Определение надежности и достоверности измерения маркетинговой информации.

Введение 3
1. Система маркетинговой информации 5
1.1 Понятие маркетинговая информация 5
1.2 Виды и средства формирования маркетинговой информации 9
2. Измерение маркетинговой информации 15
2.1 Критерии определения достоверности маркетинговой информации 15
2.2 Методы измерения достоверности и надежности маркетинговой информации 17
3. Определение надежности и достоверности измерения маркетинговой информации на примере маркетингового исследования по Яндекс.Такси 22
3.1 Общая характеристика организации 22
3.2 Анкетный опрос о степени удовлетворенности клиентов сервисом “Яндекс.Такси” 24
3.3 Определение надежности и достоверности полученной информации путем повторного тестирования. 27
Заключение 30
Список использованных источников 31

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире информация играет огромную роль. Все большее количество работающих занято производством, хранением, обработкой и передачей информации, включая знания. Ежедневный поток информации, который проходит через человека, оказывает на него определенное влияние. Она может быть познавательной или рекламного характера. В настоящее время, тот, кто умеет эффективно использовать информацию, получает гораздо больше, чем тот, кто не умеет ей владеть. Именно поэтому информация стала обладать особой ценностью, а информационные ресурсы широко используются и занимают центральное место в системе.

Курсовая работа является актуальной, так как для эффективного функционирования маркетинга необходимо иметь адекватную информацию перед принятием решений и после них. Существует множество причин, по которым маркетинговую информацию необходимо собирать при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или его составляющих. В этом контексте очень важно оценивать достоверность и надежность информации, учитывая ее количество и качество, а также скорость ее появления. Это особенно важно для отдела маркетинга, который часто проводит маркетинговые исследования и собирает необходимую статистическую информацию.

Весь текст будет доступен после покупки

В наши дни ни одна компания не может проводить анализ рынка своей отрасли и контролировать свою деятельность без исследования своих потребителей, конкурентов и других важных игроков на рынке. Для этого необходимо собирать большое количество информации о ценах и объемах продаж на рынке, чтобы спланировать свои действия. Каждая фирма стремится собрать маркетинговую информацию, которая наиболее важна для нее. Одни компании отмечают недостаток точной информации, другие же указывают на избыток ложной и недостоверной информации, которая искажает общую картину маркетингового исследования. Поэтому ключом к успешной работе компании является наличие развитой системы маркетинговой информации.

Вся маркетинговая информация имеет цельную систему. Система маркетинговой информации – это действующая система взаимосвязей между людьми, техническими средствами и методическими приемами для сбора, анализа, оценки и распространения актуальной и достоверной информации на сегодняшний день. Сама информация в системе маркетинга играет важную роль, так как является частью управления. Под маркетинговой информацией понимается комплекс данных, включающих цифры, факты, сведения, оценки и другие данные, в том числе слухи, которые демонстрируют полную объективную характеристику изучаемого объекта для анализа, прогнозирования и повышения конкурентоспособности деятельности организации на рынке.

В ХХI веке маркетинговая информация собирается разными способами и для разных целей. Маркетологи могут проводить маркетинговые исследования, непосредственно общаясь с потребителями, задавая им определенные вопросы для выявления потребительских предпочтений, или же использовать другие методы для получения необходимых данных для анализа. Необходимость получения более обширной и качественной маркетинговой информации обусловлена 3 тенденциями.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Логинова Е. Ю. Маркетинг: конспект лекций [Электронный ресурс]: ВикиЧтение – Режим доступа: https://marketing.wikireading.ru/17201(Дата обращения 06.01.20)
2. Понятие маркетинговой информации и ее виды. Система маркетинговой информации и ее составляющие [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://marketedst.ru/509-ponjatie-marketingovoj-informacii-i-ee-vidy.html(Дата обращения 06.01.20)
3. Котлер Ф. – Основы маркетинга. Краткий курс, 2007.
4. Метод дельфи [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://bugabooks.com/book/64-issledovanie-sistem-upravleniya/47-73-metod-delfi.html (Дата обращения 06.01.20)
5. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://finance-and-business.ru/marketing/nadezhnost-i-dostovernost-marketingovoj-informacii.html (Дата обращения 06.01.20)
6. Маркетинговая информация [Электронный ресурс]: Основы маркетинга // Режим доступа: https://osnmarketing.ru/marketing-research/ponjatie-marketingovoj-informacii.html (Дата обращения 07.01.20)
7. Методы сбора маркетинговой информации [Электронный ресурс]: Студопедия // Режим доступа:https://studopedia.ru/2_101463_metodi-sbora-marketingovoy-informatsii.html (Дата обращения 07.01.20)
8. Свойства маркетинговой информации [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://managment-study.ru/svojstva-marketingovoj-informacii.html (Дата обращения 07.01.20)
9. S&M. Со вкусом о маркетинге [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://smartandmarketing.com/ (Дата обращения 07.01.20)
10. Рынок маркетинговых исследований ускоряется [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.sostav.ru/publication/rynok-marketingovykh-issledovanij-uskoryaetsya-41261.html (Дата обращения 07.01.20)
11. Исследование для автомобильных дилеров: эффективное привлечение звонков из Яндекса и Google [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.cossa.ru/149/219262/ (Дата обращения 07.01.20)
12. Измерения в маркетинговых исследованиях [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://blog.iteam.ru/izmereniya-v-marketingovyh-issledovaniyah/ (Дата обращения 07.01.20)

Весь текст будет доступен после покупки