Организация и управление онлайн продажами

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОНЛАЙН ПРОДАЖАМИ В КОМПАНИИ………………………….…………7
1.1 Сущность, основные понятия и исторические аспекты развития онлайн продаж……………………………………………………………………………….7
1.2 Мировой и отечественный опыт управления онлайн продажами………….18
1.3 Методы организации и оценки эффективности управления онлайн продаж в компании……………………………………………………….……………….…..30
Вывод по главе 1………………………………………………………….………..39
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ОНЛАЙН ПРОДАЖ В КОМПАНИИ ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ»………….……41
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности компании……………………………………………………………………...…….41
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия…………………..……..46
2.3 Исследование организации и оценка эффективности онлайн продаж в компании……………………………………………………………………...…….59
Вывод по главе 2……………………………………………………...……………67
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ОНЛАЙН ПРОДАЖ В КОМПАНИИ ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ»….68
3.1 Пути оптимизации системы онлайн продаж в компании………………...…68
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций………………...……75
Вывод по главе 3……………………………………………………………...……85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...………87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….……..91
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………..98

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена необходимостью изучения роли и значения организации, а так же управления онлайн продажами.
В условиях все более динамичного и крайне разнообразного бизнеса, привлечение и удержание клиентов требует активных темпов роста и внедрения инноваций. Одним из фундаментальных преимуществ информационных технологий является их способность повышать конкурентные преимущества компании на рынке, используя стратегическое мышление и быструю передачу информации. Информационные технологии позволяют организациям легко подключаться к международным поставщикам и потребителям.
Привлечение и удержание клиентов в сети интернет является важным аспектом для бизнесов, работающих онлайн, является критическим для успеха бизнесов, особенно в сфере онлайн-торговли и услуг. Эффективные стратегии привлечения и удержания клиентов могут помочь увеличить продажи, улучшить репутацию бренда и обеспечить долгосрочную прибыльность.
Реклама в сети интернет является неотъемлемой частью деятельности коммерческих организаций и является ключевым фактором успешного функционирования рыночной системы в целом. Она оказывает прямое влияние на развитие спроса, продвижение и продажу товаров и услуг. Реклама в интернете представляет собой наиболее эффективный инструмент для воздействия на поведение потребителей, привлечения внимания к продукции или услугам и создания положительного имиджа компании. Большую роль в поддержании и укреплении позиций компании на рынке играет реклама в сети интернет.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОНЛАЙН ПРОДАЖАМИ В КОМПАНИИ
1.1 Сущность, основные понятия и исторические аспекты развития онлайн продаж
Появление компьютеров полностью изменило мир бизнеса. Благодаря современным информационным технологиям, предприятия могут обеспечить бесперебойную работу своих самых разных отделов. Они используют информационные технологии в различных областях, включая финансовый сектор, производство, безопасность.
Интернет - это обширная сеть сетей, соединенных между собой, подобно тому, как страны называются «международными», также известная как «Интернет», и является первой в мире сетью с коммутацией пакетов, созданной на базе сети ARPA (The Advanced Research Projects Agency Network). Интернет - это крупнейшая в мире сеть, созданная на основе сети ARPA (The Advanced Research Projects Agency Network), первой в мире действующей сети пакетной коммутации, разработанной для Агентства перспективных исследовательских проектов Министерства обороны США, которое является родоначальником глобального Интернета. Это крупнейшая в мире глобальная сеть Интернет, созданная на базе сети ARPA. Интернетом может быть любая совокупность дискретных физических сетей, которые соединены общим набором протоколов для формирования логически единой сети. Такой метод соединения компьютерных сетей друг с другом называется «объединением сетей». Интернет - это совокупность информационных ресурсов и совместного использования ресурсов, основанная на ряде общих протоколов и проходящая через множество маршрутизаторов и публичную сеть Интернет, с целью обмена информационными ресурсами друг с другом.

Весь текст будет доступен после покупки

I. Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Собрание законодательства РФ. - 05.12.1994. - № 32. - ст. 3301. последней действующей редакции от 26 июня 2020 года.
2. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.06 №38ФЗ (последняя редкация)
3. Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О несостоятельности (банкротстве)» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) // [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.consultant.ru - Загл. с экрана. (редакция, действующая с 10 января 2022 года).
4. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «Об акционерных обществах» // Собрание законодательства РФ. - 01.01.1996. - № 1. - ст. 1. (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.07.2021)

II. Монографии и учебные пособия
5. Абрамс Р. Бизнес-процесс на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса / Р. Абрамс. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 486 c.
6. Алиев В.С. Бизнес-процесс с использованием программы Project Expert (полный курс): Учебное пособие / В.С. Алиев, Д.В. Чистов. - М.: Инфра-М, 2018. - 64 c.
7. Абдакиев Н. М. Реинжиниринг бизнес - процессов/ Абдакиев Н. М. -М.: Эксмо, 2019.- 229с.
8. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия: Часть 3. - М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 2019.
9. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2020. - 256 с.
10. Абдилова, А. Т. Влияние цифровизации на рынок рекламы: тенденции и новые тренды / А. Т. Абдилова // Цифровые технологии в социально-экономическом развитии России: взгляд молодых : сборник статей и тезисов докладов XVI национальной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов с международным участием, Челябинск, 18 февраля 2020 года. – Челябинск: Издательство «Перо», 2020. – С. 470-474.
11. Варданян, Г. А. PR и реклама: взаимосвязь и применение при продвижении / Г. А. Варданян // Аллея науки. – 2020. – Т. 1. – № 3(42). – С. 730-735.
12. Головинова, А. С. Роль рекламы в предпринимательской деятельности / А. С. Головинова, Л. В. Лещенко // Интеграция наук. – 2019. – № 1(24). – С. 110-112.
Дальдинова, Э. О. Г. Функции и цели рекламы / Э. О. Г. Дальдинова, Д. Ю. Зодьбинова // Актуальные вопросы теории и практики развития научных исследований: сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции, Екатеринбург, 13 мая 2020 года. – Стерлитамак: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство международных исследований», 2020. – С. 97-99.

Весь текст будет доступен после покупки