Организация работы на маркетплейсах

Введение 1
Глава 1. Теоретико-методические основы организации онлайн продажами 5
1.1. Сущность, особенности организации и тенденции развития онлайн продаж в России 5
1.2. Выбор канала продаж и схема организации работы на маркетплейсах 10
1.3. Управление товарными ресурсами и продвижение товаров на маркетплейсах 18
Глава 2. Анализ продаж на примере маркетплейса «WILDBERRIES» 27
2.1. Организационная характеристика коммерческого предприятия 27
2.2. Анализ экономических показателей коммерческой деятельности компании 39
2.3. Практика применения методов продвижения в системе он лайн продаж 51
2.4 Направления совершенствования торговой деятельности на маркетплейсах 58
Заключение 65
Список использованной литературы 68
Нормативно правовая литература 68
Основная литература 68

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования данной темы обусловлена значимой ролью онлайн продаж в современном обществе. В период пандемии коронавируса, когда ограничения затронули как покупателей, так и продавцов, единственным способом поддержания рыночных отношений, доходности предпринимательской деятельности и покупательной способности клиентов стали продажи товаров и услуг через интернет. Слово «маркетплейс» можно дословно перевести с английского языка как «место торговли» - интернет-платформа для электронной коммерции, на которой свои товары продает множество компаний, стал особенно значимым в этом контексте. На таких площадках можно не только продавать товары, но и услуги. Организация работы на маркетплейсах представляет собой процесс управления электронной площадкой, где продавцы предлагают свои товары и услуги, а покупатели могут искать, сравнивать и совершать покупки онлайн.
Первым маркетплейсом, появившимся в 1994 году, стал всемирно известный сегодня Amazon. За короткое время американская онлайн-платформа обрела популярность у покупателей. В России первым маркетплейсом стал Ozon, созданный по образу и подобию Amazon. В 1998 году он вышел на рынок с тем же продуктом начав с продажи книг и DVD-дисков, площадка постепенно расширяла свой ассортимент, охватывая все новые категории товаров. Также другими успешными примерами онлайн-торговли являются eBay, Rakuten, Alibaba, а также отечественные Wildberries, Ozon и другие площадки.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретико-методические основы организации онлайн продажами

1.1. Сущность, особенности организации и тенденции развития онлайн продаж в России

Роль онлайн продаж в современной экономике России становится все более значимой, поскольку интернет-пространство становится основным местом, где потребители и компании встречаются для осуществления покупок.
Первоначально необходимо понять, что включено в понятие интернет - торговля Во-первых, интернет-торговля – это форма коммерции, при которой сделки заключаются через сеть Интернет. Во-вторых, это – отрасль торговли, которая в последнее время очень интенсивно развивается. Это стало возможно потому, что пользование интернет-ресурсами распространяется по всему миру с огромной скоростью. Пользователям Интернета предоставляются практически безграничные возможности не только для поиска информации, но и для покупки и продажи товаров. Благодаря интернет - торговле, покупатели могут, не выходя из дома оценить различные свойства товара, его качества, преимущества, недостатки и т.д.
Электронная коммерция - это процесс совершения коммерческих операций и сделок с использованием электронных средств, таких как интернет, мобильные устройства, электронные платежные системы и т.д. Это включает в себя покупку и продажу товаров и услуг, а также обмен информацией и документами между участниками рынка. Электронная коммерция позволяет компаниям расширить свою клиентскую базу и увеличить продажи, а потребителям - получать товары и услуги с минимальными затратами времени и усилий.
Онлайн торговля - это форма коммерческой деятельности, которая осуществляется через интернет. Она включает в себя все аспекты коммерческой деятельности, такие как покупка, продажа, обмен и распространение товаров и услуг. Онлайн торговля позволяет компаниям расширять свою клиентскую базу, увеличивать продажи и снижать затраты на ведение бизнеса.
Онлайн-продажи (электронная коммерция) - это способ реализации товаров или услуг через интернет, где покупатели могут просматривать ассортимент, делать заказы, совершать платежи и получать продукцию без посещения физических магазинов. Этот метод торговли становится все более популярным благодаря своей выгодности, удобству и доступности для потребителя по всему миру. Преимущества онлайн-продаж включают низкие издержки на содержание виртуального магазина, возможность круглосуточной работы, глобальный охват аудитории, а также удобство сравнения цен и легкость пользования. Для компаний онлайн-продажи представляют широкие возможности для расширения бизнеса и увеличения объема продаж, а для потребителей - удобство и доступность широкого выбора продукции.
Маркетплейс (Marketplace) - это онлайн-платформа, где различные продавцы и покупатели могут встречаться для осуществления торговли товарами или услугами. На маркетплейсе можно найти широкий ассортимент товаров, начиная от одежды, обуви, электроники и заканчивая услугами различных специалистов. Примеры популярных маркетплейсов включают в себя такие платформы, как Amazon, eBay, AliExpress, Etsy, Airbnb и многие другие. Маркетплейсы позволяют продавцам размещать свои товары на платформе, а покупателям выбирать из разнообразных предложений удобным способом.
Электронная коммерция имеет множество целей и задач, которые могут варьироваться в зависимости от конкретной отрасли и компании. Однако, общими целями и задачами электронной коммерции являются:
? увеличение продаж - одна из основных целей электронной коммерции увеличить продажи товаров и услуг компании. Это может быть достигнуто за счет привлечения новых клиентов, увеличения частоты покупок существующих клиентов и улучшения конверсии на сайте;
? расширение рынка - электронная коммерция позволяет компаниям выйти на новые рынки и расширить свою клиентскую базу. Это может включать в себя продажу товаров и услуг на международном уровне или привлечение клиентов из других регионов;
? улучшение качества обслуживания клиентов - электронная коммерция предоставляет возможность улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя им удобный и быстрый доступ к информации о товарах и услугах, а также возможность быстро и легко оформить заказ;
? снижение затрат – электронная коммерция может снизить затраты на ведение бизнеса, такие как аренда помещений, затраты на персонал и логистику;
? анализ данных и оптимизация – электронная коммерция предоставляет большое количество данных, которые можно использовать для анализа и оптимизации бизнеса. Это может включать анализ поведения пользователей на сайте, изучение предпочтений клиентов и улучшение маркетинговых кампаний.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно правовая литература
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ.
2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
3. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
4. Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".
5. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации".
Основная литература

6. Алиева З.М., Курбанов А.Х. Организация продаж на маркетплейсах: проблемы и решения. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 180 с.
7. Глухова Д.В., Хайруллина М.В. Особенности логистического обеспечения продаж на маркетплейсах // Логистика и управление цепями поставок. - 2021. - № 2(103). - С. 18-24.
8. Жуков А.Л., Батищева О.В. Организация доставки товаров с использованием маркетплейсов // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2020. - № 9(96). - С. 42-46.
9. Кулакова Л.И. Маркетплейсы: как организовать эффективные продажи. - СПб.: Питер, 2020. - 256 с.
10. Логистика электронной коммерции: монография / под ред. В.В. Дыбской. - М.: Рос. экон. ун-т им. Г.В. Плеханова, 2020. - 312 с.

Весь текст будет доступен после покупки