Оптимизация бизнес-процессов предприятия.

Введение 3
1. Теоретические основы оптимизации бизнес-процессов 5
1.1. Сущность бизнес-процессов и особенности их организации 5
1.2. Виды бизнес-процессов компании 12
1.3. Современные методы анализа и совершенствования бизнес-процессов 18
2. Анализ организации бизнес-процессов предприятия 33
2.1. Характеристика деятельности предприятия 33
2.2. Оценка основных бизнес-процессов предприятия 40
2.3. Анализ бизнес-процессов предприятия и выявление проблемных участков 50
3. Направления оптимизации бизнес-процессов предприятия 59
3.1. Разработка рекомендаций для оптимизации бизнес-процессов в целом по предприятию 59
3.2. Оптимизация бизнес-процесса снабжения предприятия 70
3.3. Анализ эффективности оптимизации бизнес-процессов на предприятии 90
Заключение 100
Список использованных источников 103
Приложения 108

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий [47].
Управление затратами на обеспечение производственной деятельности напрямую связано и влияет на конкурентоспособность компании в рыночной среде. Затраты на материально-техническое обеспечение (далее - МТО) производства на современных узбекских предприятиях превышают 25% их стоимости, а стоимость материальных запасов в производственных системах нередко превышают 40% от объема их потребления. Эффективное управление этими расходами выступает действенным инструментом формирования конкурентных рыночных цен на производимую продукцию.
Модернизация бизнес-процессов в условиях цифровой экономики требует, в числе прочего, совершенствования технологии управления поставками ресурсов в производственные системы компаний. От качества организации процессов формирования заказов на материально-технические и иные ресурсы (далее - МТР), проведения их закупок, доставки, распределения по производственным системам, хранения во многом зависит эффективность деятельности компании в целом.
Для большинства компаний, ведущих деятельность в различных регионах и отраслях промышленности Узбекистана, характерно несовершенство (а во многих случаях – отсутствие) контроля в системе управления закупками. Это приводит к многочисленным случаям оппортунистического поведения со стороны участников закупок, неэффективному использованию оборотного капитала, накоплению дебиторской и кредиторской задолженности, чрезмерному увеличению материальных запасов и связанных с этим издержек, а также многим другим негативным явлениям.

Весь текст будет доступен после покупки

Принцип процессного подхода к управлению организацией предполагает определение процессов, которые исполняют сотрудники ежедневно или с определенной периодичностью на своем рабочем месте согласно должностным обязанностям, профессии, специальности и квалификации. По отношению к деятельности персонала организации употребляется термин «бизнес-процесс» как показатель хозяйственной активности, направленной на получение желаемого результата. В современной экономической литературе отсутствует единое определение категории «бизнес-процесс», в научных трудах предлагаются следующие варианты. Бизнес-процесс — это:
? набор взаимосвязанных действий, выполняемых для достижения определенного выхода бизнес-деятельности (Т. Дэвенпорт);
? совокупность различных видов деятельности, где на входе используется один или несколько видов ресурсов, и в результате этой деятельности на выходе создается продукт, представляющий ценность для потребителя (М. Хаммер, Д. Чампи);
? сущность, определяемая через точки входа и выхода, интерфейсы и организационные устройства, частично включающие устройства потребителя услуг/товаров, в которой происходит наращивание стоимости производимой услуги/товара (М. Портер);
? систематизированное последовательное исполнение функциональных операций, которые приносят специфический результат;
? последовательность действий для достижения результата, исполняемых в заданный период времени;
? систематизированные действия персонала, организованные руководителем и исполняемые согласно установленным правилам с использованием специфических ресурсов, приводящие к достижению стратегических и операционных целей организации в определенное время.
Под бизнес-процессом также понимают любую деятельность организации, связанную с исполнением производственных и административно-хозяйственных функций.
Следует отметить, что при всем многообразии определений бизнес-процесса большинство из них выделяют такие базовые понятия, как:
? начало (или вход) процесса;
? физическая деятельность исполнителей процесса;
? полученный в ходе процесса результат, достижение которого являлось мотивом осуществления процесса и который представляет определенную ценность для потребителя.
Определение бизнес-процесса, процедуры, а также структурных элементов процесса представлено в стандартах СМК (ГОСТ Р ИСО 9001–2015). Приведем понятия, которые являются наиболее распространенным среди специалистов и менеджеров организаций.
Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата. Деятельность участников процесса состоит из последовательного исполнения более мелких пошаговых действий — процедур.
Процедура — определенный технологией производства установленный способ совершения действий персоналом или машинами/механизмами под управлением персонала организации.
Порядок исполнения процедур, а также способ их фиксирования в документах или информационных системах предприятия определяется принятыми в организации правилами исполнения бизнес-процессов, а также специально разработанными и принятыми к исполнению стандартами реализации бизнес-процессов.
Согласно стандарту, каждый бизнес-процесс имеет определенную структуру.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Агарков А.П. Экономика и управление на предприятии / А.П. Агарков. - М.: Дашков и Ко, 2020. 400 с.
2. Айнабек К.С. Теория общественного хозяйствования (Альтернатива экономической теории и экономика) / К.С. Айнабек. – М.: КЭУК, 2020. 608с.
3. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. / Б. Андерсен. – М.: Стандарты и качество, 2021. – 412 с.
4. Аникин Б.А. Логистика / Б.А. Аникин. – М.: Проспект, 2019. 406 с.
5. Аникина Б.А. Логистика: Учебник для вузов / Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2019. 352 с.
6. Афанасенко И.Д. Организационная идея в логистике Стратегии развития инструментов коммерции/ И.Д. Афанасенко. – СПб.: Изд-во СПбГЭУФ, 2022. С 9-34.
7. Бабук И.М. Экономика промышленного предприятия / И.М. Бабук, Т.А. Сахнович. - М.: ИНФРА-М, 2019. 439 с.
8. Баранова И.В., Зайцев А.В. Реинжиниринг как инструмент модернизационной стратегии предприятия // Вопросы инновационной экономики. – 2019. – № 3. – c. 219-238. – doi: 10.18334/vinec.6.3.36967.
9. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации) / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М: Дашков и К, 2019. 372 с.
10. Бауэрсокс Д. Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок/ Д. Дж. Бауэрсокс , Д. Дж. Клосс, пер. Н. Н. Барышниковой, Б. С. Пинскера. -М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2019. 640 с.

Весь текст будет доступен после покупки