Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
Дипломная работаРазное
Готовая работа №139455 от пользователя Жуковский Роман
book

Организация и контроль качества услуг аварийно-диспетчерской службы многоквартирных домов (на примере Аварийной диспетчерской службы г. Краснодар)

750 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКИХ СЛУЖБ В СИСТЕМЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ СЛУЖБЫ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ……………………………………………...

5
1.1 Нормативно-законодательные требования к организации аварийно-диспетчерской служб…………………………………………………………..
5
1.2 Перечень услуг, предоставляемый аварийно-диспетчерской службой. Взаимодействие аварийно-диспетчерской службы с эксплуатационными организациями……………………………………………………………………

9
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ Г. КРАСНОДАР..…………….
14
2.1 Организация работы аварийно-диспетчерской службы по ликвидации аварий инженерных систем и последствий стихийных бедствий на примере Аварийной диспетчерской службы г. Краснодар……………………...………

14
2.2 Организация работы Аварийно-диспетчерской службы г. Краснодара с заявлениями граждан………………………..………………………………….
24
2.3 Разработка мероприятий по улучшению работы аварийно-диспетчерской службы…………………………………………………………
26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….…. 32

Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

Аварийно-диспетчерское обслуживание является одним из значимых направлений деятельности управляющих домами. От уровня аварийного обслуживания зависит скорость износа инженерных конструкций дома, а также комфорт потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Аварийно-диспетчерская служба должна не только принимать заявки и выполнять работы, но и контролировать качество и сроки их выполнения.
Все вышеперечисленное обуславливает актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Объектом выпускной квалификационной работы является рассмотрение организации и проведения работ, обеспечивающих сохранность общего имущества многоквартирного дома в течение нормативного срока его службы, комфортные и безопасные условия проживания граждан, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме.

Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

ГЛАВА 1. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКИХ СЛУЖБ В СИСТЕМЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ СЛУЖБЫ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ
1.1 Нормативно-законодательные требования к организации аварийно-диспетчерской службы
В Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» [2] и в Постановлении Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» [1] указывается, что аварийно-техническое обслуживание систем инженерного оборудования жилых и общественных зданий осуществляется в целях обеспечения оперативного выполнения работ по локализации аварийного повреждения, выполнению работ (по постоянной или временной схеме) по восстановлению функционирования поврежденных инженерных систем здания.
Работа объединенной диспетчерской службы (ОДС) осуществляется круглосуточно. Служба ОДС ведет непрерывный контроль за работой инженерного оборудования, регистрирует его работу в соответствующих журналах и немедленно устраняет мелкие неисправности и аварии, о всех авариях или перерывах в работе систем срочно сообщает в аварийную службу организации по обслуживанию жилищного фонда, а также в специализированные организации обслуживающие лифты, газовые оборудование, водопроводно-канализационное хозяйство и др.

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

Законодательные и нормативно-правовые акты:
1. Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 №416 (ред. от 21.12.2023) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами») // СПС Консультант Плюс.
2. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 (с изм. от 22.06.2022) «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 №5176) // СПС Консультант Плюс.
3. Межгосударственный стандарт ГОСТ 12.1.004-91 «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования» (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 14 июня 1991 г. №875) // СПС Гарант.
4. Межгосударственный стандарт ГОСТ 12.4.026-2015. «Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные, знаки безопасности и разметка сигнальная. Назначение и правила применения. Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний» (введен в действие Приказом Росстандарта от 10.06.2016 №614-ст) (ред. от 29.11.2018) // СПС Консультант Плюс.
5. Межгосударственный стандарт ГОСТ 34441-2024 «Лифты. Диспетчерский контроль. Общие технические требования» (введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 3 июля 2024 г. №896-ст) // СПС Гарант.
6. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 51929-2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Термины и определения» (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. №543-ст) // СПС Гарант.
7. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56037-2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания. Общие требования» (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. №545-ст) // СПС Гарант.

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных