Оценка и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия ПАО «Газпром»

Введение 3
1 Теоретико-методические аспекты исследования маркетинговой деятельности на предприятии 5
1.1 Сущность, цели и задачи маркетинга в деятельности предприятия 5
1.2 Роль и функции маркетинговых служб предприятия 8
1.3 Метод организации работы маркетинговых служб, её анализ и оценка эффективности 10
2. Анализ и оценка организации работы служб маркетинга в компании ПАО «Газпром» 14
2.1 Общая характеристика компании ПАО «Газпром» 14
2.2 Анализ и оценка эффективности маркетинговой деятельности ПАО «Газпром» 23
3. Совершенствование организации работы маркетинговых служб предприятия 28
3.1 Основные направления совершенствования организации работы маркетинговых служб предприятия 28
3.2 Мероприятия, обеспечивающие совершенствование организации работы маркетинговых служб в компании ПАО «Газпром» с расчетом экономического эффекта 32
Заключение 38
Список использованных источников и литературы 40

Весь текст будет доступен после покупки

Важность данной темы обусловлена тем, что те условия, которые диктует современный рынок вынуждает руководство компаний, а также специалистов, быть всесторонне развитыми в сфере рыночной экономики, методологии общего исследования рынка, базы стратегического планирования, принципов и методов конкурентной борьбы для удержания позиции на рынке. Для набора превосходства в отстаивании внимания потребителя, работники старшего звена обязаны владеть необходимыми познаниями в маркетинге, как теории рыночного управления. Наиболее показательным является зарубежный опыт теоретического и прикладного анализа. В свою очередь он показывает, что основную часть управления в условиях рынка берет на себя именно маркетинг.
Маркетинг — влечет за собой процедуру проектирования и реализации плана, образование цены, распространение и исполнение идей, сервиса и продукции при помощи обмена, благодаря которым организации и отдельные лица будут удовлетворены и их цели будут достигнуты.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретико-методические аспекты исследования маркетинговой деятельности на предприятии
1.1 Сущность, цели и задачи маркетинга в деятельности предприятия
На данный момент существуют различные трактовки маркетинга, чуть ли не каждый автор учебника по маркетингу продвигает собственную теорию сущности и понятия маркетинга, ставит свое эксклюзивное и неповторимое определение для понятия маркетинг.
Маркетинг зачастую рассматривается в трех сферах: в управленческой системе, организационно-технические мероприятий и в философии маркетинга. Вместе эти компоненты строят единую систему, которая функционирует в сфере практической деятельности организации. Преимущество в этой ситуации относится спросу на рынке и потребительским потребностям, а само производство подчиненно спросу.
Все три сферы маркетинга неразлучны и связаны между собой, а также имеют колоссальную взаимную обусловленность.
Изучая слово «маркетинг», я нашел большое количество определений. Одно из них я использовал в введении. Данное определение было взято из американской ассоциация маркетинга. В своем определении АСМ фокусируется на создании ценности для потребителя. В свою очередь данное определение не раскрывает сущности конкретного понятия, так как является слишком обобщенным. Поэтому, я предлагаю взять следующие определения различных авторов:
Самое знаменитое определение принято относить, маркетологу из Америки, Ф. Котлеру: «Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Как раз-таки, это определение отражает общность понятия «маркетинг», использование его составляющих во всевозможных аспектах деятельности человека, возможность обнаружить эти аспекты в разные исторические периоды, благодаря высокому уровню обобщения не представляется возможным четкое выявление специфической сущности признаков маркетинга.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Венская конвенция о договорах международной купли-продажи товаров
2. Вольдман Ю. Я. Комментарий закона Российской Федерации «О рекламе»
3. Законы Российской Федерации «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О сертификации продукции и услуг»
5. Закон РФ "О защите прав потребителей"
6. Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров"
7. Закон РФ "О средствах массовой информации"
8. Комментарий части первой Гражданского кодекса Российской Федерации для предпринимателей.
9. Федеральный закон "О защите конкуренции на рынке финансовых услуг"
10. Федеральный закон "О естественных монополиях"
11. Федеральный закон "О рекламе"
12. Гражданское право: В 2 т. Том 1: Учебник
13. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации
14. Абчук В.А. Азбука маркетинга

Весь текст будет доступен после покупки