Основные процессы в организации

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................... 3
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ............................................................................................
5
1.1 Понятие бизнес-процессов в организации............................................. 5
1.2 Виды бизнес-процессов............................................................................ 9
1.3 Управление бизнес-процессами........................................................ 13
2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ...... 16
2.1 Характеристика предприятия ООО «Мир стекла»........................... 16
2.2 Бизнес-процесс в организации ООО «Мир стекла».......................... 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ......................................................................................... 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.................................. 25

Весь текст будет доступен после покупки

Поступательное развитие технологий управления поднимает требования к конкурентоспособности предприятий и организаций на принципиально новый уровень и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своей деятельности. Одним из стратегических решений, способных открыть для компании новые ресурсы и возможности, является внедрение процессного подхода к анализу и управлению деятельностью компании, что определяет актуальность тематики занятий.
Основное отличие процессного подхода от устаревшей функциональной парадигмы состоит в том, что если раньше компания была представлена набором отделов, связанных управленческими вертикалями, то теперь в центре внимания находится деятельность компании, моделируемая как определенное количество многоуровневых процессов. Каждый процесс, как правило, объединяет сотрудников разных подразделений, поэтому процессный подход к анализу деятельности компании позволяет сформировать четкую систему взаимоотношений внутри процессов и в соответствующих подразделениях. Таким образом, руководитель имеет возможность увидеть реальную деятельность своей компании, то есть бизнес-процессы, формирующие выходы, имеющие ценность и приносящие прибыль компании. [3]
Основой эффективной реализации процессного подхода является использование электронной системы управления бизнес-процессами. Такая система необходима для представления реальных бизнес-процессов в виде графических моделей, позволяющих осуществлять мониторинг и контроль процессов, а также значительно облегчающих их модификацию и оптимизацию.
Бизнес-процесс — это один, несколько или несколько вложенных процессов (внутренних шагов деятельности), которые заканчиваются созданием продукта, необходимого заказчику. Таким образом, выходом или результатом выполнения бизнес-процесса всегда является информация, услуга или товар, запрошенный заказчиком. В этом случае бизнес-процесс может иметь несколько выходов.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие бизнес-процессов в организации

Процесс — это любая операционная или административная система, которая преобразует ресурсы в желаемые результаты. В бизнес-литературе существует множество определений процесса и бизнес-процесса, которые не противоречат друг другу, а скорее дополняют друг друга. [10]
В простейшем случае процесс — это поток работы, перемещающийся от одного человека к другому, а для более сложных процессов — это поток работы, перемещающийся от одной организационной единицы к другой. Процесс представляет собой законченную по содержанию, во временном и логическом порядке последовательность операций, то есть элементарных действий, необходимых для обработки экономически значимого объекта. Международные стандарты качества семейства ISO 9000 определяют процесс как деятельность, использующую ресурсы и управляемую для преобразования входных данных в выходные. В то же время выход одного процесса часто формирует вход следующего, а сами процессы многочисленны и взаимосвязаны. В дальнейшем определении, от имени системы TQM, процесс представлен как организованная деятельность, предназначенная для создания предопределенного вывода для конкретного пользователя, обеспечивая при этом необходимый ввод процесса.
Понятие бизнес-процесса как особого процесса, служащего для реализации основных целей компании (бизнес-задач) и описывающего основное направление ее деятельности, ввел в своих работах Нордсик, один из первых авторов идеи переориентация структуры компании на процессы. [7]

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абдакиев Н.М. Реинжиниринг бизнес - процессов/ Абдакиев Н.М. - М.: Эксмо, 2019. - 229с.
2. Блинов А.О. Исследование систем управления/ Блинов А.О. М.: Элит, 2018. - 341 с.
3. Блошинина Е.Г. Реинжиниринг бизнеса/ Блошинина Е.Г. М.: Финансы и статистика, 2020. - 152с.
4. Бойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса/ Бойхман Е.Г. М.: Финансы и статистика, 2020. - 152с.
5. Виханский О.С. Менеджмент / Виханский О.С., Наумов А.И. - М.: Экономистъ, 2019, 342 c.
6. Воронин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов/ Воронин В.В. М.: РИА «Стандарты и качество», 2018. - 421 с.
7. Ворсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес - процессов/ Ворсон М. М.: Аудит, 2018. - 112с.
8. Елиферов В.Г. Бизнес - процессы: Регламентация и управление. / Елиферов В.Г. М.: ИНФРА - М, 2019. - 237 с
9. Нив Р. Генри. Принципы построения устойчивого бизнеса / Генри Р. Нив; Пер. с анг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2018
10. Оголева Л.Н. Радикальный реинжиниринг производства/ Оголева Л.Н. М.: ИНФРА - М, 2020. - 245 с.

Весь текст будет доступен после покупки