Личный кабинет

Дипломная работаМаркетинг

Готовая работа №54917 от пользователя Балашов Виктор

Оценка и совершенствование банковского маркетинга в России (на примере ООО «ФИНАМ Калининград»)

Name: Оценка и совершенствование банковского маркетинга в России (на примере ООО «ФИНАМ Калининград»)
Price: 1450.00 RUB

1 450 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 65

Год написания: 2023

Балашов Виктор

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты банковского маркетинга 7
1.1 Понятие и сущность банковского маркетинга 7
1.2 Специфика банковского маркетинга в России 10
1.3 Основные функции банковского маркетинга 15
1.4 Методика оценки банковского маркетинга 20
Глава 2 Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности на примере ООО «ФИНАМ Калининград» 27
2.1 Организационно- экономическая характеристика 27
ООО «ФИНАМ Калининград» 27
2.2 Анализ маркетинговой деятельности 39
Глава 3 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии ООО «ФИНАМ Калининград» 48
3.1 Мероприятия и предложения по совершенствованию маркетинговой стратегии ООО «ФИНАМ Калининград» 48
Заключение 55
Библиографический список 58
Приложение №1 63

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг представляет собой рыночную стратегию по созданию, продвижению и сбыту продуктов или услуг. Банковский маркетинг, в свою очередь, предполагает использование определенного набора технических приемов для удовлетворения существующих потребностей клиентов в банковском обслуживании, причем с получением банковского дохода. Впервые концепция банковского маркетинга стала разрабатываться в США в 1950-е годы. Несколько позднее, в 1960-е годы, к пониманию необходимости применения маркетинга в банковских учреждениях пришли страны Западной Европы. Середине 1970-х годов было свойственно широкое распространение понятия маркетинга банковской сферы. Технологическая революция в конечном итоге привела к тому, что банковские учреждения стали расширять клиентскую базу. Предприятия в то время отдавали предпочтение проведению расчетов через банки, что приблизило их к реальным и потенциальным клиентам, а клиенты стали все чаще обращаться в функционирующие на тот момент банки за новыми услугами. Из организаций, которые были ориентированы на продукты, банковские учреждения превратились в организации, ориентированные непосредственно на рынок.
Применение банковского маркетинга характеризуется наличием в деятельности банка черт, которые являются сущностными признаками маркетинга. К ним относят философию маркетинга (ориентацию на потребности клиентов), маркетинг-микс (представлен применением различного множества инструментов рыночной политики), управление в сфере маркетинга (т. е. целенаправленную координацию всевозможных видов деятельности в области сбыта продукции).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1 Теоретические аспекты банковского маркетинга

1.1 Понятие и сущность банковского маркетинга
В научной литературе общепринятого определения маркетинга не существует. В зависимости от той или иной задачи, выполняемой маркетингом, он трактуется как философия производства, как философия бизнеса, как система управления сбытом, как стратегия принятия стратегического решения.
Такое многообразие трактовок маркетинга связано с множеством задач, которые решает маркетинг в различных сферах деятельности.
Банковский маркетинг – это процесс, который включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса.
Сущностными признаками банковского маркетинга считаются:
• ориентация на потребности клиентов;
• применение совокупности инструментов экономического анализа и
синтеза;
• координация всех видов деятельности, касающейся стимулирования
спроса и управления сбытом.
Банковская услуга — это предоставляемые клиентам технические, технологические, финансовые, интеллектуальные и профессиональные виды деятельности банка, сопровождающие и оптимизирующие проведение банковских операций.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативные правовые акты
1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (последняя редакция) «КонсультантПлюс» - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/ (дата обращения 16.05.2023)
2. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 05.12.2022) "О рекламе". «КонсультантПлюс» -https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (дата обращения 17.05.2023)
Книги
3. Альтушер, И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа: инструменты, проблемы, ситуации: учебное пособие / И.Г. Альтушер. – СПб.: Вершина, 2016. – 230 с.
4. Багиев, Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев. – СПб.: Издательский дом "Питер", 2019. – 576с.
5. Веснин, В. Р. Стратегическое управление / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2018.– 192 с.
6. Галицкая, С. В. Деньги. Кредит. Финансы /С. В. Галицкая– М.: Экзамен, 2019.– 496с.
7. Гладкова, С.Б. Основы организации деятельности коммерческого банка: учебное пособие для вузов / С.Б. Гладкова. – М.: КОНСТАНТА, 2017.– 294 с
8. Гурьянов, С. А. Маркетинг банковских услуг / С. А. Гурьянов – М.: ИНФРА–М. – 2020.–196с.
9. Даудрих, Н. Банковские рекламные стратегии / Н. Даудрих // Управление компанией. – 2021. – №. 7. – С. 13–22.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Оценка и совершенствование банковского маркетинга в России (на примере ООО «ФИНАМ Калининград»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net