Организация предоставления государственных услуг в регионе (на примере «СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района»)

ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РЕГИОНЕ 7
1.1 Понятие и виды государственных социальных услуг. 7
1.2 Порядок и условия предоставления социальных услуг. 13
1.3 Роль комплексных центров социального обслуживания населения в системе государственных услуг. 24
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА «СПБ ГБУ КЦСОН КРАСНОСЕЛЬСКОГО РАЙОНА» 27
2.1. Общая характеристика организации 27
2.2. Основные проблемы СПб ГБУ КЦСОН Красносельского района 45
2.3. Оценка потребностей населения в социальных услугах. 48
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ «СПБ ГБУ КЦСОН КРАСНОСЕЛЬСКОГО РАЙОНА» 57
3.1. Оценка текущей системы предоставления социальных услуг 57
3.2. Проблемы, цели и задачи предоставления социальных услуг 60
3.3. Организационные мероприятия по совершенствованию и улучшению качества предоставления социальных услуг 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
Приложения 74

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях значительное внимание уделяется вопросам повышения качества государственных услуг, что является одной из ключевых задач государственной политики. В частности, в Санкт-Петербурге, как и в других регионах России, происходит оптимизация и совершенствование предоставления государственных услуг населению.
Совершенствование организации предоставления государственных услуг является одной из ключевых задач современного управления общественными службами. В условиях растущих требований общества к качеству и доступности услуг, предоставляемых государственными учреждениями. Эффективно организованная система обслуживания населения становится важным аспектом государственной политики.
В данном контексте особое внимание стоит уделить комплексным центрам социального обслуживания населения, которые играют важную роль в предоставлении социальной поддержки и помощи различным категориям граждан, включая пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и трудным семьям.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РЕГИОНЕ

1.1 Понятие и виды государственных социальных услуг.

Государственные социальные услуги представляют собой важный элемент социальной политики Российской Федерации, направленный на обеспечение граждан необходимыми условиями для жизни, социальной защиты и поддержки. Они играют ключевую роль в улучшении качества жизни населения, обеспечивая доступ к различным видам помощи и поддержки. В данной работе мы рассмотрим понятие государственных социальных услуг, их виды, а также особенности предоставления таких услуг в России.
Государственные социальные услуги играют важную роль в жизни граждан Российской Федерации, обеспечивая их защиту и поддержку. Разнообразие видов услуг позволяет удовлетворить различные социальные потребности населения. Однако для повышения эффективности системы необходимо решить существующие проблемы и реализовать новые подходы к предоставлению социальных услуг.
Государственные социальные услуги — это услуги, предоставляемые государственными органами и учреждениями для удовлетворения социальных потребностей граждан, особенно тех, кто находится в трудной жизненной ситуации. Эти услуги направлены на поддержку и защиту прав и интересов граждан, обеспечение их социального благополучия и улучшение качества жизни. Государственные социальные услуги охватывают широкий спектр помощи и поддержки, которая может быть предоставлена как на уровне местных, так и на уровне региональных или федеральных органов власти. Эти услуги могут быть как обязательными, так и добровольными, и они направлены на решение различных социальных проблем, таких как бедность, безработица, инвалидность, старение населения и другие. Государственные социальные услуги играют важную роль в обеспечении социальной справедливости и поддержке наиболее уязвимых слоев населения. Они помогают людям справляться с трудностями, обеспечивают защиту их прав и способствуют улучшению качества жизни. Социальная услуга - действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
В Российской Федерации основным законом по оказанию социальных услуг является Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации.
2. Федеральный закон от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
3. Федеральный закон от 24.06.1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».
4. Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
5. Закон Санкт-Петербурга от 26.12.2014 № 717-135 «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге».
6. Постановление Российской Федерации от 24 ноября 2014 года N 1236 «Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг».
7. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
8. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17.12.2018 N 748н «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг».
9. Методические рекомендации ОЧУ ВО «Московская международная академия» по выполнению выпускных квалификационных работ для магистрантов по программам магистратуры направления 38.03.01 Экономика.
10. Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга
от 13.04.2017 г. № 179-р «О порядке предоставления поставщиками социальных услуг, включенными в реестр поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге, информации о получателях социальных услуг для внесения в регистр получателей социальных услуг в Санкт-Петербурге».

Весь текст будет доступен после покупки