ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА С ПРИМЕНЕНИЕМ KPI В ООО «МАЙРЕСТ»

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА С ПРИМЕНЕНИЕМ KPI 8
1.1. СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ KPI, КАК МЕТОДА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 8
1.2. ПРИНЦИПЫ И ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ KPI 17
1.3. АНАЛИЗ ЗАРУБЕЖНОГО И ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОПЫТА ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ KPI 28
2. ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «МАЙРЕСТ» 37
2.1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МАЙРЕСТ» 37
2.2. АНАЛИЗ КАДРОВОГО СОСТАВА ООО «МАЙРЕСТ» 50
2.3. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «МАЙРЕСТ» 53
3. ПРОЕКТ ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА С ПРИМЕНЕНИЕМ KPI В ООО «МАЙРЕСТ» 59
3.1. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА С ПРИМЕНЕНИЕМ KPI В ООО «МАЙРЕСТ» 59
3.2. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА С ПРИМЕНЕНИЕМ KPI В ООО «МАЙРЕСТ» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 81

Весь текст будет доступен после покупки

Оценка результатов труда персонала с применением Key Performance Indicators (ключевые показатели эффективности) является важным инструментом в ресторанном бизнесе. Он дает контролировать и оценивать процесс работы компании, в том числе содействует в оценке реализации стратегических целей. Так же позволяет оценить эффективность работы сотрудников, определить, насколько они достигают поставленных целей и позволяет принять меры по улучшению их производительности.
Сегодня в концепции управления человеческими ресурсами возрастает роль оценки результатов труда как составляющей системы управления персоналом и предприятием. Она становится информационной, системной, стратегической и мотивационной. Существует мнение о том, что в оценке результатов труда как о мощном технологическом инструменте KPI заложены основные резервы регулирования и управления, которые могут повлиять на итоговый результат деятельности всей организации. Вместе с тем, оценка результатов труда персонала, основанная на KPI, несет в себе риск неправильного или нецелевого использования. Оценка результатов труда персонала с применением KPI в организации представляет собой инструмент, который способен принести как положительный, так и отрицательный эффект для экономики в целом. В своей основе система оценки персонала представляет собой базовый набор подсистем. Однако их содержание и конфигурация элементов внутри них могут изменяться в зависимости от общего контекста реализации оценки, в том числе от теоретико-методических основ, которые в последнее время активно развиваются в контексте концепции управления по результатам.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА С ПРИМЕНЕНИЕМ KPI
1.1. Сущность системы KPI, как метода оценки результатов труда персонала
KPI (Key Performance Indicators), или кипиай— это способ измерить эффективность работы сотрудников и оценить, как промежуточные, так и итоговые результаты этой работы. Говоря простыми словами, это индикаторы, которые показывают, идете ли вы по правильному пути к своей стратегической цели. Причем максимально конкретные и измеримые индикаторы, благодаря которым можно с легкостью оценить, насколько вы близки к успеху и как он выглядит. Переводя успех в количественные KPI показатели эффективности, можно увидеть более четкую картину бизнеса и при необходимости скорректировать свои действия.
Кроме того, KPI позволяют принимать информированные решения, основанные на данных, а не на интуиции, и обеспечивают прозрачность деятельности: когда сотрудники или команды имеют определенные KPI, они с большей долей вероятности чувствуют ответственность за свою работу и понимают, как ее лучше всего выполнять.
Наличие показателей KPI также дает возможность сравнить свои результаты со стандартами отрасли, показателями конкурентов или собственными данными за предыдущие периоды. Благодаря этому можно понять, работают ли текущие стратегии или их необходимо оптимизировать.
Оценка результатов труда персонала с применением ключевых показателей эффективности (KPI) является актуальной в современном бизнесе, так как позволяет оценить вклад каждого сотрудника в достижение целей компании и выявить потенциал для улучшения результатов работы. При использовании KPI особое внимание уделяется итогам работы сотрудника, которые измеряются по определенным показателям. Это позволяет объективно оценить эффективность работы каждого сотрудника и принять соответствующие решения по повышению качества и результативности работы.

Весь текст будет доступен после покупки

1) Законодательные акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 11.03.2024)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 06.04.2024)
3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 13.06.2023) "Об обществах с ограниченной ответственностью"
4. Указ Президента РФ от 07.05.2012 №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».
2)Нормативно правовые акты
5. Распоряжение Правительства РФ от 09.07.2014 N 1250-р (ред. от 30.12.2015) «Об утверждении плана мероприятий по обеспечению повышения производительности труда, создания и модернизации высокопроизводительных рабочих мест».
3)Учебники, монографии, диссертации
6. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие. М.: Проспект, 2018. 326 с.
7. Баранова Г.И. Коучинг в организации: учебное пособие. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2019. 354 с.
8. Баринов Д.А. Социальная и экономическая эффективность системы обучения в организации // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление (государство и общество). 2011. №1. С. 49-68.
9. Барков С.А. Социология организации: учебник. М.: ИНФРА-М, 2019. 426 с.
10. Белкин В.Н. Как управлять трудом: учебник. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2015. 302 с.
11. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие. Мн.: ИП «Экоперспектива», 2016. 320 с.

Весь текст будет доступен после покупки