Личный кабинет

Курсовая работаГостиничное дело

Готовая работа №97378 от пользователя Куклачев Дмитрий

Организация взаимодействия службы приёма, размещения и выписки гостей с основными службами средства размещения

Name: Организация взаимодействия службы приёма, размещения и выписки гостей с основными службами средства размещения
Price: 490.00 RUB

490 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 33

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Теоретические основы организации деятельности службы приема и 5 размещения
1.1 Структуры и функции службы приема и размещения 5
1.2 Конфликты и их профилактика в службе приема и размещения 15
1.3 Методы совершенствования деятельности службы приема и 18 размещения

2 Программа по совершенствованию работы службы приема и 24 размещения в отеле «Мираж»
2.1 Общая характеристика деятельности отеля «Мираж» 24
2.2 Анализ организации работы службы приема и размещения в 26 отеле «Мираж»
2.3 Рекомендации и предложения по улучшению работы службы 29-30 приема и размещения в отеле «Мираж»
Заключение 31-32
Список Литературы 33

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы обусловлена не только значимостью сферы туризма и гостеприимства в современном мире, но и необходимостью эффективного взаимодействия различных служб средств размещения для обеспечения качественного обслуживания гостей. Организация взаимодействия службы приема, размещения и выписки гостей с основными службами средства размещения играет ключевую роль в создании комфортных условий проживания для посетителей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические основы организации деятельности службы приема и размещения
1.1. Структура и функции службы приема и размещения.
Гостиничный бизнес демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие секторы индустрии. Для создания необходимых условий проживания ввели такое понятие как технологический цикл обслуживания.
Служба приема и размещения - это подразделение организации, занимающееся приемом клиентов и обеспечением их размещения. Основными задачами службы являются обеспечение комфортного пребывания клиентов, оперативное размещение их по запросу, а также поддержание порядка и контроль за исполнением условий размещения.
Структура службы приема и размещения обычно включает в себя следующие подразделения: отдел приема гостей, отдел бронирования, отдел размещения, отдел обслуживания гостей. Каждое подразделение выполняет определенные функции и взаимодействует друг с другом для обеспечения качественного обслуживания клиентов. Основными принципами организации деятельности службы приема и размещения являются индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность и эффективность в выполнении задач, высокий уровень сервиса и предоставление дополнительных услуг для удовлетворения потребностей клиентов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1) Отель "Мираж" (mirage-hotel.ru)
2) Учебник.pdf (ustiantehnikum29.ru)
3) ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ПРИЁМА И РАЗМЕЩЕНИЯ
4) Студенческий научный форум (scienceforum.ru)
5) https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=906761

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Организация взаимодействия службы приёма, размещения и выписки гостей с основными службами средства размещения

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net