Организация системы управления качеством продукции (работ услуг) на малом предприятии и пути ее совершенствования.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 5
1.1 Роль, цели, задачи и принципы управления качеством продукции 5
1.2. Сущность, назначение и особенности системы комплексного управления качеством 10
1.3. Международные стандарты качества управлением качества продукции 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ООО «КОМПАНИЯ ФАСАД И ИНТЕРЬЕР» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Компания Фасад и Интерьер» 21
2.2. Исследование системы управления качеством продукции в ООО «Компания Фасад и Интерьер» 29
2.3 Выявление недостатков существующей системы управления качеством на предприятии ООО «Компания Фасад и Интерьер» 34
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ООО «КОМПАНИЯ ФАСАД И ИНТЕРЬЕР» 39
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления качеством 39
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
Приложение А 68
Анкетирование сотрудников в связи с текучестью кадров. 68

Весь текст будет доступен после покупки

Тема исследования: «Организация системы управления качеством продукции (работ услуг) на малом предприятии и пути ее совершенствования»
В современных условиях развития рыночной экономики, обеспечение высокого уровня качества продукции (работ, услуг) является одним из основных приоритетов для успешного функционирования предприятий. Особенно важное значение приобретает данная проблематика для малых предприятий, которые являются важным звеном в экономической системе и вносят значительный вклад в развитие отраслей и регионов.
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью повышения конкурентоспособности малых предприятий на рынке, улучшения качества и надежности предлагаемой продукции (работ, услуг) и удовлетворения потребностей потребителей. Качество является ключевым фактором, влияющим на репутацию предприятия, уровень удовлетворенности клиентов и повторные покупки. Поэтому организация системы управления качеством становится неотъемлемой частью бизнес-процессов и эффективного функционирования малого предприятия.
Объектом исследования является малое предприятие ООО «Компания Фасад и Интерьер»
Предметом исследования является система управления качеством продукции (работ, услуг) на предприятии ООО «Компания Фасад и Интерьер» и пути ее совершенствования.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Роль, цели, задачи и принципы управления качеством продукции
Роль, цели, задачи и принципы управления качеством продукции являются важными аспектами ВКР по данной теме. Давайте рассмотрим каждый из них подробнее:
Роль управления качеством продукции:
Управление качеством продукции играет ключевую роль в обеспечении удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов. Его основная задача заключается в создании и поддержании высокого уровня качества продукции или услуг, чтобы обеспечить конкурентоспособность предприятия на рынке.
Целью управления качеством продукции является обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов путем создания продукции или услуг, которые соответствуют их требованиям и ожиданиям. Это включает анализ потребностей клиентов, определение их требований и разработку стратегий качества для достижения этой цели.
Задачи управления качеством ориентированы на достижение поставленных целей. Они могут включать в себя:
1. Установление стандартов качества. Одной из основных задач управления качеством является разработка и установление стандартов качества. Это включает определение требований к продукции, работам или услугам, а также установление критериев и спецификаций, которым должны соответствовать процессы и результаты производства.
2. Контроль качества. Задача контроля качества заключается в проверке соответствия продукции, работ или услуг установленным стандартам качества. Это включает проведение проверок, измерений, испытаний и анализа данных с целью выявления дефектов, несоответствий и отклонений от установленных требований [14].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2022) (с изм. и доп. от 06.08.2021) " - Справочно–правовая система «КонсультантПлюс». – Текст: электронный. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 01.05.2023)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 28.12.2022) - Справочно–правовая система «КонсультантПлюс». – Текст: электронный. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/ (дата обращения: 01.05.2023)
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 28.12.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2023) / [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28165/ (дата обращения: 10.05.2023).
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 19.07.2000 № 118-ФЗ (ред. от 29.12.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2023) /[Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28165/ (дата обращения: 25.04.2023).
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 01.11.2001 № 156-ФЗ (ред. от 18.03.2022) - Справочно–правовая система «КонсультантПлюс». – Текст: электронный. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34154/ (дата обращения: 01.05.2023)
6. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022) - Справочно–правовая система «КонсультантПлюс». – Текст: электронный. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_34683/ (дата обращения: 01.05.2023).
7. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 24.11.2006 № 318-ФЗ (ред. от 11.06.2022) - Справочно–правовая система «КонсультантПлюс». – Текст: электронный. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/(дата обращения: 30.04.2023)
8. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 16.04.2022) "Об обществах с ограниченной ответственностью" - Справочно–правовая система «КонсультантПлюс». – Текст: электронный. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ (дата обращения: 30.04.2023)

Весь текст будет доступен после покупки