Организация работы с обращениями граждан в органах самоуправления

Введение 3
Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые основы организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 9
1.1 Понятие, виды и способы обращений граждан 9
1.2 Нормативно-правовое обеспечение организации работы с обращениями граждан в Российской Федерации 21
1.3. Организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления как основа повышения эффективности их деятельности 34
Глава 2. Анализ организации работы с обращениями граждан в администрации Октябрьского района города Барнаула 40
2.1 Организационные основы работы с обращениями граждан в администрации Октябрьского района города Барнаула 40
2.2 Характеристика основных форм и содержания работы с обращениями граждан в администрации Октябрьского района города Барнаула 47
2.3 Совершенствование организации работы с обращениями граждан в администрации Октябрьского района города Барнаула 57
Заключение 66
Список используемых источников и литературы 69

Весь текст будет доступен после покупки

Обработка обращений граждан – важнейшая составляющая работы органов публичного управления. Государственные структуры работают в интересах населения, отсюда служащим важно учитывать мнение людей для более качественного исполнения обязанностей.
Особенно важна в данном аспекте оперативность, так как граждане часто обращаются в государственные структуры по социально значимым вопросам.
Обращения граждан – способ контроля гражданского общества за деятельность органов публичного управления, что позволяет бороться с коррупцией и другими негативными социальными явлениями.
Актуальность исследования определяется тем, что, в связи с обращениями граждан еженедельно образуется механизм «обратной связи», открытый и прозрачный диалог органов власти и граждан о проблемах, затронутых в поступивших обращениях, что направлено на рассмотрение и решение задач в рамках имевшихся полномочий в органах местного самоуправления, обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан. Разработка эффективных механизмов, позволяющих эффективно взаимодействовать между гражданами и властными структурами на всех уровнях: государственном, региональном или местном – является одной из наиболее актуальных задач в современном мире.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые основы организации работы с обращениями граждан
1.1 Понятие, виды и способы обращений граждан
Институт обращения граждан к органам публичной власти, имеющий исторические корни, продолжает сохранять свою значимость в современном обществе и является одним из основных элементов взаимодействия между населением и властными структурами. Местное самоуправление, играющее важную роль в конституционном строе России, признается одной из ключевых составляющих системы народовластия в стране. Оно выполняет функцию связующего звена между государственными институтами и гражданами.
В исследованиях уже предпринимались попытки предложить научные определения термина «обращение гражданина», и на сегодняшний день выделяются несколько подходов к его интерпретации.
Один из подходов – законодательный, который основывается на положениях Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В рамках этого подхода исследователи стремятся уточнить легальное определение термина. Однако недостатки исходного материала приводят к неудачам в формулировке определений, где термин «обращение» традиционно трактуется через возможность подачи обращений.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) КонсультантПлюс [сайт] – URL:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
(дата обращения 16.11.2024)
2. Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 (ред. от 11.03.2024) "О средствах массовой информации" КонсультантПлюс [сайт] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1511/ (дата обращения 16.11.2024).
3. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (последняя редакция) // КонсультантПлюс [сайт] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ (дата обращения 16.11.2024).
4. Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» КонсультантПлюс [сайт] URL:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_82959 (дата обращения 16.11.2024).
5. Федеральный закон от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». КонсультантПлюс [сайт] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_84602/ (дата обращения 16.11.2024)
6. "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 №
63-ФЗ (ред. от 09.11.2024). КонсультантПлюс [сайт] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699// (дата обращения 16.11.2024).
7. Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации от 30.12.2001 № 195-ФЗ КонсультантПлюс [сайт] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/ (дата обращения 16.11.2024).
8. Федеральный закон "О государственной гражданской службе Российской Федерации" от 27.07.2004 N 79 ФЗ КонсультантПлюс [сайт] URL:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48601/ (дата обращения 16.11.2024).
9. Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 22021 КонсультантПлюс [сайт] URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_262/ (дата обращения 16.11.2024).
10. Федерального закона от 02.03.2007 №25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» КонсультантПлюс [сайт] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_66530/ (дата обращения 16.11.2024).
11. Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция) КонсультантПлюс [сайт] URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_66530/ (дата обращения 16.11.2024).

Весь текст будет доступен после покупки