Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
РефератМенеджмент
Готовая работа №67787 от пользователя Irina L.
book

Оценка текущих требований и достигнутых результатов в области качества

350 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

Введение 3
1 Методологические основы управления качеством 4
1.1 Развитие инновационного потенциала нефтегазового сектора – зарубежный опыт 4
1.2 Контроль качества 10
1.3 Достигнутые результаты 11
2 Оценка результатов деятельности 12
2.1 Мониторинг и измерение 12
2.2 Удовлетворенность потребителя 13
2.3 Анализ и оценка 14
3 Внутренний аудит 15
4 Анализ менеджмента 17
5 Оценивание систем менеджмента качества 19
5.1 Оценивание процессов системы менеджмента качества 19
5.2 Аудит (проверка) системы менеджмента качества 19
5.3 Анализ системы менеджмента качества 19
5.4 Самооценка 20
5.5 Постоянное улучшение 20
5.6 Роль статических методов 20
5.7 Направленность систем менеджмента качества и других систем менеджмента 21
5.8 Взаимосвязь между системами менеджмента качества и моделями совершенства 21
Заключение 23
Список использованных источников 24


Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что основой улучшения является оценка существующего уровня совершенства, качества деятельности и последующая организация процесса, который бы способствовал эффективному повышению этого уровня. Поэтому необходимо иметь количественные данные для оценки результатов каждой выполненной работы.
На многих предприятиях единственной областью, в которой имеются количественные технические данные, являются производство и обслуживание потребителя. Необходимо дополнить эти данные результатами специальных исследований в сферах деятельности, характеризуемых высокими затратами, и обеспечить руководящий совет исходной информацией.
Издержки вследствие низкого качества. Все показатели, характеризующие степень совершенства, необходимо собрать воедино и привести к общему показателю, который понятен и близок руководству. Таким показателем часто служат издержки вследствие низкого качества. Доброкачественность экономит средства и требует дополнительных расходов.
Значение оценки качества и требований к нему очень велико. Это первый шаг, который ведет к управлению улучшением деятельностью. Без возможности измерения нет и возможности управления, нет улучшения.
Для того, чтобы определить, получены ли запланированные результаты, организации потребуется проводить мониторинг и измерения. Этот раздел требует от организации определить, что должно подвергаться мониторингу и измерениям, а также какие методы должны использоваться для анализа и оценки показателей и результативности системы менеджмента качества.


Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

1 Методологические основы управления качеством

1.1 Аспекты качества продукции

В современной теории и практике управления качеством выделяют следующие пять основных этапов:
- принятие решений “что производить?” и подготовка технических условий.
Например. При выпуске автомобиля той или иной марки важно решить – «для кого автомобиль» (для узкого круга весьма состоятельных людей или для массового потребителя);
- проверка готовности производства и распределение организационной ответственности;
- процесс изготовления продукции или предоставления услуг;
- устранение дефектов и обеспечение информацией обратной связи в целях внесения в процесс производства и контроля изменений, позволяющих избегать выявленных дефектов в будущем;
- разработка долгосрочных планов по качеству.
Осуществление перечисленных этапов невозможно без взаимодействия всех отделов, органов управления фирмой. Такое взаимодействие называют единой системой управления качеством. Это обеспечивает системный подход к управлению качеством [1].
На первом этапе качество означает ту степень, в которой товары или услуги фирмы соответствуют ее внутренним техническим условиям. Этот аспект качества называют качеством соответствия техническим условиям.
На втором этапе оценивается качество конструкции. Качество может отвечать техническим требованиям фирмы на конструкцию изделия, однако, сама конструкция может быть как высокого, так и низкого качества.
На третьем этапе качество означает ту степень, в которой работа или функционирование услуг (товаров) фирмы удовлетворяет реальные потребности потребителей.

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

1 Орган сертификации: сайт: база данных содержит информацию о Стандарт ISO 9001 2020. – URL: https://sert-service.ru/standart-iso-9001-2020/ (дата обращения: 01.11.2023).
2 Институт инноватики ТУСУР: сайт: база данных содержит информацию об системы менеджмента качества. Требования. – URL: https://2i.tusur.ru/wp-content/uploads/2018/12/ISO_9001_2020.pdf (дата обращения: 01.11.2023).
3 А. Н. Чубинский Основы управления качеством // Учебное пособие по дисциплине «Основы управления качеством продукции» / А.Н. Чубинский, И.М. Батырева, Д.С. Русаков. 2018 – СПб.: СПбГЛТУ – С 90.
4 ISO Стандарты: сайт: база данных содержит информацию о семействах ISO – ISO 9000 – управление качеством. – URL: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html (дата обращения: 03.11.2023).
5 База ГОСТов: сайт: база данных содержит информацию о ГОСТ Р ИСО 19443–2020 Системы менеджмента качества. Специальные требования по применению ИСО 9001:2015 организациями цепи поставок ядерного энергетического сектора, поставляющими продукцию и услуги, важные для ядерной безопасности (ITNS). – URL: https://allgosts.ru/03/120/gost_r_iso_19443-2020 (дата обращения: 03.11.2023).
6 Корпоративный менеджмент: сайт: база данных содержит информацию о методиках оценки систем менеджмента качества поставщиков. – URL: https://www.cfin.ru/management/iso9000/supplier_qs.shtml (дата обращения: 01.11.2023).
7 Судебный и нормативные акты РФ: сайт: база данных содержит информацию об анализах и оценки систем менеджмента качества. – URL: https://sudact.ru/law/gost-r-57189-2019isots-90022019-natsionalnyi-standart-rossiiskoi/gost-r-57189-2019isots-90022019/9-otsenka-rezultatov-deiatelnosti/9.1-monitoring-izmerenie-analiz-i/9.1.3-analiz-i-otsenka/ (дата обращения: 03.11.2023).
8 Технологический университет имени дважды Героя Советского Союза,летчика-космонавта А.А. Леонова: сайт: база данных содержит информацию об руководстве по системе менеджмента качества. – URL: https://unitech-mo.ru/upload/files/smk/rukovodstvo_iso_9001_2015_e.pdf (дата обращения: 03.11.2023).

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных