Оценка эффективности автоматизации бизнес-процессов в организации ООО «Энерджи-Проф».

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 7
1.1 Понятие и сущность автоматизации бизнес-процессов 7
1.2 Методы оценки эффективности автоматизации бизнес-процессов 14
1.3 Факторы успешной реализации автоматизации бизнес-процессов в организации 16
Глава 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ООО «ЭНЕРДЖИ-ПРОФ» 24
2.1 Характеристика деятельности организации 24
2.2 Анализ текущего состояния бизнес-процессов в организации 30
2.3 Описание выбранных методов и технологий автоматизации 33
2.4 Результаты внедрения автоматизации бизнес-процессов в организации 40
Глава 3. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ООО «ЭНЕРДЖИ-ПРОФ» 45
3.1 Сравнение показателей эффективности до и после внедрения автоматизации 45
3.2 Оценка экономической эффективности автоматизации бизнес-процессов 48
3.3 Рекомендации по дальнейшему развитию автоматизации в организации 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А Сжатый бухгалтерский баланс ООО «Энерджи-Проф» 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Сжатый отчет о финансовых результатах ООО «Энерджи-Проф» 69

Весь текст будет доступен после покупки

Сложившаяся в настоящее время в российской экономике ситуация характеризуется высоким уровнем неопределенности, ростом производственных и управленческих затрат и обострением конкурентной борьбы в большинстве отраслей. Многообразие представленных на рынке товаров и услуг создает широкие возможности выбора для потребителей, однако вместе с тем, серьезно подрывает рыночную власть компаний-производительниц. В высококонкурентных условиях борьба за привлечение и удержание клиентов становится особенно острой и финансово затратной.
В этих обстоятельствах особую значимость приобретает умение компании выстраивать долгосрочные отношения со своими клиентами, повышать свою конкурентоспособность, адаптироваться под возникающие угрозы при минимальных дополнительных финансовых затратах. Объективная реальность состоит в том, что результативность многих процессов со временем склонна к понижению, если их не поддерживать и не улучшать на постоянной основе. Современные потребители становятся все более требовательными, и организациям необходимо прикладывать усилия, чтобы соответствовать этим возрастающим ожиданиям. Очевидно, что все это требует ухода от ручного управления компанией, повышения эффективности бизнес-процессов, и как следствие, внедрение оптимального уровня автоматизации.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

1.1 Понятие и сущность автоматизации бизнес-процессов
Применение информационных технологий для автоматизации различных функций и операций на предприятии называется автоматизацией бизнес-процессов. Этот подход направлен на улучшение эффективности, точности и скорости выполнения бизнес-задач, а также на снижение временных затрат.
Для успешной автоматизации необходимо провести детальный анализ существующих процессов, определить возможности их оптимизации и улучшения, после чего выбрать подходящие информационные технологии и инструменты.
Ключевым плюсом использования автоматизации является резкое повышение общей производительности предприятия. Автоматизация позволяет значительно сократить время, необходимое для выполнения задач, а также уменьшить количество ошибок, которые возникают при выполнении заданий. Кроме того, происходит оптимизация работы с документами и данными. Данное действие способствует повышению качества производимого продукта или оказываемых услуг и улучшению удовлетворенности клиентов. На выходе автоматизация бизнес-процессов является мощным инструментом, который способствует повышению конкурентоспособности и эффективности бизнеса в современном мире.
Эксперты выделяют шесть основных преимуществ автоматизации:
Автоматизация способствует повышению производительности и эффективности работы. Она позволяет избежать ошибок, которые может допустить человек, что приводит к более точным и результативным результатам. Кроме того, автоматизация помогает устранить проблемы в работе, связанные с недостаточной эффективностью отдельных процессов, а также ускорить выполнение сложных задач, требующих взаимодействия между различными подразделениями компании.
Автоматизация позволяет сократить время выполнения задач и уменьшить затраты. Это приводит к увеличению прибыли за счёт снижения расходов на операционные процессы, особенно в отделах с большим объёмом ручного документооборота. Внутренние процессы ускоряются и требуют меньше ресурсов, что даёт возможность сотрудникам сконцентрироваться на более значимых задачах.
При ручном выполнении операций сотрудники могут случайно потерять сообщения, таблицы и другие документы. Автоматизация позволяет централизовать работу с документами и данными, что упрощает их систематизацию, поиск и управление.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. №117-ФЗ с изменениями и дополнениями от 23.03.2024 – режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/
2. Абдикеев Н. М. Корпоративные информационные системы управления: учебник / Н. М. Абдикеев, О.В. Китова – Москва: Инфра-М, 2022. – 463 с.
3. Акперов И. Г. Информационные технологии в менеджменте: учебник / И. Г. Акперов, А. В. Сметанин, И. А. Коноплева. – Москва: Инфра-М, 2023. – 399 с.
4. Антамошин А. Н. Интеллектуальные системы управления организационно-техническими системами / А. Н. Антамошин, О.В. Близнова, А. В. Бобов [и др.]. – 2-е изд., стереотипное. – Москва: Горячая линия – Телеком, 2019. – 160 с.
5. Балдин К. В. Информационные системы в экономике: Учебник / К. В. Балдин, В.Б. Уткин. –8-е изд., стереотипное – Москва: Издательско-торговая корпорация Дашков и КО, 2019. – 394 с.
6. Бычков И. В. Инфраструктура информационных ресурсов и технологии создания информационно-аналитических систем территориального управления / И. В. Бычков, Г. М. Ружников, А. Е. Хмельнов [и др.]. – Новосибирск : Издательство Сибирского отделения Российской академии наук, 2023. – 240 с.

Весь текст будет доступен после покупки