Личный кабинет

Курсовая работаРазное

Готовая работа №31850 от пользователя Фемитцева Люция

Основные модели систем управления качеством. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Name: Основные модели систем управления качеством. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.
Price: 510.00 RUB

510 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 24

Год написания: 2023

Фемитцева Люция

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Введение 3
1 Основные модели систем управления качеством 4
1.1 14 принципов Э. Деминга 4
1.2 Спираль качества Джурана 6
1.3 Тотальное управление качеством А. Фейгенбаума и К. Исикавы 8
1.4 Функция потерь качества по Тагути 10
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Задание 1. Анализ ГОСТ ИСО 9001 12
Задание 2. Краткое описание моделируемой реальной или виртуальной
организации 17
Задание 3. Разработка структуры и матрицы ответственности 20
Задание 4. Анализ принципов менеджмента качества 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Концепция Всеобщего качества (TQM) была создана на основе ряда похожих, но имеющих свои отличия идей. Ее основателями называются известные личности, которые оказали огромное влияние на экономики многих стран и способствовали переходу к эпохе TQM. Их теории отличаются от социально-экономических доктрин прошлого тем, что они были проверены по критерию эффективности и имеют комплексный характер, собирая и объединяя наиболее ценное из опыта различных компаний и стран. Все они считаются настоящими гуманистами, которые показывают растущую роль рабочих и служащих в достижении успешного развития и конкурентоспособности компаний, а также важность мотивации и непрерывного обучения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Деминг считает свои 14 принципов ключом к преобразованию американской промышленности. С их помощью в 1950 году были созданы учебные программы для высшего менеджмента Японии. Деминг утверждает, что принятие и осуществление этих принципов говорит о том, что менеджмент заинтересован в долгосрочном бизнесе и стремится защитить интересы инвесторов и сохранить рабочие места. Эти принципы применимы на любом уровне и в любой отрасли, будь то производственная или сервисная сфера, а также могут быть применены в любой компании.
1. Сделайте непрерывное совершенствование продукции и услуг вашей постоянной целью.
2. Примите новую философию, откажитесь от низкого качества и возьмите на себя ответственность за изменения.
3. Исключите необходимость массового контроля как метода достижения качества.
4. Откажитесь от оценки бизнеса только по цене, установите долгосрочные партнерские отношения.
5. Стремитесь постоянно совершенствовать систему производства и обслуживания, усовершенствовать любой процесс.
6. Создайте систему подготовки кадров.
7. Используйте современные методы управления: смещайте функции управления от контроля количественных показателей к качественным.
8. Устраните страх и поощряйте открытое общение.
9. Устраните барьеры между подразделениями и сотрудниками организации.
10. Откажитесь от использования лозунгов и транспарантов.
11. Откажитесь от количественной оценки работы.
12. Поддерживайте чувство профессиональной гордости в сотрудниках.
13. Создайте систему образования и самосовершенствования сотрудников.
14. Добейтесь приверженности руководства к идее качества.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Басовский, Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп. /Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. М.: ИНФРА-М, 2014. 212с. 2 Глухов, В.В. Управление качеством/ В.В. Глухов, Д.П. Гасюк. СПб:
Питер, 2015. 384с.
3 Минько, Э.В. Менеджмент качества: учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. СПб.: Питер, 2013. 272 с.
4 Мишин, В.М. Управление качеством : учебник / В.М. Мишин . 2-е изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2015 . 465 с.
5 Основы государственной политики Российской Федерации в области авиационной деятельности на период до 2020 года // Aviation Explorer – Содружество авиационных экспертов, URL: http://www.aex.ru/
6 Пронина, Е.В. Принципы формирования системы показателей для оценки качества работы аэропорта/ Е.В. Пронина. Научный вестник МГТУ ГА,
№ 202. 2014. С.107-110.
7 Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: Учебное пособие. - М.: Кнорус, 2009.
8 Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М,
2007.
9 Дмитриев В.А. Управление социально-экономической организацией.
Учебное пособие. – М.: ИМЭС, 2008
10 http://www.klimov.ru/ – АО "ОДК Климов
11 http://www.iso9000.ru/ - Российский сайт, посвященный ISO 9000, вопросам менеджмента качества и сертификации. Сайт содержит разделы: библиотека, менеджмент качества, инструментарий качества, терминология качества, новости и другие

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Основные модели систем управления качеством. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net