содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности органов местного самоуправления 6
1.1. Сущность местного самоуправления как института в системе российской государственности 6
1.2. Вопросы местного значения и полномочия органов местного самоуправления как конституционно-правовой институт 14
1.3. Анализ отечественного и зарубежного опыта организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 22
Глава 2. Анализ деятельности Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области по работе с жалобами и заявлениями граждан 28
2.1. Правовые основы организации Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 28
2.2. Порядок рассмотрения обращений граждан 33
2.3. Работа с обращениями граждан 39
Глава 3. Основные направления совершенствования деятельности Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области по работе с жалобами и заявлениями граждан 45
3.1. Проблемы организации работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 45
3.2. Основные направления и рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 50
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 58
Заключение 60
Список использованной литературы 62
Приложение 1 – Структура Администрации ЗАТО г. Островной 67
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности органов местного самоуправления 6
1.1. Сущность местного самоуправления как института в системе российской государственности 6
1.2. Вопросы местного значения и полномочия органов местного самоуправления как конституционно-правовой институт 14
1.3. Анализ отечественного и зарубежного опыта организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 22
Глава 2. Анализ деятельности Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области по работе с жалобами и заявлениями граждан 28
2.1. Правовые основы организации Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 28
2.2. Порядок рассмотрения обращений граждан 33
2.3. Работа с обращениями граждан 39
Глава 3. Основные направления совершенствования деятельности Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области по работе с жалобами и заявлениями граждан 45
3.1. Проблемы организации работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 45
3.2. Основные направления и рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 50
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования городской округ ЗАТО город Островной Мурманской области 58
Заключение 60
Список использованной литературы 62
Приложение 1 – Структура Администрации ЗАТО г. Островной 67
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст