Организационные конфликты: причины, анализ, методы решения.

Введение...............................................................................................................
1 Организационные конфликты: теоретические и методологические аспекты анализа…………………………………………………………………
1.1 Социально-психологический анализ природы конфликта: определение, причины, сущность, структура, подходы в изучении ……………………….
1.2 Влияние организационных конфликтов на эффективность труда………
1.3 Организационные конфликты в социологии: анализ причин и последствий конфликтов в организации, социологические подходы к изучению конфликтов………………………………………………………….
2 Методы анализа и разрешения организационных конфликтов, применяемые в системе управления персоналом…………………………….
2.1 Методы диагностики организационных конфликтов…………………….
2.2 Методы разрешения организационных конфликтов…………………….
2.3 Развитие навыков разрешения организационных конфликтов у сотрудников……………………………………………………………………..
Заключение ..........................................................................................................
Список использованных источников ................................................................

Весь текст будет доступен после покупки

Организационные конфликты представляют собой важную область исследования, поскольку они оказывают значительное влияние на функционирование и развитие организаций. В последние десятилетия исследователи уделяют все больше внимания различным аспектам организационных конфликтов, включая их причины, последствия и методы управления.
Организационные конфликты часто рассматриваются как неизбежная часть динамики организаций. Они возникают из-за различий в интересах, ресурсах и властных отношениях, что приводит к конкуренции и конфликтам, но также стимулирует сотрудничество и инновации. Конфликты могут быть как деструктивными, так и конструктивными, и их правильное управление является ключевым элементом современных и этичных организационных практик.
Исследования показывают, что конфликты в организациях могут быть полезными, если их рассматривать как инструмент для достижения целей и улучшения организационной эффективности. Конфликты способствуют развитию как организационной, так и общей социальной теории, подчеркивая важность управления конфликтами и процедур разрешения споров. Это особенно актуально в условиях, когда организации сталкиваются с необходимостью адаптации к изменениям и инновациям.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Организационные конфликты: теоретические и методологические аспекты анализа
1.1 Социально-психологический анализ природы конфликта: определение, причины, сущность, структура, подходы в изучении

Конфликты в организационной среде явление привычное, а поэтому нужно иметь навык по их определению и минимизации. Противоречия, возникающие в сознании человека, в межличностных отношениях и в различных группах людей – будь то официальные структуры или сообщества по интересам, являются сутью конфликта. Они порождаются расхождениями во мнениях, убеждениях и стремлениях. В любой организованной среде конфликт проявляется в конкретных поступках, которые негативно влияют на других. Вероятность возникновения подобных ситуаций возрастает пропорционально увеличению численности участников. Вообще, в отношении большого скопления людей риск возникновения конфликта увеличивается, так как чем большее количество лиц собирается вместе, тем разнообразнее их интересы.
Существует множество теоретических подходов к пониманию организационных конфликтов, каждый из которых акцентирует внимание на определённых аспектах этого явления.
Для грамотного решения конфликтных ситуаций, важно знать основные теоретические модели в их изучении:
– традиционный подход: долгое время в менеджменте преобладал традиционный подход, рассматривавший конфликт исключительно как нежелательное, деструктивное явление, выражает необходимость скорейшего подавления. Считалось, что конфликт является признаком плохого управления и свидетельствует о непродуктивности организации;
– поведенческий подход: в середине XX века с развитием бихевиоризма и теории человеческих отношений возобладал поведенческий подход, который признавал неминуемость конфликтов в организациях и их возможное преимущество. Конфликт выдвинули к изучению и начали рассматриваться как естественное следствие взаимодействия людей с различиями в потребностях, ценностях и целях.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: учеб. пособие / В.В. Авдеев. – Москва: Финансы и статистика, 2021. – 544 с. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1478899 (дата обращения: 10.12.2024).
2. Анцупов, А. Я. Конликтология : учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – Москва : Юрайт, 2023. – 560 с. – ISBN 978-5-4461-2384-1.
3. Асадов, А. Методологические возможности применения социометрии для измерения конфликтности в коллективе / А. Асадов // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2019. – С. 131–133.
4. Барков, С. А. Организационное поведение»: учебник и практикум для вузов / С. А. Баркова. – Москва : Юрайт, –2021. – 153 с. – ISBN 978-5-534-00926-2.
5. Басенко, В. П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: учеб. пособие / В. П. Басенко, Б. М. Жуков, А. А. Романов. – Москва : Дашков и К, 2023. – 380 с. – ISBN 978-5-394-03559-3.
6. Белинская, А. Б. Конфликтология в социальной работе / А. Б. Белинская. – Москва: Юрайт, 2023. – 191 с. – ISBN 9785534143737.
7. Бунтовская, Л. Л. Конфликтология / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. – Москва: Юрайт, 2024. – 145 с. – ISBN 978-5-534-08408-5.
8. Воловик А. А. Управление конфликтами в организации в современный период / А.А. Воловик // Журнал социологических исследований. – 2021. – Т. 67, вып.4. – С. 17–22.

Весь текст будет доступен после покупки