ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СО ЗРИТЕЛЯМИ И БОЛЕЛЬЩИКАМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВОЛЕЙБОЛЬНОГО КЛУБА

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 6
1.1. Специфика менеджмента профессиональных спортивных клубов 6
1.2. Сегментация болельщиков и их роль в игровых видах спорта 16
1.3. Формы организации работы и основные элементы управления взаимодействием с болельщиками 22
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 30
2.1. Методы исследования 30
2.2. Организация исследования 32
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 33
3.1 Анализ деятельности волейбольного клуба «Локомотив-Калининградская область» 33
3.2 Стратегия работы со зрителями и болельщиками волейбольного клуба «Локомотив-Калининградская область» 37
3.3 Оценка эффективности разработанной стратегии по работе с болельщиками и зрителями 46
ВЫВОДЫ 50
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ 61

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность. За последние несколько лет большое число спортивных клубов постепенно получают финансовую самостоятельность. Превращаясь в коммерческие компании, они демонстрируют быстрый рост и высокие показатели финансовой стабильности. Это можно связать с тем, что с одной стороны с развитием и изменением системы управления, увеличением количества различных услуг, установлением партнерских отношений на долгий срок с тренерами, зарубежными партнерами, спортсменами и спонсорами. Если рассмотреть это с другой стороны, укреплять финансовое положение различных спортивных клубов способствует увеличение количества болельщиков и формирование их сообщества, являющихся не только любителями спортивных событий, но и, возможно, потенциальными потребителями клубных товаров и различных услуг, таких как: билеты на матчи, атрибутика клубов, сувенирная продукция с символикой клуба, фотографии, а также видеоматериалы, телевизионные трансляции, зоны активации для болельщиков, online сервисы, социальные сети и SMM сервисы, а также многое другое.
Болельщики на трибунах и зрители трансляций занимают основную часть, формирующую финансовое благополучие профессиональных спортивных клубов. В основном благодаря их активности успешные спортивные клубы превращаются в крупные торгово-промышленные корпорации. При этом необходимо не стоит забывать, что большое число болельщиков, которые приходят на стадионы, составляют довольно небольшую часть от общего числа болельщиков спортивных команд. Остальные любители спорта, разумеется, тоже проявляют спрос на сувенирную продукцию клубов, их атрибутику и они готовы платить за ТВ-трансляции, мобильный контент, новости и прочие услуги, предоставляемые клубами.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ
1.1. Специфика менеджмента профессиональных спортивных клубов

Как уже было сказано, в работе И. В. Брызгалова. [6] клуб профессионального спорта - это созданный и действующий в соответствии с законами клуб, который вступил в членские или договорные отношения со спортивной федерацией или профессиональной спортивной организацией для участия в соревнованиях, спортивных состязаниях и получения прибыли от этой деятельности.
По мнению О. П. Кокоулиной [21] в научной литературе, основной отличительной чертой профессионального спорта от других видов спорта являются следующие основные признаки:
1. Для профессионального спортсмена профессиональный спорт является основным видом деятельности, осуществляемой на платной основе, т.е. он приносит доход, соответствующий профессиональному спортсмену (единовременная система оплаты труда, а также система типа субсидий, гонораров и бонусов).
2. Сосредоточенность спортивного профессионального развития на тех видах спорта, которые могут приносить доход или, по крайней мере, гарантировать, что их собственный доход покроет все расходы. Таким образом, в профессиональном спорте есть ряд видов спорта, представляющих особый коммерческий интерес, таких как баскетбол, хоккей, футбол, теннис, бокс, автогонки, скачки, скачки, лыжи, велоспорт и т.д.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Российская Федерация. Законы. О физической культуре и спорте в Российской Федерации: Федеральный закон №329-ФЗ от 04.12.2007. – URL: https://legalacts.ru/doc/federalnyi-zakon-ot-04122007-n-329-fz-o/ (дата обращения: 25.11.21). – Текст: электронный.
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2013 г. N 1156 г. Москва «Об утверждении Правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований» // Консультант плюс. – URL: https://rg.ru/2013/12/19/zriteli-dok.html (дата обращения: 25.11.2021) - Текст: электронный.
3. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий: учебник. / С.В. Алексеев. - М.: Юнити, 2016. - 687 c. – ISBN 978-5-98281- 152-3. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/75444 (дата обращения: 26.11.2021). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
4. Антонов, Д. А. Организация менеджмента в современных клубах // Международный студенческий научный вестник. – 2018. – № 5. – С. 99. -– ISSN 2074-1065. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/289767 (дата обращения: 21.11.2021). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
5. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c. - ISSN 1993-8780. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/293182 (дата обращения: 28.11.2021). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
6. Брызгалов, И.В. Менеджмент организации физической культуры и спорта / И.В.Брызгалов: Екатеринбург: УрФУ, 2016. – 236 с. – ISBN 978-5- 321-02512-3. – Текст: непосредственный.
7. Бурухин, С.В. Спортивные болельщики как социокультурное явление информационного общества / С.В.Бурухин. // ВестникТвГУ. – 2014. – №2.– С.160–164 – ISSN 1814-6457. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/296658 (дата обращения: 25.12.2021) – Режим доступа: для авториз. пользователей.
8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие / Веснин В.Р. - М.: Проспект, 2016. - 320 с. – ISBN 978-5-9718-0632-5. – Текст: непосредственный.
9. Дихорь, В. А. Основы психологии футбольных болельщиков: учеб. пособие / В. А. Дихорь, А. М. Буркова, А. В. Гизуллина; [науч.ред. Н. Б. Серова]; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал.федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал.ун-та,2017. – 76 с. –ISBN 978-5-7996-2197-1. – Текст: непосредственный.
10. Ермилова, В.В. Особенности зрелищности в спорте и их трансформация в условиях современного общества / В.В. Ермилова, Е.Е. Кротова // Общество. Среда. Развитие. – 2015. - № 2 (35). - С. 100-103. - ISSN 2311-8776. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/298313 (дата обращения: 26.11.2021). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
11. Ерофеев, И.М. Медиатехнологии в работе с болельщиками спортивного клуба (на примере ФК "Локомотив") / И. М. Ерофеев, Д. В. Дзигуа // Информационное пространство современного спорта: социокультурные и лингвистические аспекты: материалы научно-практической конференции (Москва, марта 2017 г.). – М.: ГЦОЛИФК, 2017. – С. 47-52. – ISBN 5-377-00103-6. - Текст: непосредственный.
12. Журавлев, Н. А. Болельщики в спорте / Н.А. Журавлев, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 233 с.– ISBN978- 5-9916-9889-4. –Текст: непосредственный.
13. Золотов, М. И. Внедрение CRM-системы с целью повышения эффективности взаимодействия футбольного клуба с его болельщиками и на этой основе повышение его финансовых результатов / М. И. Золотов, М. М. Золотов // Актуальные проблемы развития физкультурно-спортивных организаций: сб. ст. по материалам конф. каф. «Менеджмента и экономики спорта им. В. В. Кузина» и каф. «Теории и методики футбола» ФГБОУ ВО «РГУФКСМиТ» (Москва, 08 декабря 2016 г.). – М., 2017. – С. 69-75. – ISSN 1814-6457. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/journal/issue/296658 (дата обращения: 25.12.2021). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
14. Зуев, В. Н. Менеджмент и менеджеры отечественной сферы физической культуры спорта: учебное пособие / В. Н. Зуев. - М.,: Физическая культура, 2016. - 400 с. – ISBN 978-5-85218-986-8. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/129507 (дата обращения: 28.11.2021). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
15. Зуев, В.Н. Менеджмент для спортивного организатора / В.Н. Зуев, И.И. Сулейманов. – Омск: СибГАФК, 2017. – 100 с. – Текст: электронный // Лань: электронно-библиотечная система. – URL: https://e.lanbook.com/book/130997 (дата обращения: 27.11.2021). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
16. Изаак, С.И. Организация работы с болельщиками и их объединениями / С. И. Изаак, Н. Н. Каргин, И. С. Щадилова // Перспективные направления в области физической культуры, спорта и туризма: материалы VIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (Нижневартовск, 23-24 марта 2018 г.). – Нижневартовск, 2018. – С. 193-195. - Текст: непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки