Личный кабинет

Дипломная работаГостиничное дело

Готовая работа №136891 от пользователя Успенская Ирина

Организация обслуживания гостей в санаторно-курортном комплексе (на примере санатория «Озеро Карачи»).

Name: Организация обслуживания гостей в санаторно-курортном комплексе (на примере санатория «Озеро Карачи»).
Price: 1225.00 RUB

1 225 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 49

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………...
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ КОМПЛЕКСАХ…………………..............................................................................
1.1. Санаторно-курортная деятельность: понятие, формы, структура………
1.2. Организация работы функциональных служб в санаторно-курортных комплексах…………………………………………………………………………...
1.3. Организация отдыха и спортивно-оздоровительных услуг в санаторно-курортных комплексах……………………………………………………………...
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В САНАТОРИИ «ОЗЕРО КАРАЧИ»………………………………………………………………….
2.1. Характеристика санатория «Озеро Карачи»……………………………...
2.2. Технология обслуживания гостей в санатории «Озеро Карачи»………..
2.3. Разработка рекомендаций по улучшению процесса обслуживания гостей…………………………………………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………...
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ………………………………………………………….
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………...

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Санаторно-курортный отдых в России является доминирующим. Санатории и пансионаты с лечением удерживают положительную динамику, что свидетельствует о сохранении у населения интереса к поддержанию своего здоровья на курортах. Там помимо лечебных функций присутствуют спортивные и анимационные занятия, а также экскурсионные программы. Сейчас выбор курорта во многом определяется условиями размещения и развлечения, дополняющими лечебные курсы.
Курорты России располагают практически всеми известными в мире типами лечебных минеральных вод, лечебных грязей и других природных лечебных факторов, ресурсы которых обеспечивают существующую потребность и перспективу развития курортного комплекса страны.
Полученные научные факты убедительно свидетельствуют, что после санаторного этапа долечивания больных, а так же и профилактики заболеваний, при использовании различных природных лечебных факторов, при минимальных затратах времени значительно сокращаются сроки временной нетрудоспособности, развитий заболеваний, резко увеличивается доля пациентов, вернувшихся после тяжелого недуга к труду и активной жизни.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ КОМПЛЕКСАХ
1.1. Санаторно-курортная деятельность: понятие, формы, структура.
Санаторно-курортную индустрию относят к наиболее древним видам туристского обслуживания. С античных времен люди освоили минеральные источники, научились использовать лечебные грязи в рекреационных целях. В течение длительного временного периода санаторно-курортное лечение стремительно развивалось, в результате чего, заняло лидирующее место на рынке туристской индустрии. На современном этапе развития туристской отрасли, санаторно-курортное дело становится одним из наиболее развивающихся видов, привлекающих значительное число инвесторов.
Санаторий по своему роду деятельности, относится к лечебно-профилактическим учреждениям. Данные учреждения располагаются в благоприятных природных зонах, главным образом - вне городов. Существует масса определений понятия «санаторий», рассмотрим некоторые из них.
Согласно Большой медицинской энциклопедии, санаторий - это учреждение медицинского типа, в котором используются природные лечебные факторы (грязи, климат, минеральные воды и т.д.) в сочетании с лечебной физкультурой, щадящим специально установленным режимом, и физиотерапией в рекреационных, лечебных и профилактических целях.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Закона РФ «Защиты прав потребителей».
2. «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года (с изм. и доп. от 2 октября 1999 г., 15 сентября 2000 г., 1 февраля 2005 г.).
3. Приказ Минздрава России от 07.04.2025 N 169н "Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения" (Зарегистрировано в Минюсте России 12.05.2025 N 82104)
4. Федерального закон Российской Федерации от 18 июля 2006 г. N 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
5. Барчуков И. С. Санаторно-курортное дело / И. С. Барчуков – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 303 с.
6. Быков В.А. Стратегия повышения конкурентоспособности курортно-туристских услуг: Автореферат. - СПб.: СПбГУЭФ, 2007. - 22 с.
7. Валина С. Б. Повышение уровня сервиса гостиничного предприятия
через гибкую систему управления персоналом / С. Б. Валина // Вестник
Ассоциации вузов туризма и сервиса. – 2020. – Т. 14. – № 2-1. – 79 с.
8. Ветитнев A.M. Курортное дело: учебное пособие /A.M. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. -М.: КНОРУС, 2015. 528с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Организация обслуживания гостей в санаторно-курортном комплексе (на примере санатория «Озеро Карачи»).

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net