Основные пути мотивации и стимулирования труда на торговых предприятиях (на примере ООО «ЕвроРитейл»)

Введение 5
Глава 1 Теоретические основы способов мотивации и стимулирования труда на торговых предприятиях 7
1.1 Понятие, категории и сущность мотивации труда 7
1.2 Теории мотивации, используемые в трудовой деятельности 12
1.3 Характеристика основных методов стимулирования труда персонала 15
1.4 Характеристика основных элементов процесса мотивации персонала в организации 19
Глава 2 Анализ способов мотивации и стимулирования труда предприятия на примере «SPAR» 22
2.1 Характеристика коммерческой деятельности «SPAR» 22
2.2 Анализ финансовой деятельности и рентабельности торгового предприятия 27
2.3 Анализ маркетинговой деятельности торгового предприятия 33
2.4 Изучение системы мотивации в предприятии «SPAR» 40
Заключение 50
Список использованных источников 52
Приложения 55

Весь текст будет доступен после покупки

Экономическое развитие любого предприятия на прямую зависит от производительности труда и внутренней мотивации персонала к организации. Успех в управленческом процессе зависит от использования современных подходов и технологий мотивации персонала. Мотивация играет большую роль и формирование корпоративной культуры организации и микроклимата, в создании стабильности развитии персонала.
Торговое предприятие - организация, занимающийся куплей продажей товаров или услуг. Она может функционировать как розничное (магазин супермаркет бутик.), оптовое (склад, оптовый рынок) или комбинированное предприятие. Главная цель торгового предприятия - приобретение товаров у производителей или поставщиков и их последующей реализация конечным потребителям или другим организациям. Такие предприятия могут работать в различных отраслях включая продовольственную, не продовольственную, текстильную электронную, строительную и другие отрасли.
Эффективность работы торговых предприятий определяется комплексы факторов, которые включают в себя финансовые показатели, уровень обслуживания клиентов, эффективность управления запасами, уровень конкурентоспособности, адаптивность к изменениям рынка и другие. Качественная работа в этих областях обеспечивает стабильность, прибыльность и устойчивость бизнеса на рынке, но немало важно учитывать потребности и ожидания клиентов, применять современные технологии в управлении и маркетинге, развивать персонал и поддерживать доверительные отношения с партнерами.
Культура обслуживания в торговом предприятии определяет отношение персонала к клиентам и способы взаимодействия с ними, включая клиентоориентированность, профессионализм, дружелюбие, эмпатию, эффективное обслуживание и постоянное совершенствование. Эти аспекты культуры обслуживания существенно влияют на репутацию предприятия, его конкурентоспособность и успех на рынке.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретические основы способов мотивации и стимулирования труда на торговых предприятиях
1.1 Понятие, категории и сущность мотивации труда

Для руководства корпорацией нужны колоссальные силы и финансовые затраты от начальства для оценки состояния условий и выработки способов управления для достижения целей предприятия. Эффективность вложения денег во многом зависит от персонала, от его заинтересованности в работе и решении поставленных перед ним задач, особенно если эти задачи требуют дополнительных усилий. Вырабатывать и мотивировать профессиональное поведение персонала - одна из важнейших задач, стоящих перед руководством.
Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации .
Мотивация — это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. В процессе производственной деятельности мотивация позволяет работникам удовлетворить свои основные потребности путем выполнения своих трудовых обязанностей.
Цель мотивации – добиться достижения целей в организации, и добиться достижения цели работника.
Финансовые стимулы вносят существенный вклад в компании, занимающейся продажами. Выплата справедливой зарплаты, премий за результаты работы и бонусов за достижение целей продаж повышает мотивацию и усилия сотрудников. Профессиональное развитие сотрудников - важный элемент мотивации. Предоставление возможностей для обучения, развития и карьерного роста повышает навыки и умения сотрудников, что в свою очередь, усиливает их мотивацию к достижению новых высот в работе.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р 58544-2019 Менеджмент знаний. Руководство по развитию компетенций и организации обучения на малых и средних предприятиях (Переиздание) от 01 января 2020 https://docs.cntd.ru/document/1200142673
2. Актуализация подходов к мотивации и стимулированию труда в современных условиях: монография / И. В. Митрофанова, И. В. Корсакова, Л. В. Объедкова и др. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 114 с Текст электронный//сайт: https://www.chitai-gorod.ru/catalog/book/1239921/
3. Астахова, Н. И. Менеджмент: учебник для среднего профессионального образования / Н. И. Астахова, Г. И. Москвитин; под общей редакцией Н. И. Астаховой, Г. И. Москвитина. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 422с.— ISBN 978-5-9916-5386-2. — URL: https://urait.ru/bcode/507959
4. Гапоненко, А. Л. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. Л. Гапоненко; ответственный редактор А. Л. Гапоненко. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 396 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-02049-6. — URL: https://urait.ru/bcode/489605
5. Долгина, Е. С. Концепции мотивации персонала: содержательные и процессуальные теории / Е. С. Долгина, Е. В. Васильева. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 7 (87). — С. 387-390. — URL: https://moluch.ru/archive/87/16975/
6. Иванов, А.В.Цивилизационное развитие. Логика социума: монография/ А.В.Иванов.— 2-е изд., испр. и доп.— Москва: Издательство Юрайт, 2024.— 181с.— (Открытая наука).— ISBN 978-5-534-11672-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL:https://urait.ru/bcode/540266
7. Кузьмина, Е.Е.Маркетинг: учебник и практикум для среднего профессионального образования/ Е.Е.Кузьмина. — 2-е изд., перераб. и доп.— Москва: Издательство Юрайт, 2022.— 419с.— (Профессиональное образование).— ISBN978-5-534-13984-6. — URL : https://urait.ru/bcode/491625
8. Коргова, М. А. Менеджмент. Управление организацией: учебное пособие для среднего профессионального образования / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022.— 197с.— (Профессиональное образование).— ISBN 978-5-534-12330-2. — URL: https://urait.ru/bcode/495380

Весь текст будет доступен после покупки