И. Бовыкин. – М.: Экономика, 2018. – 368 с.
5. Виноградова, С.Н., Пигунова, О.В. Коммерческая деятельность [Текст]: учеб.пособие для вузов / С.Н. Виноградова. – М.: ИНФРА-М, 2019.- 398 с.
6. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности/ В.М. Власова. Москва: Финансы и статистика, 2019.- 320 с.
7. Голова, А. Г. Управление продажами [Текст] : учеб. для вузов по направл. «Экономика» и спец. «Маркетинг», «Реклама» / А. Г. Голова. – М. : Дашков и К , 2018. – 278 с.
8. Грузинов, В.П. Экономика предприятия [Текст]: Учеб. пособие / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 208 с.: ил.
9. Егоров, В.Ф. Организация торговли [Текст]: Учебник для вузов / В. Ф. Егоров. – СПб.: Питер, 2019. – 352 с.
10. Еремин, В.В. Организация и экономика предприятий в сфере коммерции [Текст]: учебное пособие. / В.В. Еремин, В.Б. Косов – Томск: Изд-во Томский политехнический университет, 2020 – 181 с.

Весь текст будет доступен после покупки