Основные способы разрешения конфликтов в организации

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы понимания сущности и основных способов разрешения организационных конфликтов 6
1.1 Характеристика деятельности детского дошкольного образовательного учреждения 6
1.2 Особенности профессиональной деятельности воспитателя в дошкольном образовательном учреждении 13
1.3 Специфика протекания конфликтов в деятельности дошкольных образовательных учреждений 20
1.4 Способы разрешения конфликтов в дошкольных образовательных учреждениях 28
2 Эмпирическое исследование способов и методов разрешения конфликтов в организации 40
2.1 Организация и методы исследования 40
2.2 Проведение и анализ результатов исследования 50
2.3 Практические рекомендации по разрешению и предотвращению конфликтов в организации 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 78

Весь текст будет доступен после покупки

Конфликт содержит в своем основании общественно-психологические предпосылки, которые приняты во взаимоотношениях среди людей. Процедура общения в организации обуславливается трудовой деятельностью, однако ею никак не ограничивается. Каждому человеку доводилось встречаться с конфликтными ситуациями. Конфликты выражаются в деятельности всех социальных институтов, общественных компаний, в отношениях между людьми и играют главную роль в жизни отдельного человека, семьи, группы, страны, общества и человека в целом. Работающие в компании люди различны между собой поэтому они по-разному принимают обстановку, в которой они находятся в силу собственных отличительных черт.
Для исследования конфликтов в организации и способов их преодоления в рамках организации были выбраны дошкольные образовательные учреждения.
Актуальность темы дипломной работы подтверждается тем, что чаще всего именно конфликты, неумение их предотвращать и управлять конфликтной ситуацией, негативный психологический климат в коллективе, – все это становится причиной ухода работников из организации. На сегодняшний день одной из важнейших компетентностей, которой должен обладать работник дошкольного образовательного учреждения, является конфликтологическая компетентность – это подготовленность и способность педагога к управлению конфликтами, способность выполнять свои трудовые функции в конфликтогенной среде, преобразовывать ее для успешного решения педагогических задач.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы понимания сущности и основных способов разрешения организационных конфликтов

1.1 Характеристика деятельности детского дошкольного образовательного учреждения

Основы правового регулирования дошкольного образования заложены Конституцией Российской федерации, которая в ст. 43 гарантирует бесплатность и доступность дошкольного образования в государственных и муниципальных учреждениях, возлагая тем самым на государство обязанность обеспечить реализацию данного права [1].
Однако конституционные нормы не конкретизируют содержание данного права и не определяют детали правового регулирования этой сферы образовательных отношений. Более детальная регламентация осуществляется положениями Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
В статье 12 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ говорится о том, что учебные учреждения разного типа осуществляют процесс обучения с реализацией одного или нескольких видов образовательных процессов, полноценного воспитания, развития. ОУ представляет собой юридическое лицо, у которого может быть разная организационно-правовая форма: государственная, муниципальная, негосударственная (частная, религиозная, общественная [2].
Федеральный закон № 273-ФЗ конкретизирует цели дошкольного образования, называя в их числе [2]:
– формирование общей культуры;
– развитие физических, интеллектуальных, нравственных, эстетических и личностных качеств;
– формирование предпосылок учебной деятельности;
– сохранение и укрепление здоровья детей дошкольного возраста.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) [Электронный ресурс] // https://www.consultant.ru.
2 Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ [Электронный ресурс] // https://www.consultant.ru.
3 Анцупов А.Я. Конфликтология [Текст]. Теория и практика : /А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. -5-е изд., перераб. и доп. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2019. - 503 с.
4 Бабосов, Е.М. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для вузов [по социологическим и экономическим специальностям] / Е. М. Бабосов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Амалфея, 2018. – 323 с.
5 Безматерных, О. А. Методология исследования конфликтов в дошкольном образовательном учреждении [Текст] / О. А. Безматерных, А. О. Безматерных // Педагогика и психология: перспективы развития : Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции , Чебоксары, 11 июня 2021 года. – Чебоксары: Общество с ограниченной ответственностью «Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс», 2021. – С. 72-78.
6 Бороздина, Г.В. Основы психологии и педагогики [Текст]: учебное пособие] / Г.В. Бороздина. - 3-е изд., стер. - Москва: Издательство Гревцова, 2017. - 335 с.
7 Васина, Н.В. Стиль делового общения. Конфликты в управлении и методы их предотовращения и предупреждения [Текст] / Н. В. Васина, С. В. Николаева, А. А. Киров // Материалы 58-й студенческой научно-технической конференции инженерно-строительного института ТОГУ, Хабаровск, 17–25 апреля 2018 года. – Хабаровск: Тихоокеанский государственный университет, 2018. – С. 104-107.

Весь текст будет доступен после покупки