Оценка качества сестринской помощи в гастроэнтерологическом отделении ГБУЗ СК «ГДКБ имени Г.К. Филиппского»

Введение ..................................................................................................................4
Глава 1. Теоретические основы контроля качества медицинской помощи.....................................................................................................................8
1.1 Понятие качества и контроля качества медицинской помощи в медицине………………………………………………………………………..…8
1.2. Система контроля и оценки качества сестринской помощи…………….13
1.3 Организационная роль главной медсестры в улучшении качества медицинской помощи...........................................................................................19
1.4. Методы оценки качества работы медсестры...............................................27
Глава 2. Анализ организации деятельности сестринского персонала ГБУЗ СК
«ГДКБ имени Г.К. Филиппского»……..............................................................33
2.1 Общая характеристика сестринского персонала ГБУЗ СК «ГДКБ имени Г.К. Филиппского»................................................................................................33
2.2 Материалы и методы исследования.........................................................39
2.3 Анализ организационной, профилактической, клинической деятельности сестринского персонала ГБУЗ СК «ГДКБ имени Г.К. Филиппского»…………………………………………………………………....40
2.4 Анализ системы управления сестринским персоналом ГБУЗ СК «ГДКБ имени Г.К. Филиппского»....................................................................................50
Заключение.............................................................................................................54
Список использованных источников ..................................................................57 Приложения...........................................................................................................63

Весь текст будет доступен после покупки

В свете современных требований к организации здравоохранения большее внимание отводится первичному звену медицинской помощи, ранней диагностике, профилактике заболеваний и осложнений. Такая работа невозможна без активного использования сестринского персонала, их знаний и умений по уходу за пациентами, по выполнению технологий и манипуляций, общению с родственниками и самими пациентами, обучению их навыкам выполнения простейших манипуляций и грамотному оказанию неотложной доврачебной помощи. При этом чрезвычайно важна роль качества оказания медицинской помощи, оценка и управление, разработка четких критериев оценки. Качество медицинской помощи (КСМП) – это совокупность характеристик, направленных на должное и своевременное лечение в соответствии с правильной диагностикой и уровнем медицинской науки. Следовательно, качественной называется та медицинская помощь, которая удовлетворяет потребность пациентов, повышает их качество жизни и увеличивает её продолжительность.
Актуальность темы заключается в том, что обеспечение качества и безопасности медицинской помощи является важнейшей задачей медицинской деятельности на всех этапах её оказания. Контроль качества медицинской помощи является одним из элементов обеспечения деятельности медицинской сестры. Благодаря ему можно собрать информацию о работе персонала, а дальше путем анализа данных выявить сильные и слабые стороны работы с дальнейшим устранением ошибок для улучшения оказываемой помощи [24].

Весь текст будет доступен после покупки

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
1.1 Понятие качества и контроля качества медицинской помощи в медицине
Качество медицинской помощи - это совокупность характеристик, подтверждающих соотношение оказанной медицинской помощи установленным стандартам технологий её выполнений, а также ожиданиям пациента [18].
Само определение “качество” имеет многогранную природу происхождение и существования. Считается, что впервые была проанализирована категория качества Аристотелем ещё в III в. до н.э. Существует философское определение, которое звучит так: «Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть когда оно теряет свое качество». Существую аналогичные определения различных ученых, определяющих категорию качества. Например, в словаре СИ. Ожегова, качество есть «наличие существенных признаков, свойств, особенностей, отличающих один предмет или явление от других», но в целом можно сказать, что качество - это то, что связывает все свойства воедино, что выражает целостность вещи. Качество, характеризуя вещь как целостную систему, выражает единство ее элементов и структуры, единство внутренних и внешних свойств [31].
Врач и основатель изучения качества в здравоохранении и исследований в медицине и создатель Донабедианской модели медицинской помощи Аведис Донабедиан (1919 -2000гг.) даёт такое определение: «Качество медицинской помощи определяется использованием медицинской науки и технологий с наибольшей выгодой для здоровья человека, при этом без увеличения риска. Таким образом, уровень качества – это степень достижения баланса выгоды и риска для здоровья» [42].
Так, на основе данных определений можно сделать вывод, что качество медицинской помощи - это целостная система оказываемых медицинских услуг, выражающая единство деятельности всего медицинского персонала для достижения желаемых результатов. Чтобы достичь этих результатов существует такое понятие как оценка качества медицинской помощи.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 21.11.2011г. № 323- ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Информационно-правовое обеспечение - система «ГАРАНТ». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://base.garant.ru/12191967/ (Дата обращения 12.11.2023)
2. Федеральный закон "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" от 31.07.2020 N 248-ФЗ
3. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 декабря 2020 г. № 1317н “Об утверждении требований к организации и выполнению работ (услуг) по сестринскому делу” Информационно-правовое обеспечение - система «ГАРАНТ». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400110475/(Дата обращения 13.11.2023)
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 июля 2020 г. N 475н "Об утверждении профессионального стандарта "Медицинская сестра / медицинский брат" ”Информационно-правовое обеспечение - система «ГАРАНТ». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sudact.ru/law/prikaz-ffoms-ot-28022019-n-36-ob/prilozhenie/v//(Дата обращения 21.11.2023)
5. Приказ Министерства здравоохранения российской федерации от 31 июля 2020 г. N 787н «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» «ГАРАНТ». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://normativ.kontur.ru/ (Дата обращения 21.11.2023)
6. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. № 785н "Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности" «ГАРАНТ». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.garant.ru/ (Дата обращения 24.11.2023)

Весь текст будет доступен после покупки