Оценка качества трудовой жизни персонала (на примере ПАО «Детский мир», г. Новокузнецк)

Введение...............................................................................................................................3
1. Теоретические основы оценки качества трудовой жизни персонала организации..…………………………………………………………………....................5
1.1 Понятие качества трудовой жизни персонала организации ..…………………...5
1.2 Показатели оценки качества трудовой жизни персонала организации…..…….10
2. Оценка качества трудовой жизни персонала организации на примере ПАО «Детский мир» г. Новокузнецк.…………………………………………………..…......13
3. Разработка мероприятий по повышению качества трудовой жизни персонала организации………………………………………………………………………………18
Заключение.........................................................................................................................21
Список использованной литературы................................................................................23
Приложение А Анкета «Качество трудовой жизни»……………………………..……24

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что с развитием рынка труда важной функцией организации является повышение качества трудовой жизни персонала путем удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации.
Качество трудовой жизни – это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и духовного развития человека.
Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обусловлены прежде всего характеристиками человеческого потенциала: нравственностью, здоровьем, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, производимых организациями, а с другой – как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.
Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и другое. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация – высокий уровень.

Весь текст будет доступен после покупки

Улучшение качества трудовой жизни предусматривает улучшение социально-экономического содержания труда, развития тех характеристик трудового потенциала, которые позволяют предпринимателям более полно использовать интеллектуальные, творческие, организаторские, нравственные способности человека. Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.
Качество трудовой жизни характеризуется рядом элементов:
- работа должна быть интересной, т.е. характеризоваться высшим уровнем организации и содержательности труда;
- работники должны получать справедливое вознаграждение за труд и признание своего труда;
- работа должна осуществляться в безопасных и здоровых условиях труда;
- надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда, когда в нем возникает необходимость;
- обеспечение возможности использования работниками социально-бытовой инфраструктуры предприятия, включая бытовое и медицинское обслуживание;
- участие рабочих в принятии решений, затрагивающих их работу и интересы;
- обеспечение работнику гарантий работы, возможности профессионального роста и развития дружеских взаимоотношений с коллегами.
Из самого определения качества трудовой жизни вытекает, что данное понятие изначально взаимосвязано с теорией мотивации. Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулах.
Как известно, источником развития личности является удовлетворение ее потребностей. В условиях перехода к рыночным отношениям в России важно проследить влияние теорий мотивации, основанных на потребностях, на поведении человека в организации.
К числу наиболее известных теорий мотивации принадлежит теория иерархии потребностей человека, разработанная в 40-е годы А. Маслоу [1]. Теория основана на том, что работник стремится к удовлетворению своих потребностей, которые имеют иерархическую структуру и могут быть упорядочены по мере возрастания важности для человека. ТО есть прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным фактором, определяющим поведение человека, должна быть в основном удовлетворена потребность следующего уровня станет наиболее мощным фактором, определяющим поведение человека, должна быть в основном удовлетворена потребность более низкого уровня.
Данная теория помогает понять, что лежит в основе стремления работника к труду с учетом изменяющихся условий.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Пирамида потребностей Маслоу: теория и ее применение в жизни [сайт]. — URL: https://persfinance.ru/maslow-pyramid-theory-practice/ (дата обращения: 10.04.2023).
2. Теория мотивации МакКлелланда (в Примерах) и как работает | Gilber: [сайт]. – URL: https://gilber.one/motivaciya-makklellanda.html (дата обращения: 10.04.2023).
3. Гарцбургская модель руководства [сайт]. — URL: https://hr-portal.ru/article/garcburgskaya-model-rukovodstva (дата обращения: 15.04.2023).
4. Экономический потенциал предприятия. Показатели, управление: [сайт]. – https://assistentus.ru/vedenie-biznesa/ekonomicheskij-potencial/ (дата обращения: 15.04.2023).
5. Общеэкономические показатели деятельности организаций и мониторинги важнейших проблем социально-экономической сферы \ КонсультантПлюс URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_111344/9d12ad06d0e2b5214e442cb50a5f7868792affac/ (дата обращения: 16.04.2023).
6. Меры поддержки персонала: чего не хватает сотрудникам в новых условиях [сайт]. — URL https://uprav.ru/blog/podderzhka-personala/ (дата обращения: 16.04.2023).
7. Анкета «Качество трудовой жизни» [сайт]. – https://studfile.net/preview/5597837/ (дата обращения: 17.04.2023).

Весь текст будет доступен после покупки