Оценка эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга (на примере мебельного производства)

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оценки эффективности инструментов Интернет-маркетинга
1.1. Основные положения интернет-маркетинга и его разновидности 7
1.2. Современные маркетинговые инструменты Интернет-маркетинга, применяемые в сфере производства и реализации мебели 12
1.3. Способы оценки эффективности мероприятий интернет-маркетинга 19
Глава 2. Анализ и оценка инструментов Интернет-маркетинга на примере "VERREY - MEBEL"
2.1. Анализ мебельного рынка Узбекистана и краткая характеристика "VERREY - MEBEL" 23
2.2. Анализ применяемых инструментов Интернет-маркетинга в VERREY - MEBEL" 24
2.3. Оценка эффективности маркетинговых инструментов VERREY - MEBEL" в сети Интернет 30
Глава 3. Направления повышения эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга VERREY - MEBEL"
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию инструментов Интернет-маркетинга VERREY - MEBEL" 40
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 58
Список использованной литературы 61

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. В настоящее время информационные технологии развиваются очень динамично, а их применение в маркетинговой деятельности предприятия имеет первостепенное значение. Для успешной реализации товаров и услуг современному потребителю, предприятие должно уметь эффективно использовать информационные технологии в маркетинговой деятельности, это определяется условиями постоянно растущей конкуренции, в частности её неценовых факторов. Предприятие должно продавать свои товары и услуги, сопровождая их оригинальным, содержательным и заманчивым обращением, которое могло бы убедить в соответствии таких товаров и услуг потребностям и желаниям потребителей.
Так же предприятие нуждается в надежной и эффективной информационной поддержке своей деятельности. Объем накапливаемых данных непрерывно растет, а их обработка усложняется. Быстрота сбора и анализа информации для принятия эффективных управленческих решений становится решающим фактором для ведения бизнеса. В этих условиях даже небольшие предприятия не могут обойтись без использования ИТ.
Маркетинг – один из наиболее интенсивно развивающихся секторов, в котором применяются информационные технологии. В условиях постоянного развития рыночных отношений и роста конкуренции использование ИТ является стратегическим фактором повышения экономического благосостояния предприятия.
В маркетинге, как ни в какой другой сфере, определяющими являются проблемы, связанные со сбором, хранением, поиском, переработкой, преобразованием, распространением и использованием информации.
Опыт специалистов в данной области показывает, что в настоящее время многие предприятия, занимающиеся проведением маркетинговых исследований, часто используют весьма ограниченный набор аналитических инструментов, а иногда обходятся и вовсе без применения информационных технологий.
Таким образом, в современных условиях конкуренции особое значение приобретают проблемы анализа и оценки информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия, что и определило актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы являются информационные технологии в маркетинговой деятельности предприятия.
Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты анализа и оценки информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия.
Целью исследования, представленной выпускной квалификационной работы, является проведение анализа и оценки информационных технологий в Интернет-маркетинге на примере "VERREY - MEBEL"
В процессе исследования ставятся следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы анализа и оценки информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия;
• проанализировать организационно-экономическую характеристику предприятия "VERREY - MEBEL";
• провести анализ и оценку использования информационных технологий на предприятии "VERREY - MEBEL";
• определить направления совершенствования информационных технологий предприятия "VERREY - MEBEL";
• разработать способы продвижения услуг на предприятии "VERREY - MEBEL" в сети интернет при помощи информационных технологий;
• дать оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
При написании представленной выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследований: метод анализа документов, метод сравнений, метод факторного анализа, экономико-математический метод, PEST анализ, EFAS-анализ, модель пяти конкурентных сил М. Портера, горизонтальный и вертикальный финансовый анализ, и анализ финансовых коэффициентов.
Теоретической и методологической основой для написания данной работы послужили нормативно-правовые, методические и справочные материалы, постановления, материалы ведомств, ресурсы сети интернет, научные статьи, труды отечественных и зарубежных авторов регламентирующие вопросы организации маркетинга.
Информационной базой исследования является статистическая и бухгалтерская отчетность, а также данные внутреннего учета и оперативная информация. Представленная работа выполнена с использованием годовой бухгалтерской отчётности "VERREY - MEBEL" за 2019-2021 гг.: бухгалтерский баланс – форма № 1; отчёт о финансовых результатах – форма № 2.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты оценки эффективности инструментов Интернет-маркетинга

1.1. Основные положения интернет-маркетинга и его разновидности

Маркетинг - это совокупность процессов, определяющая организацию
коммерческой деятельности, направленной на достижение целей предприятия, состоящая из целевых комплексных программ, включающих удовлетворение потребителей. Понятно, что модернизация рынка услуг требует от предприятия дополнительных усилий по изменению структур маркетинга и характеристик услуг. Оценка преимуществ и недочетов разнообразных подходов к построению системы управления в компании даст возможность совершить верный выбор в пользу определенных организационных структур, принимая во внимание состояние рынка и стратегию компании. Например, при анализе результатов анкетного опроса не только будут выявлены услуги, пользующиеся наибольшим спросом у населения. Главной задачей исследование при этом будет являться сегментация рынка услуг республики по показателям, представленным в табл. При сегментировании рынка наиболее часто используют методы группирования параметров по одному или более факторам, а также методы много многомерного статического анализа. Метод группирования параметров состоит в последовательном разбиении совокупности объектов на группы факторов и по последующем ранжировании. Выбирается параметр в качестве системообразующего критерия, затем формируются факторы, в которых значимость этого параметра выше, чем по совокупности потенциальных потребителей услуги.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Российская Федерация. Законы. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [Текст]: федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ// Российская газета – Федеральный выпуск №4131 (0). – 29 июля 2006.
2. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"
3. ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения».
4. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования».
5. Дополнительная литература:
6. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М. В. Акулич. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2021. — 352 с.
7. Авеон П. Инвестиции и трейдинг. Формирование индивидуального подхода к принятию решений [Текст] / Л.: – Изд-во Альпина Паблишер, 2021. – 452 с.
8. Барский А. П. Информационные технологии в туристской индустрии [Текст]: учеб. для бакалавров, / М.: – Изд-во Юрайт, 2019. – 404 с.
9. Барский А. П. Параллельные информационные технологии [Текст]: учебник / М.: – Изд-во Беном, 2018. – 504 с.
10. Берлоу Дж. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество [Текст] / Дж. Берлоу, П.Стюарт. // М.: Изд-во Олимп-Бизнес, 2018. – 288 с.
11. Данилько Г. Л. Средства размещения туристов [Текст] / М.: Изд-во СтандартИнформ. / 2021. – 238 с.
12. Журнал Sci-Article.ru [Электронный ресурс] / Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия; ред. Волкова А. А. – Электон. дан. – 2018. – Режим доступа: http://sci-article.ru/stat.php?i=1449319454 дата обращения. – 08.05.2019.
13. Захарычев, Л.С. Модель управления брендами предприятий-производителей [Текст] / Л. С. Захарычев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – № 5. – 50 – 60 с.
a. ИТ для бизнеса [Электронный ресурс] / Магазин исследований РБК; ред. Беляев А. Н. – Электон. дан. – 2020. – Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/reviews/it-business/chapter_1_1.shtml. Дата обращения – 28.04.2021.
14. ИТ-ГРАД Тренды и статистика [Электронный ресурс] / Тенденции развития рынка облачных технологий 2021; ред. Admin. – Электон. дан. – 2021. – Режим доступа: https://habrahabr.ru/company/it-grad/blog/271635i/.
15. Информационные технологии в маркетинге: учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С. В. Карповой. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 367 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-02476-0. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489042.

Весь текст будет доступен после покупки