Оценка эффективности маркетинговой деятельности компании на примере «Maon»

Введение 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие и сущность маркетинговой деятельности 6
1.2 Технология маркетинговой деятельности 19
1.3 Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности организации 24
2.Анализ маркетинговой деятельности ООО «Маон» 32
2.1 Организационно-управленческая характеристика деятельности компании 32
2.2. Исследование внешней среды ООО «Маон» 39
2.2.1 Степень влияния факторов макросреды 39
2.2.2 Характеристика конкурентов отрасли 43
2.2.3 Анализ потребительских предпочтений 46
2.3 Анализ внутренней среды ООО «Маон» 52
3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Маон» 61
3.1 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Маон» 61
3.2 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 68
Заключение 75
Библиографический список 78

Весь текст будет доступен после покупки

На текущем этапе развития российской экономики все более важными для компаний становятся вопросы маркетинговой деятельности. В условиях перехода к рыночной экономике каждое предприятие обязано заранее знать и понимать свою целевую аудиторию, разбираться в том, кто, когда и в каком объеме приобретает выпускаемую продукцию, какие услуги наиболее востребованы и актуальны для потенциальных клиентов на рынке. Без проведения подобных исследований и подготовительных работ по маркетингу осуществление устойчивой деятельности любой компании считается почти невозможным.

В рыночной экономике компания может эффективно функционировать, развиваться и надеяться на выживание в будущем только в случае, если она умеет не только производить и предлагать, но и грамотно продавать свою продукцию и услуги, ориентироваться в рыночной среде и быстро реагировать на изменения.

Основополагающей идеей маркетингового подхода в управлении заключается в том, что долгосрочное успешное функционирование компании на современном рынке определяется ее способностью удовлетворять потребности потребителей. Организация и управление маркетинговой деятельностью должны способствовать этому процессу путем объективного и своевременного реагирования на любые изменения.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и сущность маркетинговой деятельности
В современном бизнес-мире маркетинг играет решающую роль в развитии компаний. Можно охарактеризовать маркетинг как сферу деятельности, нацеленную на анализ и удовлетворение потребностей. Согласно данному определению, главная цель маркетинга заключается в решении задач потребителей и достижении финансовых результатов компании. Потребности людей бесконечны, в то время как ресурсы для их удовлетворения ограничены, поэтому люди выбирают товары и услуги, способные приносить им наибольшее удовлетворение.

В контексте услуг маркетинг выполняет определенные задачи в соответствии с установленными целями. Решение только одной из задач не приведет компанию к достижению желаемого результата. Например, изучение потребностей потребителей и адаптация продукции или услуг под их требования не будет эффективным, если не учтены конкурентная среда и изменения в спросе. Поэтому все задачи маркетинга необходимо решать комплексно.

Задачи маркетинга услуг обычно разделяют на три группы:
- увеличение конкурентоспособности компании-производителя услуг путем систематического выполнения маркетинговых планов;
- повышение надежности предоставляемых услуг по ключевым для потребителей параметрам, таким как местоположение, график работы, качество, цена и др.;
- обеспечение безопасности потребительского обслуживания.

Прежде чем говорить об улучшении маркетинговой деятельности предприятия, необходимо понять сущность маркетинга. Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мер, направленных на изучение различных факторов, влияющих на производство и продвижение товаров или услуг.

Для успешного управления маркетингом необходимо понимать структуру рынка, взаимодействовать с целевой аудиторией, полноценно оценивать их потребности, запросы, инициировать новые потребности. Маркетинг решает значимые задачи, помогая предпринимателю взаимодействовать с потребителями. Для этого проводятся маркетинговые исследования, сегментирование рынка, анализ сегментов, разработка технологий создания товара с учетом конкурентоспособности и жизненного цикла товара, а также формирование стратегий распространения товара.

Важно отметить, что маркетинг существовал и развивался при различных экономических ситуациях. Однако социалистическая составляющая маркетинга мешала созданию гибкой и целостной системы в условиях управляемой экономики.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Азарова, С. П. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата [Текст] / С. П. Азарова [и др.]; под общей редакцией О. Н. Жильцов. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 314 с.
2. Акимова, Е.Е. 100 лучших приемов презентации товара [Текст] / Е.Е. Акимова. - М.: СПб: Речь, 2017. - 204 c.
3. Алексеева А.И., Васильев Ю.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. - М.: КноРус, 2006
4. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка [Текст]/ В. Анурин, Е. Евтушенко, И. Муромкина. - М.: СПб: Питер, 2019. - 272 c.
5. Армстронг, Г. Осномаркетинга [Текст] / Г. Армсторонг. – М.: Вильямс И.Д., 2019. – 752с.
6. Багаев, А. Н. Как манипулировать покупателем. Практические рекомендации [Текст]/ А.Н. Багаев. - М.: Феникс, 2020. - 224 c.
7. Богатов, Валерий Вирусное видео. Секреты и технологии [Текст]/ Валерий Богатов. - М.: Питер, 2017. - 520 c.
8. Вертоградов, В. А. Управление продажами [Текст]: учебник / В. А. Вертоградов. – СПБ.: Питер, 2018. – 506 с.
9. Вершинин, М.С. Политическая коммуникация в информационном обществе [Текст]/ М.С. Вершинин. - М.: СПб: Михайлов В.А., 2018. - 253 c.
10. Голиков, Е.А. Маркетинг и логистика [Текст]/ Е.А. Голиков. - М.: Дашков и К°; Издание 2-е, 2017. - 412 c.

Весь текст будет доступен после покупки