Организация работы вокзала станции Хабаровск I

Введение
1 Характеристика вокзального комплекса Хабаровск I
1.1 Определение вокзального комплекса Хабаровск I и его функции
1.2 Элементы вокзального комплекса
1.3 Техническое оснащение вокзального комплекса Хабаровск I
1.3.1 Инженерные системы
1.3.2 Технологическое оборудование
1.3.3 Автоматизированная система оповещения об эвакуации
1.4 Характеристика пассажиропотока
2 Технология работы вокзального комплекса Хабаровск I
2.1 Информационно-справочные услуги
2.2 Билетно-кассовые услуги
2.3 Услуги по хранению ручной клади и вещей посетителей
2.3.1 Технология работы АКХ
2.3.2 Технология оказания услуги пассажирам и посетителям на
Складе забытых и невостребованных вещей
2.4 Услуги по размещению пассажиров и посетителей вокзала
2.5 Организация обслуживания маломобильных пассажиров на
вокзальном комплексе
3 Расчет показателей пропускной способности вокзала Хабаровск I
4 Разработка суточного плана графика работы вокзала
5 Мероприятия для улучшения качества обслуживания пассажиров и
посетителей
6 Обоснование целесообразности введения дополнительного персонала
7 Организация пожарной безопасности на железнодорожном вокзале
станции Хабаровск I
7.1 Выявление возможных причин возникновения пожаров на
железнодорожном вокзале Хабаровск I
7.2 Разработка профилактических мероприятий по обеспечению
пожарной безопасности на железнодорожном вокзале Хабаровск I
7.3 Обеспечение первичными средствами пожаротушения
железнодорожного вокзала Хабаровск I
7.4 Обеспечение автоматическими противопожарными системами
железнодорожного вокзала Хабаровск I
7.5 Действия работников железнодорожного вокзала Хабаровск I при возник-новении возгораний
7.6 Особенности расчета огнетушителей на вокзале Хабаровск I
Заключение
Список использованных источников

Весь текст будет доступен после покупки

Вокзал — здание или комплекс зданий на железнодорожной станции, пред-назначенное для обслуживания пассажиров.
Кроме собственно здания в вокзал могут включаться павильоны, пассажир-ские платформы, вокзальные переходы (пешеходные тоннели, мосты, конкор-сы), малые архитектурные формы.
Помещения вокзала подразделяются на пассажирскую зону (вестибюли, за-лы ожидания, комнаты матери и ребенка, комнаты отдыха транзитных пассажи-ров, помещения билетных касс и справочных бюро, санузлы) и служебно-техническую. К основным подразделениям вокзала относятся билетно-кассовый цех, справочно-информационная служба, багажное отделение, камеры хранения ручной клади, могут быть на крупных вокзалах группы учета и отчетности, ре-монтные подразделения и т. д. В арендованных площадях могут размещаться предприятия бытового обслуживания и общественного питания (почта, телефон, парикмахерские, буфеты, кафе, медпункты и др.). Руководство работой вокзала возлагается на начальника вокзала и его заместителей (к примеру, по пассажир-ской работе, по багажным перевозкам, по вокзальному хозяйству, главный ин-женер вокзала).

Весь текст будет доступен после покупки

1 Характеристика вокзального комплекса Хабаровск I
1.1 Определение вокзального комплекса Хабаровск I и его функции
Железнодорожный вокзальный комплекс Хабаровск I - совокупность желез-нодорожного вокзала и прилегающей к нему территории, объектов, зданий и со-оружений, конструктивно, технологически или иным образом связанных с вок-залом и подчиненных единому режиму управления, функционирования и разви-тия.
Вокзальный комплекс Хабаровск I относится к вокзальному комплексу с бо-ковым расположением пассажирского здания, исходя из зависимости взаимного размещения в плане железнодорожного вокзала, платформ и перронных прие-моотправочных путей.
Также является одноуровневым (плоскостным), так как привокзальная пло-щадь, полы первого этажа пассажирского здания и платформы находятся на од-ном уровне, и перемещение пассажиропотоков происходит в одном уровне или в разных уровнях с использованием пешеходного тоннеля.
В зависимости от категорий обслуживаемых пассажиров железнодорожный вокзальный комплекс является общим (смешанным), обслуживающим всеми элементами вокзального комплекса пассажиропотоки нескольких категорий.
Объемно-планировочная система пассажирского здания вокзального ком-плекса анфиладная, предусматривающая непосредственный переход из одного помещения в другое через проемы в стенах.
Класс вокзального комплекса Хабаровск I, установлен по показателям, ха-рактеризующим работу вокзала за предыдущий год, и утвержден Дирекцией железнодорожных вокзалов – внеклассный.
Железнодорожный вокзальный комплекс Хабаровск I осуществляет такие функции, как:
- организация быстрого массового обслуживания пассажиров (а точнее это – продажа и переоформление билетов, оформление провоза излишней ручной клади, справочное информирование, посадка и высадка пассажиров дальнего и пригородного следования, услуги носильщиков, автоматических камер хране-ния, необходимая помощь маломобильным группам населения в организации поездки, предоставление помещений для кратковременного пребывания и дли-тельного отдыха, обеспечение питанием на территории вокзального комплекса и также к самому вагону);
- повышение качества и уровня услуг для пассажиров (разработки по более быстрому и удобному обслуживанию, добавлению современных технологий, комфортным методам ознакомления и приспосабливания пассажиров к новов-ведениям, также периодическая проверка знаний и повышение квалификации персонала вокзала);
- осуществление коммерческой деятельности для пассажиров на вокзале, развитие комплекса услуг и повышение доходности от них;
- осуществление коммерческой деятельности для посетителей, не являю-щихся пассажирами (например, услуги по приёму и отправлению почтовых корреспонденций через поезда дальнего следования);
- взаимодействие с организациями других видов транспорта в сфере пере-возки пассажиров (например, в случае длительного опоздания поезда пассажи-рам, торопящимся на самолёт, организовывают автотранспорт для их переме-щения в аэропорт, сам рейс, соответственно, по этой же причине будет задер-жан);
- содержание вокзала и прилегающих к нему территорий и устройств в ис-правном состоянии в соответствии нормативной документации, в случае какой-либо неполадки – принятие быстрых мер по устранению выявленных недостат-ков;
- совершенствование условий безопасности для пассажиров и работников на территории вокзального комплекса.
1.2 Элементы вокзального комплекса
Сам железнодорожный вокзал Хабаровск I представляет собой пятиэтажное пассажирское здание площадью 7628 квадратных метров. Перед ним находится привокзальная площадь на балансе города Хабаровск, за ним – 4 пассажирские платформы, первая является боковой, вторая, третья и четвертая – островными:
- первая платформа длиной 515,0 метров – для посадки и высадки пассажи-ров на поезда, прибывшие на 12 путь;
- вторая платформа, длиной 449,7 метров – для посадки и высадки пассажи-ров на поезда, прибывшие на 10 путь, проход на неё предусмотрен через под-земный тоннель, на всём протяжении платформы установлены навесы;
- третья платформа, длиной 402,1 метров – для посадки и высадки пассажи-ров на поезда, прибывшие на 8 и 6 путь, проход на неё предусмотрен через под-земный тоннель, над выходами на платформу установлены навесы;
- четвёртая платформа, длиной 523,0 метров – для посадки и высадки пасса-жиров на поезда, прибывшие на 5 и 3 путь, проход на неё предусмотрен через подземный тоннель, над выходами на платформу установлены навесы.
Подземный пешеходный переход (тоннель) представляет собой подземное сооружение, соединяющее здание вокзала с улицы Ухтомского и привокзальной площадью. Включает четыре павильона с выходами на 2, 3 и 4 пассажирские платформы и павильон выхода на ул. Ухтомского, площадь подземного перехо-да 1165,5 квадратных метров.
Здание вокзала Хабаровск I включает в себя:
- цокольный этаж: пригородный зал, кассы пригородного следования, в во-сточной стороне - автоматические камеры хранения, кабинет военного комен-данта, выход в подземный тоннель и в город, служебные помещения;
- первый этаж: распределительный зал с выходом на первую платформу и в город, с восточной стороны - кассовый зал с банкоматами различных банков, с западной стороны - предприятия общественного питания, медпункт (вход воз-можен только через первую платформу), автоматизированный аппарат для связи с оператором в целях получения справочного материала (так как официально с 1 июля 2021 года Справочного бюро на вокзале Хабаровск I уже не существу-ет), кабинет дежурного помощника начальника вокзала, сидячие места для ожи-дания поезда;

Весь текст будет доступен после покупки

1. ФЗ «Тexничecкий peглaмeнт o тpeбoвaнияx пoжapнoй бeзoпacнocти» №123-ФЗ В peдaкции и c измeнeниями, внeceнными Фeдepaльным зaкoнoм oт 10.07.2012 N117-ФЗ;
2. Вoпpocы бeзoпacнocти жизнeдeятeльнocти в диплoмнoм пpoeктиpoвaнии: мeтoдичecкиe укaзaния/ И.М. Тecлeнкo, К.В. Пyпaтeнкo. – Xaбapoвcк : Изд-вo ДВГУПC, 2009. – 23c;
3. Тexнoлoгичecкий пpoцecc paбoты жeлeзнoдopoжнoгo вoкзaльнoгo кoм-плeкca Xaбapoвcк-1, утвepждeн pacпopяжeниeм ДВPДЖВ oт 2021г., 306с;
4. Каликина, Т.Н. Кoнcпeкт лeкций «Opгaнизaция пaccaжиpcкиx пepeвoзoк»/ Т.Н. Кaликинa,Изд-вo ДВГУПCXaбapoвcк – 2015г;
5. Несветова, Е.А. Требования к выполнению выпускных квалифика-ционных работ и курсовых проектов и правила их оформления: методическое пособие [Текст] / сост. Несветова Е.А., Китанина К.В. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2014. – 50 с;

Весь текст будет доступен после покупки