Личный кабинет

Курсовая работаТорговое дело

Готовая работа №116630 от пользователя Жуковский Роман

Организация и эффективность различных форм торгового обслуживания в розничном торговом предприятии

Name: Организация и эффективность различных форм торгового обслуживания в розничном торговом предприятии
Price: 890.00 RUB

890 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 56

Год написания: 2024

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение……………………………………………………………...…….…...…....3
Глава 1. Теоретические основы организации торгового обслуживания в розничной торговле………………………………………………………….…………..….…...5
1.1. Понятие, цели, задачи и виды торгового обслуживания в розничной торговле………………………………………………………………………..…….5
1.2. Организация оказания торговых услуг покупателям……..…..………...…..12
1.3. Критерии сервисного обслуживания в розничной торговле…………....….15
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика торгового
сервиса………………………………………………………………………..……..20
2.1. Организационная характеристика АО «Омский хладокомбинат
«Инмарко»………………………………………………………………………….20
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Омский хладокомбинат «Инмарко»………………………………..………….……….….25
2.3. Оценка организации торгового обслуживания АО «Омский хладокомбинат «Инмарко»………………………………………………………………….……….38
Глава 3. Рекомендации по организации торгового обслуживания в розничной торговле……………………………………………………….……….……..……..40
3.1. Пути повышения качества сервиса АО «Омский хладокомбинат «Инмарко»..................................................................................................................40
3.2. Совершенствования торгово-технологических процессов на АО «Белгородский хладокомбинат»………… ………………..…………..……..44
3.3. Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности за счет внедрения ценовой политики в АО «Омский хладокомбинат «Инмарко»………………………………………………………...46
Заключение…………………………….………...………………………………….51
Список использованной литературы ………………..……………………………53

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях рыночной экономики идет жесткая конкуренция среди торговых предприятий. Практически у всех крупных предприятий есть возможность использовать одни и те же новейшие технологии, но нельзя не обращать внимания на такой важный фактор, как Формы торгового обслуживания. Формы торгового обслуживания играет очень важную роль для достижения целей предприятия и его конкурентоспособности. Проблема торгового обслуживания является актуальной по многим причинам.
Формы торгового обслуживания можно охарактеризовать двумя основными параметрами: во-первых, обслуживание потребителей, т. е. общение продавец-покупатель; во-вторых, приобретение и перемещение товара населением. Управление процессом сервиса покупателей рассматривается как сложная структура решений, вырабатываемых менеджерами с учетом конкурентной позиции магазина на потребительском рынке, стадии его жизненного цикла, имеющегося потенциала трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Эта совокупность управленческих решений является одним из основных механизмов освоения магазинов избранной рыночной ниши. Особенно велика роль сервиса в отношении многочисленных видов высокотехнологичного оборудования, покупатели которого сопоставляют предложения исходя из полной стоимости приобретаемого изделия, включая условия его эксплуатации и обновления.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

1.1. Понятие, цели, задачи и виды торгового обслуживания в розничной торговле

В современных условиях развития рыночных отношений значительно меняются формы взаимоотношений между производителями и потребителями продукции.
Промышленный мир – это поле жесточайшей конкуренции между фирмами и предприятиями в производстве и сбыте продукции. В критериях неизменной борьбы за клиентами в последние годы на предшествующий план получился таковой, на первый взгляд, незаметная причина, как сервис. Сервис рассматривается как комплекс услуг, связанных со сбытом и внедрением машин, оснащения и иной промышленной продукции и обеспечивающих долговременную подготовленность к высокоэффективной эксплуатации. [13, стр. 27] Главный принцип современного обслуживания содержится в том, что компания берет на себя ответственность за поддержание продукции в движении только срока ее эксплуатации.
Для некоторых видов продуктов сервис может быть незначительным, для остальных – играет определенную роль. Особенно важен сервис при сбыте продукции производственного назначения, а также технически трудных продуктов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ)
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть 1,2) от 05.08.2000 № 117-ФЗ, № 146-ФЗ (ред. от 05.04.2016)
3. Федеральный закон от 14.11.2002 № 161-ФЗ (ред. от 23.11.2022) «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»
4. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 29.06.2022) «Об акционерных обществах»
5. Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 31.01.2016) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»
6. Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ (ред. от 30.12.2022) «О рынке ценных бумаг»
7. Арустамов, Э.А. Предпринимательская деятельность [Текст] : учебник / Э.А. Арустамов. – М.: Дашков и К, 2021. – 358 с.
8. Арустамов, Э.А. Основы бизнеса [Текст] : учебник / Э.А. Арустамов. – М.: Дашков и К, 2022. – 230 с.
9. Астринский, Д.А. Основы маркетинга [Текст] : учебное пособие / Д.А. Астринский. – М.: Дашков и К, 2020. – 559 с.
10. Богатко, А.Н. Теория организации [Текст] : учебник / А.Н. Богатко. – М:Дашков и К, 2021. – 207 с.
11. Буценко, И.Н. Позиции России в международной торговле продовольственными товарами [Текст] / И.Н. Буценко, Н.А. Космарова / / Экономические исследования БелГУ. – 2022. - № 4 (6). С. 45-50.
12. Горьканова, Л. Организационное поведение [Текст] : учебное пособие / Л. Горьканова, В. Воробьев. Оренбург: ОГУ, 2020. – 162 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Организация и эффективность различных форм торгового обслуживания в розничном торговом предприятии

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net