Организация банковских операций с использованием пластиковых карт в отделении ПАО «Сбербанк России»

Введение 2
1. Пластиковые карты как экономическая категория 5
1.1 Понятие и значение пластиковых карт в современной рыночной экономи 5
1.2 История развития пластиковых карт 8
1.3. Виды пластиковых карт 11
2. Организация банковских операций с использованием пластиковых карт
в отделении ПАО «Сбербанк России» 15
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 15
2.2 Организация, анализ выпуска пластиковых карт и их обслуживание 18
2.3 Проблемы и пути развития операций с использованием пластиковых
карт в отделении ПАО «Сбербанк России» 26
Заключение
Список использованных источников 38

Весь текст будет доступен после покупки

Банки - одно из центральных звеньев системы рыночных структур. Развитие их деятельности - необходимое условие реального создания рыночного механизма. Банки всегда искали способы и средства для снижения количества наличных, чтобы уменьшить объемы используемых денег. Хранение и использование наличных требует больших затрат, и всегда существует определенный риск, когда приходится держать крупные суммы денег и перевозить их из банка в банк.
В мировой практике приоритетным финансовым инструментом для безналичных расчетов являются пластиковые карточки. Ими пользуются более миллиарда людей по всей планете.
Операции с пластиковыми картами открыли новые перспективы финансового обслуживания клиентов и, соответственно, расширили возможности получения банковской прибыли. Пластиковые карты стали неотъемлемой и важной частью финансовой системы всех более или менее цивилизованных стран мира и мирового экономического сообщества, что позволяет сделать вывод о том, что пластиковые карты являются важнейшим элементом так называемой "технологической революции" в банковском деле.
Актуальность выбранной для исследования темы заключается в перспективах развития и дальнейшего увеличения доли безналичных расчетов в общей массе финансовых операций. Банковские карты позволят сократить объем налично - денежного обращения, снизить расходы связанные с осуществлением кассовых операций, хранением и транспортировкой наличных денежных средств и существенно ускорить безналичные расчеты.
Объект данного исследования – пластиковая карта как инструмент безналичных расчетов и процесс ее использования.
Предмет исследования – операции с использованием пластиковых карт в коммерческом банке.
Цель работы – проанализировать операции с использованием
пластиковых карт на материале отделения ПАО «Сбербанк России» и определить пути развития операций с использованием пластиковых карт.
Задачи исследования:
1) рассмотреть понятие и виды пластиковых карт;
2) проанализировать основные виды банковских операций с использованием пластиковых карт;
3) представить классификацию платежных систем с использованием пластиковых карт;
4) проанализировать организацию выпуска пластиковых карт в коммерческом банке;
5) охарактеризовать организацию обслуживания пластиковых карт в коммерческом банке;
6) представить общую характеристику ПАО «Сбербанк России»;
7) проанализировать организацию выпуска и обслуживания пластиковых карт в отделении ПАО «Сбербанк России»;
8) выявить сильные и слабые стороны в организации выпуска и обслуживания пластиковых карт;
9) внести предложения по развитию операций с использованием пластиковых карт в отделении ПАО «Сбербанк России».
Методы исследования: статистический анализ, типологизация, систематизация, группировка, сравнение, SWOT-анализ, моделирование, проектирование и прогнозирование.
Теоретическую основу исследования составили нормативно-правовые акты, монографии, диссертации, учебная литература. Использовались труды таких авторов, как: Д.А. Аляев, О.И. Лаврушин, Ю.А. Божор, А.И. Бычков, Ю.В. Всяких, С.В. Криворучко, В.А. Лопатин, Н.А. Куприянова, Н.В. Лебедева, Д.С. Петряшов, А.С. Филимонова, Г.В. Хетагуров и др.
Материалом исследования послужили данные российских коммерческих банков, информационно-аналитические данные периодических изданий, статистика международных и российских платежных систем банковских пластиковых карт, а также статистическая отчетность филиала ПАО «Сбербанк России».
Структура исследования представлена введением, тремя главами основной части, заключением, списком использованных источников и приложением. В первой главе рассмотрены теоретические вопросы организации банковских операций с использованием пластиковых карт. Во второй главе осуществлен анализ организации банковских операций с использованием пластиковых карт в отделении ПАО «Сбербанк России».
Третья глава посвящена разработке и обоснованию предложений по развитию операций с использованием пластиковых карт в отделении ПАО «Сбербанк России».
Практическая значимость. В работе предложены мероприятия поразвитию операций с использованием пластиковых карт в отделении ПАО «Сбербанк России». Полученные результаты исследования в сфере операций с банковскими пластиковыми картами могут выступить фундаментом для дальнейших исследований в области совершенствования системы обращения
банковских пластиковых карт.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Пластиковые карты как экономическая категория
1.1 Понятие и значение пластиковых карт в современной рыночной экономике

Одним из прогрессивных средств организации безналичных расчетов в сфере денежного обращения является пластиковая банковская карта.
Пластиковая банковская карточка - это персонифицированный платежный инструмент, предоставляющий пользующемуся карточкой лицу возможность безналичной оплаты товаров и/или услуг, а также получения наличных средств в отделениях (филиалах) банков и банковских автоматах (банкоматах). Прием карточки к оплате и выдача наличных по ней осуществляются в предприятиях торговли/сервиса и банках, входящих в платежную систему, осуществляющую обслуживание карточки.
Сами карточки, и технология выполнения операций с ними, и их обработка четко определены в рамках каждой платежной системы (в виде спецификаций и руководств в общепризнанных и имеющих большой опыт платежных системах или в виде правил приема карточек в «более молодых» платежных системах). Для приема карточек в сети одной платежной системы следование стандартам было бы необязательным, но поскольку всякая точка приема карточек, будь то магазин или отделение банка, заинтересована в работе по единым или хотя бы похожим правилам, технологии разных платежных систем должны быть, по крайней мере, совместимы. Совместимость же достигается за счет следования стандартам. Существует ряд международных стандартов, определяющих практически все свойства карточек, начиная от физических свойств пластика, размеров карточки, и заканчивая содержанием информации, размещаемой на карточке.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аляев Д. А. Система комплексного управления риском мошенничества с использованием банковских карт: Автореф. дис. … канд. экон. наук: 08.00.10/Д. А. Аляев. – М: Рос. ун-т кооперации, 2017 – 26 с.
2. Банковское дело: Учебник/Под ред. Г. Г. Коробовой. – М.: Магистр, ИНФРА-М, 2019. – 592 с.
3. Банковское дело: учебник/Под ред. О. И. Лаврушина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 667 с.
4. Бердышева С. С. Развитие платежных систем с использованием банковских карт в России: Автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.10/С. С.
Бердышева. – М.: Финакадемия, 2019. – 25 с.
5. Бизнес-энциклопедия «Платежные карты»/И. М. Голдовский, М. Ю. Гончарова, А. Н. Грачев и др.; Под ред. А. С. Воронина. – М.: КНОРУС, ЦИПСиР, 2017. – 560 с.
6. Божор Ю. А. Мошенничество с банковскими картами: бороться или предотвращать?/Ю. А. Божор // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 202-. – №6. – С. 53–58.
7. Божор Ю. А. Претензионная работа по операциям с пластиковыми картами/Ю. А. Божор // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке.
– 2018. – №2. – С. 40–49.

Весь текст будет доступен после покупки