Организация контроля качества медицинской помощи в организациях здравоохранения в ООО «ДМ Стоматологический центр»

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ? ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ 7
1.1. Понятие и содержание организации контроля качества в сфере здравоохранения 7
1.2. Процесс реализации контроля качества в сфере здравоохранения 13
1.3. Нормативно-правовое регулирование контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских учреждениях Российской Федерации ????????????? 20
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ООО «ДМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 26
2.2. Оценка качества предоставляемых услуг в ООО «ДМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» 47
2.3. Анализ организации контроля качества медицинской помощи в ООО «ДМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» 54
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ООО «ДМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» 60
3.1. Проблемные аспекты деятельности ООО «ДМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» 60
3.2. Мероприятия по совершенствованию организации контроля качества медицинской помощи в ООО «ДМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР» 62
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75

Весь текст будет доступен после покупки

Организация оказания качественной медицинской помощи населению является глобальным вызовом системам здравоохранения.
В существующей общемировой практике здравоохранения понятие «качество» получило дополнение - «безопасность медицинской деятельности».
Отражением данного процесса служит издание Всемирной организацией здравоохранения (далее - ВОЗ) технических докладов о ключевых проблемах в области обеспечения безопасности оказываемой медицинской помощи, внедрение международных стандартов серии ISO 9000 «Системы менеджмента качества» в сфере здравоохранения и др.
Система здравоохранения Российской Федерации реагирует на глобальные вызовы по обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности. Совершенствуется законодательная база: внесены изменения в Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ), устанавливающие обязательное применение клинических рекомендаций и наделяющие Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее - Минздрав России) полномочиями по установлению требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
С учетом требований нормативных и правовых актов в сфере здравоохранения медицинскими организациями Российской Федерации внедряются международные стандарты ISO 9000 «Системы менеджмента качества», доказавшие свою эффективность.
Важной составляющей обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности служат стандартизированные операционные процедуры.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ? ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

1.1. Понятие и содержание организации контроля качества в сфере здравоохранения

Контроль качества оказания медицинской помощи населению имеет иерархическую структуру и делится на последовательные уровни, начиная с внутреннего контроля непосредственно в медицинском учреждении до контроля органами управления здравоохранением субъекта России.
Рассмотрим подробнее каждый из них.
1 уровень: внутренний контроль качества медицинской помощи заведующим Заведующий отделением обязан систематически вести 100% контроль. Для этого он осуществляет проверку первичной документации, личный осмотр пациентов в условиях больницы или на дому.
Заведующий контролирует работу всех врачей, назначения, наблюдает в динамике процесс выздоровления, а при необходимости - корректирует лечение, назначает дополнительные обследования и т.д.
Особому контролю подлежат случаи повторной госпитализации по поводу заболевания с которым больной недавно находился в лечебном учреждении; пациенты с удлиненными или укороченными сроками лечения; случаи первичного присвоения инвалидности лицу трудоспособного возраста.
Заведующий отделением медицинского учреждения дает оценку качеству оказания помощи в первичной медицинской документации или в журнале контроля медицинской помощи [2, с.90].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Информация о законе о медицинском страховании в Российской Федерации, принятом 29 ноября 2010 года под номером 326-ФЗ, доступна в Справочно-правовой системе «Консультант Плюс». Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
2. Российская Федерация имеет федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ, который регулирует основы охраны здоровья граждан. Эта информация доступна в Справочно-правовой системе «Консультант Плюс». Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
3. Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" и Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" будут изменены в отношении клинических рекомендаций в соответствии с законом от 25 декабря 2018 года № 489-ФЗ, который вносит изменения в статью 40 этих законов. Эта информация представлена в Справочно-правовой системе "Консультант Плюс". Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 7 февраля 1995 года № 119 регулирует процедуру допуска к медицинской и фармацевтической деятельности в России для тех, кто получил образование в сфере медицины и фармации за границей. Эта информация доступна в Справочно-правовой системе «Консультант Плюс». Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
5. Издание Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, которое было утверждено Правительством РФ 30 июня 2004 года под номером 323, является частью информационно-правовой системы «Консультант Плюс». Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
6. Информация о регулировании лицензирования определенных видов деятельности содержится в постановлении Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 года № 957, доступной в Справочно-правовой системе «Консультант Плюс». Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
7. При организации различных форм государственного контроля и надзора, а также при внесении изменений в акты Правительства Российской Федерации, включая "Правила отнесения деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и (или) используемых ими производственных объектов к определенной категории риска или определенному классу (категории) опасности", используется риск-ориентированный подход. Это подтверждается постановлением Правительства РФ от 17 августа 2016 года № 806.
8. Издание приказа Минздрава России от 21 декабря 2012 года № 1340 нормирует процедуру организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стране. Это решение является частью мер, направленных на обеспечение высокого уровня услуг в здравоохранении и защиты пациентов. Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
9. Требования к устройству и осуществлению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности были утверждены приказом Минздрава России от 7 июня 2019 года под номером 381н. Эта информация доступна в Справочно-правовой системе «Консультант Плюс». Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».
10. Одобрение критериев оценки качества медицинской помощи: приказ Министерства здравоохранения РФ от 07.07.2015 г. № 422ан // Информационно-правовая система «Консультант Плюс». Информ. банк. «Версия Проф». Разд. «Законодательство».

Весь текст будет доступен после покупки