Личный кабинет

Курсовая работаСервис

Готовая работа №121524 от пользователя Успенская Ирина

Оптимизация бизнес-процессов в компании на примере процесса кредитных операций в деятельности АО «АЛЬФА-БАНК»

Name: Оптимизация бизнес-процессов в компании на примере процесса кредитных операций в деятельности АО «АЛЬФА-БАНК»
Price: 705.00 RUB

705 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 47

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Краткая характеристика предприятия…………………………………….5
2. Обоснование выбора бизнес-процесса для исследования………………17
3. Оценка уровня зрелости бизнес-процесса……………………………….26
4. Анализ графической схемы бизнес-процесса …………………………...33
5. Анализ длительности и потерь при выполнении бизнес-процесса ……37
Заключение……………………………………………………………………….43
Список использованных источников…………………………………………...45

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Внедрение процессного подхода в банке начинается с выделения и описания всех бизнес-процессов. Однако процессный подход не ограничи-вается выделением и документированием существующих бизнес-процессов. При внедрении процессного подхода наиболее важным является дальней-шее совершенствование бизнес-процессов. В рамках процессного подхода любое предприятие рассматривается как бизнес-система, которая пред-ставляет собой связанное множество бизнес-процессов, конечными целями которых является выпуск продукции или услуги. Система управления предприятием направлена на управление как каждым бизнес-процессом в отдельности, так и всеми бизнес-процессами предприятия. При этом систе-ма качества предприятия обеспечивает качество технологии выполнения бизнес-процессов в рамках существующей или перспективной организаци-онной структуры и организационной культуры предприятия.
В практику многих российских банков уже прочно вошли такие по-нятия как моделирование структуры бизнес-процессов, бизнес-инжиниринг, реинжиниринг бизнес-процессов. В связи с чем возрос инте-рес к общей концепции бизнес-моделирования, которое с точки зрения со-временных подходов рассматривается как разработка модели деятельно-сти банковской организации с целью решения наиболее важных стратеги-ческих задач. Все вышеизложенное подчеркивает актуальность выбранной темы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Краткая характеристика предприятия

Объектом исследования данной работы представляется акционерное общество «АЛЬФА-БАНК», сокращенное название АО «АЛЬФА-БАНК».
Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27.
АО «АЛЬФА-БАНК» учредили в декабре 1990 года в виде ТОО, ли-цензию же Центрального банка РФ на право осуществления банковских операций АЛЬФА-БАНК получил в самом начале 1991 года – в январе. Уже в июне 1992 года «АЛЬФА-БАНКУ» была выдана валютная лицен-зия, а к декабрю в столице открылось первое отделение.
Альфа-Банк начал свою историю практически с момента формирова-ния современной банковской системы в России. За прошедшие 25 лет банк прошел через множество испытаний, включая финансово-экономический кризис, но всегда обеспечивал надежную и стабильную работу, независимо от условий в банковском секторе РФ.
Образованный в форме акционерного общества (АО «Альфа-Банк»), этот банк является частью банковской системы Российской Федерации. В своей деятельности Альфа-Банк руководствуется законодательством РФ, нормативными актами Банка России, а также Уставом Банка, который был утвержден на Общем собрании его акционеров.
Этот путь был длинным и сложным, но банк всегда демонстрировал свою способность адаптироваться и процветать, что делает его одним из наиболее надежных и стабильных финансовых институтов в стране. Банк не только следовал установленным правилам, но и всегда ставил во главу угла интересы своих клиентов и акционеров.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Абросимова М. А. Информационные технологии в государ-ственном муниципальном управлении: учебное пособие для студентов ву-зов, обучающихся по направлению подготовки 080100 «Экономика» и экономическим специальностям / М. А. Абросимова. 2-е изд., стер. Москва: КНОРУС, 2023. 520 с.
2. Архитектура информационных систем: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 230400 «Информацион-ные системы и технологии» / Б. Я. Советов, А. И. Водяхо, В. А. Дубенец-кий, В. В. Цехановский. Москва: Академия, 2022. 288 с.
3. Бабич, Владимир Николаевич. Инновационная модель бизнес-процесса: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 230400 - Информационные системы и технологии / В. Н. Ба-бич, А. Г. Кремлев; Урал. федер. ун-т им. первого Президента Б. Н. Ель-цина. Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2014. 184 с.
4. Бодров, Олег Анатольевич. Предметно-ориентированные эко-номические информационные системы: учебник для студентов вузов, обу-чающихся по направлению и специальности «Прикладная информатика» /
О. А Бодров, Р. Е. Медведев. Москва: Горячая линия. Телеком, 2023. 233 с.
5. Боронина, Людмила Николаевна. Основы проектного управле-ния: учебное пособие / Л. Н. Боронина, З. В. Сенук; науч. ред. Ю. Р. Виш-невский; Урал. федер. ун-т им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. Екатеринбург УрФУ, 2021. 118 с.
6. Вдовин, Виктор Михайлович. Предметно-ориентированные экономические информационные системы: учеб. пособие для студентов экон. вузов, обучающихся по специальности «Прикладная информатика (в экономике)» / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, А. А. Шурупов. 2-е изд. Москва: Дашков и К°, 2022. 388 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Оптимизация бизнес-процессов в компании на примере процесса кредитных операций в деятельности АО «АЛЬФА-БАНК»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net