Организация деятельности торговых предприятий с использованием современных информационно-коммуникационных технологий.

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты использования современных информационно-коммуникационных технологий для усовершенствования деятельности предприятий
1.1 Понятие современных информационно-коммуникационных технологий и их сущность, значение ИКТ для компаний
1.2 Виды современных информационно-коммуникационных технологий
1.3 Современные информационно-коммуникационные технологии, распространенные на территории Российской Федерации
1.4 Оценка эффективности использования современных информационно-коммуникационных технологий в организациях
Глава 2. Оценка эффективности организации коммуникаций на примере ООО «Вайлдберриз»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Вайлдберриз»
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Вайлдберриз»
2.3 Анализ IT и ИКТ обеспечения предприятия ООО «Вайлдберриз»
Библиографический список
Приложение

Весь текст будет доступен после покупки

В основе процесса управления материальными потоками лежит процедура обработки, хранения и передачи информации, циркулирующей в логистических системах. Одной из основных задач эффективной логистики является – получение обратной связи от потребителей и контрагентов. Осуществление такой цепи передачи информации происходит с помощью внедрения информационно-коммуникационных технологий.
В связи с этим одним из ключевых понятий логистики является понятие — коммуникации — это обмен информацией между:
? Структурными подразделениями одной компании
? Различными компаниями
? Компанией и потребителем и др.
Осуществление коммуникаций — это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого решения и осуществления торговой и логистической деятельности. Последние события в мире привели к значительному росту эффективности информационных технологий и поддержке сервисов дистанционной передачи информации через глобальную сеть Интернет.
Информационно-коммуникационные технологии – это совокупность объединенных в одну цепочку программно-технических средств, производственных процессов и методов, которые обеспечивают сбор, хранение, обработку, анализы и распространение информации для того, чтобы максимально снизить трудоемкость процессов использования информационных ресурсов, при этом повышая их оперативность и надежность.

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время информационная экономика бурно сопровождается активным развитием коммуникационных и информационных технологий, которые также активно влияют на изменение организационных устройств систем управления компанией.
Сегодня индустрия информационных технологий, услуг и т.п. занимает доминирующее положение – это является главной причиной преобразования логистики в информационную, так как информация – это основной производственный ресурс, находящийся наравне с энергией, материалами, финансами. Основной фактор трансформации логистики в информационную – это развитие коммуникационных и информационных технологий во всех ее сферах. Создание, внедрение и становление информационных ресурсов в компании осуществляется по таким направлениям как:
? Определение проблем и формулировка информации, которая необходима для решения данных проблем;
? Изучение источников необходимой информации;
? Сбор, обработка и анализ информации, которая необходима для решения найденных проблем;
? Разработка и оценка задач для сотрудника, принимающего решение.
Также ключевым моментом для внедрения современных способов ведения бизнеса является безопасность компании, так как она неотделима от устранения проблем информационной безопасности.
Информационно-коммуникационные технологии – это совокупность объединенных в одну цепочку программно-технических средств, производственных процессов и методов, которые обеспечивают сбор, хранение, обработку, анализы и распространение информации для того, чтобы максимально снизить трудоемкость процессов использования информационных ресурсов, при этом повышая их оперативность и надежность.
ИТ-технологии охватили все ресурсы, которые необходимы для управления информацией, в частности, компьютеры, сети и программные обеспечения, которые необходимы для поиска, формирования, обработки, хранения и передачи информации.
Целью ИКТ-стратегии является обеспечение реализации стратегии развития компании, ее стабильного функционирования и устойчивого развития за счет повышения результативности и эффективности системы управления информационно-коммуникационными технологиями, ИКТ-системами и ИКТ-инфраструктурой, а также за счет повышения клиенто- ориентированности, непрерывности, устойчивости, оперативности и безопасности продуктов и услуг.
Целями коммуникаций является:
? Предоставление эффективного обмена информацией между объектами и субъектами управления;
? Модернизация межличностных отношений в процессе обмена информацией;
? Формирование отдельных информационных каналов с целью обмена информацией, координации действий и задач как между сотрудниками отдельно, так и между подразделениями компании;
? Контроль и совершенствование информационных потоков.
Отсюда можно сделать вывод, что основной целью коммуникации является общение, контроль и убеждение.
К основным задачам современных информационно-коммуникационных технологий относят:
? Обеспечение эффективности управления бизнесом;
? Обеспечение эффективности операционной деятельности; обеспечение качества обслуживания клиентов;
? Развитие целевой ИКТ-архитектуры на основе модульных принципов, консолидации и централизации;
? Унификацию основных автоматизированных систем, обеспечение их функциональности, развитие и совершенствование ключевых для бизнеса систем, в том числе систем класса ERP, СRМ-систем;
? Системы управления клиентской информацией;
? Развитие систем и возможностей кибербезопастности;
? Повышение уровня автоматизации приоритетных бизнес-процессов;
? Повышение эффективности взаимодействия между ИКТ- и бизнес-блоками;
? Привлечение, удержание и развитие перспективных специалистов и др.

Весь текст будет доступен после покупки

Ивасенко А. Информационные технологии в экономике и управлении: учебное пособие / Ивасенко А., Г., Гридасов А., Ю., Павленко В. А. — Москва : КноРус, 2021. — 154 с. — ISBN 978-5-406-08540-0. — URL: https://book.ru/book/940153 (дата обращения: 22.01.2023). — Текст : электронный.
Сергодеева Е.А. Технология управления коммуникациями : учебное пособие / Сергодеева Е.А., сост., Сапрыкина Е.В., сост., Дзамыхова М.Т., сост. —

Весь текст будет доступен после покупки