Оценка качества управления в организации.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 5
1.1. Определение понятия и сущность качества управления 5
1.2. Методы оценки качества управления организацией 9
1.3. Способы повышения эффективности управления организацией 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ООО «М.ВИДЕО МЕНЕДЖМЕНТ» 17
2.1. Общая характеристика ООО «М.Видео Менеджмент» 17
2.2. Анализ показателей качества управления ООО «М.Видео Менеджмент» 20
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ООО «М.ВИДЕО МЕНЕДЖМЕНТ» 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 41

Весь текст будет доступен после покупки

Рыночная экономика в условиях высокой конкуренции и процессов глобализации рынков требует от организаций тщательно продуманной политики управления с учётом необходимости оперативного реагирования на любые изменения внешней среды с одной стороны и более точного прогнозирования последствий принятых решений с другой.
В Российской Федерации организациям, наряду с гибким реагированием на вызовы рынка, необходимо постоянно учитывать политические риски и обстоятельства государственного управления.
Однако существующие модели организаций как хозяйствующих субъектов рассматривают их как черный ящик, то есть абстрагируются от их внутренней структуры и процессов, происходящих внутри моделируемой системы. Таким образом, современная наука не дает управленцам в руки адекватного инструментария решения этой задачи.
Эффективность управления предприятием – это результативность (оптимальность и степень достижения поставленных целей) использования общего потенциала предприятия, включающего как внутренний потенциал, так и потенциал взаимоотношений с внешней средой.

Весь текст будет доступен после покупки

Определения понятия «качество управления» характеризуют его и как экономическую категорию, и как категорию, содержащую оценку конечного результата работы организации, зависящую от управленческих решений. С целью выявления основных современных методологических подходов к определению исследуемого понятия необходимым представляет рассмотрение многообразия определений в научных публикациях, посвященных исследованию проблемы эффективности управления.
На сегодняшний день существует три основных подхода к определению понятия «эффективность управления». Так, Бондаренко И.В., Кораблева А.И., Ланкина В.Е. и Поршнев А.Г. рассматривают его с точки зрения результата деятельности предприятия или объекта управления.
По мнению Бондаренко И.В.: «эффективность управления имеет два измерения – экономическое и результативное. Результативное измерение отражает то, насколько предприятие успешно выполняет поставленные задачи в области обеспечения необходимого объёма производства, продаж. А экономическое измерение отражает то, насколько затратным является используемый способ достижения поставленных целей» [4].
Кораблёва А. И., в своей работе «Критерии и система показателей эффективности управления предприятием» предлагает следующее определение: «эффективность управления – это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами» [19, с. 27]. Она выделяет экономическую и социальную эффективность. Результатом экономической эффективности является экономический эффект (рост прибыли, снижение издержек, повышение качества и т. д.). Результатом социальной эффективности является социальный эффект (рост удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшение условий труда, повышении благосостояния работников предприятии). Ланкина В.Е. под эффективностью управления понимает «результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата, достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости» [16]. Поршнев А.Г. понимает эффективность управления «как результативность в достижении целей управляемого объекта и обеспечении социально- экономического эффекта в сопоставлении с затраченными ресурсами на управление» [20].
Приверженцами второго подхода, рассматривающими эффективность управления как результат деятельности субъекта управления, качество управления, являются Абчук В.А., Сайфиева С.Н. и Быкадоров M.A., а также Семенов А.К. Так, в своём учебнике по менеджменту Абчук В.А. приводит следующее определение: «Эффективность управления – это качество управления, обеспечивающее достижение предприятием поставленных целей. При этом эффективность управления также определяется отношением результата к затратам, обусловившим его получение». [1, с. 351] Сайфиева С.Н. и Быкадоров M.A. под эффективностью управления понимают «результат функционирования системы управления, обеспечивающий предприятию в условиях конкуренции достижение поставленных целей при наименьших затратах на управление». [24, с. 205] В свою очередь Семёнов А.К. определяет эффективность управления как «результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования, финансовых, трудовых и материальных ресурсов». [25, с. 315]

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абрамов Е.А. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2020. – 442 с.
2. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник / Савицкая Г.В. - Мн.: РИПО, 2022. – 373 с.
3. Бибнев М.В. Анализ финансового состояния предприятия с использованием «финансового треугольника» контроллинга / М. В. Бибнев // Экономический анализ: теория и практика. – 2022. - № 6. – С. 129
4. Богомолова И.П. Управление прибылью / И.П. Богомолова // Экономический анализ: теория и практика. – 2021. - № 21. – С. 98
5. Бороненкова С.А. Экономический анализ в управлении организациям / С.А. Бороненкова. – Москва: Финансы и статистика, 2021. – 224с.
6. Воронова Е.Ю. Анализ соотношения «затраты – объем – прибыль»: графическое представление / Е. Ю. Воронова // Аудитор. – 2022. - №11.– С.148
7. Грачев А.В. Анализ финансово-экономического состояния предприятия в современных условиях // Менеджмент в России и за рубежом.- 2012.- № 5.- с. 89-99
8. Ендовицкий Д.А. Формирование и анализ показателей прибыли предприятия / Д.А. Ендовицкий // Экономический анализ: теория и практика. – 2020. - № 11. – С. 134
9. Жминько А.Е. Сущность и экономическое содержание прибыли / А. Е. Жминько // Экономический анализ: теория и практика. – 2021. – № 27. – С. 160
10. Захарова Ю. Н. Платежеспособность предприятия, ее анализ и пути укрепления/ Ю.Н. Захарова // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. - 2019. - №1. – С 95

Весь текст будет доступен после покупки