Организация внедрения технологии бережливого производства на примере ГБУЗ РК «Сыктывкарская городская больница»

Введение
Глава 1. Теоретические основы внедрения технологии бережливого производства в здравоохранении
1.1. Понятие и основная идея бережливого производства
1.2. Особенности механизма внедрения технологий бережливого производства в здравоохранении
Выводы по главе 1.
Глава 2. Организация внедрения технологии бережливого производства на примере ГБУЗ РК «Сыктывкарская городская больница»
2.1. Общая характеристика ГБУЗ РК « Сыктывкарская городская больница»
2.2. Внедрения технологии бережливого производства, для повышения качества оказания медицинских услуг
Выводы по главе 2.
Глава 3. Оценка эффективности внедрения технологий бережливого производства
3.1. Процесс внедрения технологий бережливого производства в больнице
3.2. Оценка эффективности деятельности и перспективы развития больницы после внедрения технологий бережливого производства
Выводы по главе 3:
Заключение

Весь текст будет доступен после покупки

На сегодняшний день вопросы повышения эффективности как системы здравоохранения в целом, так и каждого медицинского учреждения являются наиболее актуальными и дискутируемыми, поскольку успешное решение задач, стоящих перед здравоохранением зависит от многих факторов, но в большей степени от уровня организации и эффективности управления отраслью здравоохранения.
В наше время требования эффективности, безопасности, своевременности, доступности медицинской помощи закреплены законодательно и становятся неотъемлемой частью государственной политики в сфере здравоохранения.
Управление качеством сегодня требуется практически всем организациям, использующим государственные средства. Таким образом, управление качеством в сфере здравоохранения в первую очередь служит для обеспечения прозрачности предлагаемых услуг, их эффективности и качества, чтобы соответствовать требованиям общественности к подотчетности.
Стоит отметить, что качество медицинской помощи это совокупность характеристик, которые подтверждают соответствие оказанной помощи имеющимся запросам и потребностям пациента, современному уровню медицинских знаний, технологиям, порядкам и стандартам оказания медицинской помощи.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы внедрения технологии бережливого производства в здравоохранении
1.1. Понятие и основная идея бережливого производства
Основателем концепции «бережливого производства» считается Тайити Оно, создававший производственную систему в Toyota. Данная технология берет свое начало в 50 - х годах прошлого века, а впервые термин Lеаn Prоduсtiоn был упомянут аналитиком и исследователем Джоном Крафчиком. И уже тогда зародилось высказывание - «Японское чудо» [56, 106].
Это действительно был прорыв в управлении качеством на предприятиях. Концепцию lean production начали применять в отраслях с дискретным производством, прежде всего в автомобилестроении. Затем идея была адаптирована к работе в условиях непрерывного процесса. К концу1980-х гг. успех от внедрения стал очевиден, что отражалось на результативности работы организации, а в конце 1990-х гг. начался процесс распространения lean production за пределами промышленной отрасли, продолжающийся и по сегодняшний день. «Бережливое производство» стало применяться в сфере услуг, торговле, коммунальном хозяйстве, вооруженных силах, государственном секторе, в том числе и в здравоохранении. Сегодня в США инструменты lean production постоянно используют более 80% компаний [28].
Система была изучена американскими специалистами, и концептуализирована под наименованием lean production. Термин «lean» был впервые предложен Джоном Крафчиком.
Бережливое производство или Lеаn Рrоduсtiоn - это высокоэффективная производственная система, осуществляющая гармонизированное производство продукции (услуг, работ), ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей в реальном масштабе времени.
Во многих зарубежных странах внедрению «бережливого производства» оказывается государственная поддержка. В период высочайшей конкуренции и обостряющегося кризиса у предприятий нет другого пути, кроме как, используя лучшие мировые технологии менеджмента, создавать продукты и услуги по качеству и цене максимально удовлетворяющие клиентов.
При правильном понимании и применении принципов Lеаn Рrоduсtiоn любое предприятие способно улучшить свои показатели в несколько раз, доказательством чего служит опыт многих компаний в России и за рубежом в различных экономических отраслях.
В настоящее время технология бережливого производства или Lеаn Рrоduсtiоn активно используется на многих ведущих мировых предприятиях. Вслед за успешной практикой применения в компании Tоyоtа, эту систему стали применять в Sсаniа, Nissаn, Gеnеrаl Еlесtriс, Bаnk оf Nеw Yоrk, и других известных предприятиях.
В начале 2000-х годов из-за возросших требований клиентов и конкурентной борьбы на международных рынках, в России началось массовое внедрение стандартов качества ISO и его адаптированной версии ГОСТ Р (на базе серии ISO:9000), а также «бережливого производства» [31]. В российских компаниях приходят к пониманию, что сегодня конкурентным преимуществом обладает тот, кто ориентирован на клиентов, постоянно оптимизирует бизнес - процессы и сокращает издержки. На отечественном рынке более серьезный и осмысленный интерес к lean production и СМК проявляют организации, которые уже вынуждены серьезно конкурировать с зарубежными и внутренними производителями, а также компании с иностранным капиталом [49].
На сегодняшний день «бережливое производство» отвечает главному запросу со стороны различных видов деятельности - повышению эффективности при условии ограниченности всех видов ресурсов. «Бережливое производство» подразумевает не просто краткосрочные меры по сокращению персонала, складских площадей и прочих затрат, а, в первую очередь, оптимизацию бизнес-процессов с целью исключения избыточных функций и процедур, создающих дополнительную работу и, соответственно, издержки, но не создающих дополнительной ценности.

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки