Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии (на материалах ООО «Спортмастер» - г. Москва)

ВВЕДЕНИЕ 8
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 10
1.1 Сущность маркетинга как предпринимательской концепции 10
1.2 Методы оценки маркетинговой деятельности предприятия 15
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПОРТМАСТЕР» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика 28
2.2 Оценка маркетинговой деятельности компании 33
2.3 Ассортиментная политика: анализ продаж 37
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПОРТМАСТЕР» 45
3.1 Разработка стратегии продвижения продукции в социальных сетях 45
3.2 Расчет экономической эффективности мероприятия 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
БИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………………..68
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….72

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность работы. Понимание маркетинга и его функций изменялось в процессе развития маркетинговой деятельности компаний. Большинством ученых и специалистов разделяется мнение, что управление маркетингом неотделимо от управленческого процесса.
В нынешнее время маркетинг затронул практически все отрасли бизнеса и все сферы жизни общества, именно поэтому роль его так велика. При этом значение маркетинговой деятельности в сфере предпринимательства возрастает, она становится источником успеха бизнеса, поэтому выбранная тема является весьма актуальной.
Среди ученых и специалистов разделяется мнение о том, что маркетинг неотделим от управленческого процесса. Статус маркетинга, если смотреть на него с точки зрения философии, означает, что он приобретает роль «стержня» менеджмента.
Особый интерес представляют разработка бюджета для отдела маркетинга и расчет экономической целесообразности и эффективности его введения в компании.
Для написания выпускной квалификационной работы мы использовали труды таких авторов, как М.И. Афанасьева, З. Айвазяна, Л. Г. Ефимовой, О. Д. Кузнецовой, Ф. Котлера, Н.В. Куденко, В. Г. Королько, А.Н. Крылова, Ж.Ж. Ламбена и др.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Сущность маркетинга как предпринимательской концепции

Маркетинг, включая основные принципы и технологии основ маркетинговой работы, имеет специфические особенности, незнание или нарушение правил реализации, которых способно привести к значительным убыткам в зарубежной и внутренней деятельности компании [30, с. 56].
Маркетинг — это формирование идеи конкретного продукта, его упаковка и передача в руки публики [10, c. 51].
Маркетинг — это сгруппированные и продуманные ходы (стратегия), в результате которых повысится узнаваемость или увеличатся продажи [15, c. 69].
Маркетинг — это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена [20, c. 89].
Одна из важнейших задач, стоящих перед маркетологами — это изучение целевых рынков товаров и услуг.
Задачи маркетинга состоят в следующем:
1) Максимизация ассортимента.
2) Максимизация потребления.
3) Максимизация уровня сервиса.
4) Повышение качества жизни [5, с. 74].
В маркетинге принято соблюдать 5 главных принципов, которые проявляются следующим образом:
1) Производство и реализация продукции должны соответствовать рыночной ситуации, потребностям покупателей и возможностям фирмы;
2) Полное удовлетворение потребностей и соответствие современному техническому уровню;
3) Присутствие на рынке во время наиболее эффективной реализации товара;
4) Постоянное обновление выпускаемого или реализуемого продукта;
5) Единство тактики и стратегии, что помогает быстро реагировать на спрос, что постоянно меняется [6, с. 56].
Подчеркивая актуальность концепции маркетинга в современных условиях хозяйствования, английский маркетолог Г.Хардинг обозначает: «Для настоящего предпринимателя вера в Маркетинг похожа вере адвоката в букву Закона и вере врача в клятву Гиппократа» [8, с. 69].
Термин "маркетинг" происходит от английского "market" (рынок) и в дословном значении обозначает рыночную деятельность, работу с рынком. Тем не менее, это является чересчур общим определением, которое за всеохватностью толкования не выявляет сути рассматриваемого явления. Маркетинг как экономическая категория имеет очень емкое содержание.
Цель маркетинга предприятия - обеспечение его рентабельности в определенных временных промежутках [5, с. 48].
Полное определение маркетинга представлено Британским институтом управления, согласно которого он представляет собой один из видов творческой управленческой деятельности, содействующий расширению производства и торговли, росту занятости с помощью раскрытия запросов покупателей, в том числе организации изучений и разработок с целью удовлетворения данных запросов. Маркетинг согласовывает потенциалы производства с потенциалами сбыта товаров и услуг, аргументирует характер, направления и объемы всей работы, которая необходима для приобретения прибыли вследствие сбыта наибольшего количества продукции конечному потребителю [13, с. 78].
Маркетинговая деятельность является неотъемлемой сферой функционирования предприятия, часто определяющей для других направлений деятельности организации. Маркетинговая деятельность предприятия является творческой управленческой деятельностью, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мер для удовлетворения этих потребностей [4, с. 65].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Айвазян, З. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти / З. Айвазян // Проблемы теории и практики управления. — 2021. — № 4. — С.9-100.
2. Васильев, Г. А. Основы рекламной деятельности/Г.А. Васильев. –М.: Юнити-Дана, 2022. – 412 с.
3. Гарипова, З. Л. Инфраструктура маркетинга /З. Л. Гарипова // Финансы и кредит. - 2022. - № 42. – С. 8-108.
4. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология/ Е.П. Голубков. – М.: Банки и биржи, 2022. – 212 с.
5. Голубков, Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е.П. Голубков. – М.: Экономика, 2021. – 322 с.
6. Деветняк, Н. С. Состояние маркетинга в России / Н.С.Деревятняк // Научная перспектива. - 2022. - №9. - С.9-100.
7. Датиева, Л. М. Маркетинг в России: состояние и перспективы развития / Л.М.Датиева // Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. - 2022. - №14. - С. 13-156.
8. Ефимова, Л. Г. Правовая природа маркетинга / Л. Г. Ефимова // Хозяйство и право. – 2021. – № 5. – С. 21-104.
9. Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности . Учебник / М.А. Измайлова. - М.: Дашков и Ко, 2021. - 444 c.
10. Ильин, А. С. Реклама в коммуникационном процессе . Курс лекций / А.С. Ильин. - Москва: СИНТЕГ, 2022. - 144 c.

Весь текст будет доступен после покупки