ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «НКНХ»)

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические и методологические основы управления персоналом……...6
1.1. Сущность управления персоналом……………………………………...…..6
1.2. Методы управления персоналом…………………………………………..10
1.3. Качество и компетентность персонала в системе менеджмента качества………………………………………………………………………..…16
2. Анализ и оценка персонала ПАО «Нижнекамскнефтехим»…………….....20
2.1. Общая характеристика деятельности Компании. Основные технико-экономические показатели…………………………………………………...…20
2.2. Анализ структуры и динамика развития персонала в ПАО «Нижнекамскнефтехим»………………………………………………………...29
2.3. Экспертная оценка качества персонала ПАО «Нижнекамскнефтехим»………………………………………………………...35
3. Основные направления совершенствования качества управления персоналом на предприятии……………………………………...……………..44
3.1. Исследование качества управления персоналом на ПАО «Нижнекамскнефтехим»………………………………………………………...44
3.2. Пути совершенствования качества управления персоналом на предприятии…………………………………………………………………..….52
Заключение…………………………………………………………………….…55
Список использованной литературы………………………………………..….60
Приложение 1

Весь текст будет доступен после покупки

Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в последние годы, все большее внимание привлекают к себе инструменты управления, и в рамках изучения курса «Управление персоналом» целесообразно провести исследование теоретического и практического аспектов обучения, переподготовки, повышения навыков персонала.
До последнего времени само понятие «управление персоналом» в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.
Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Создавшаяся в нашей стране ситуация, изменение экономической и политической систем одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости её существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека.
Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации.
При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности. Поэтому необходима разработка совершенно новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри организации - работники, а за пределами - потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающих к потребителю, а не к начальнику и прибыли.
Обобщение опыта отечественных и зарубежных организаций позволяет сформировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические и методологические основы управления персоналом

1.1. Сущность управления персоналом
Существует множество понятий «Управления персоналом»:
Управление персоналом - это самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала [8].
Управление персоналом - это комплекс управленческих (организационных, экономических, правовых) мероприятий, обеспечивающих соответствие количественных и качественных характеристик персонала и направленности его трудового поведения целям и задачам предприятия (организации) [13].
Управление персоналом - деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию людей (работников) для достижения организационных и личных целей [11].
Более детально понятие управления персоналом раскрывается в его функциях. Функции управления персоналом представляют собой основные направления этого рода деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

I. Нормативно-правовые акты
1. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2015 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь».
2. Международный стандарт ИСО 9001:2015. «Система менеджмента качества – Требования».
3. ГОСТ Р 51141-98. «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения».
4. OHSAS 18000:2007 «Система управления охраной и безопасностью труда. Требования».
II. Специальная литература
5. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 286 с.
6. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 212 с. - (Серия «Высшее образование»).
7. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: учебное пособие. - 3-е изд. - Мн.: Экоперспектива, 2005. - 352 с
8. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учебник / Н.П. Беляцкий. – 2-е изд. – Минск : Современная школа, 2010. – 448 с.
9. Вагин, И.О. Управление персоналом [электронный ресурс] : аудиокнига / И.О. Вагин. - М. : АРДИС, 2012. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
10. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика [Электронный ресурс]. – М.: КНОРУС, 2009.
11. Гладкий, А.А. 1С : Предприятие 8.0 : Управление персоналом / А.А. Гладкий. – Ростов н/Д : Феникс, 2006. – 342 с.
12. Илларионов, М.Г. Основы управления персоналом : учеб. пособие / М.Г. Илларионов, И.С. Осадчий. – Казань : Изд-во КГТУ, 2008. – 328 с.

Весь текст будет доступен после покупки