Личный кабинет

РефератРазное

Готовая работа №129798 от пользователя Успенская Ирина

Основы управления и оптимизации оказания услуг в консалтинговых компаниях

Name: Основы управления и оптимизации оказания услуг в консалтинговых компаниях
Price: 390.00 RUB

390 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 26

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Консалтинг как область профессиональной деятельности занимает важное место в современном бизнесе и управлении. В условиях быстро меняющейся экономической среды, глобализации и технологических инноваций компании сталкиваются с многочисленными вызовами, требующими глубокого анализа и разработки стратегий, способствующих их развитию и устойчивости. Консалтинговые услуги становятся необходимым инструментом для организаций, стремящихся оптимизировать свои процессы, повысить конкурентоспособность и адаптироваться к новым условиям. Важность консалтинга трудно переоценить, поскольку он предоставляет знания и опыт, которые могут существенно повлиять на успех бизнеса вне зависимости от этапа его становления и развития.
Консалтинг представляет собой систему услуг, направленных на решение управленческих, стратегических и операционных задач организаций. Основные принципы консалтинга формируют его фундамент, определяя подходы, методы и этические нормы, которые консультанты должны соблюдать при оказании своих услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1.1. Подходы к оценке необходимости участия консалтинга в деятельности компании

Оценка качества предоставляемых услуг является важной задачей для консалтинговой фирмы и должна носить систематический характер. Условно можно выделить количественные и качественные показатели оценки уровня оказываемы консультантами услуг. Первые могут быть определены как количественное увеличение клиентской базы, а также увеличение финансовых показателей деятельности консалтинговой компании, оборота, чистого дохода, прогнозируемого роста стоимости активов. Определение качественных показателей достигается за счет использования экспертных методов, например, балльной системы оценки, проверкой гипотез, моделированием тестовых сценариев на целевой аудитории. В данном случае может оцениваться качество определения проблемы, качество поставленных целей и задач, а также качество рекомендаций и мероприятий по их внедрению [1]. Другим распространенным методом оценки может выступать опрос клиентов консалтинговой компании с целью выявления их требований в отношении качества оказанных или оказываемых услуг. Сопоставление результатов анализа позволит сформулировать наиболее объективную оценку и выявить приоритетные направления его развития, что позволит в конечном итоге обозначить точки роста, на которых необходимо будет сконцентрировать работу в первом приоритете.
Необходимо отметить, что точечные задачи, которые ставят перед собой консультанты, например, завоевание доверия ключевых корпоративных клиентов, ведение проектов доходоприносящей категории и формирование долгосрочных взаимоотношений во многом определяется уровнем качества, которое является одним из важнейших параметров в завоевании ниши рынка и особенно в сфере консалтинга, так как именно качество является основным фактором эффективности для клиента.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Ширинкин Константин Владимирович. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ РЫНКА КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ // Сервис в России и за рубежом. 2023. № 17. С. 167-176.
2. Жалова В.А., Крюкова О.Н. СУЩНОСТЬ КОНСАЛТИНГА И ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ЕГО ОПРЕДЕЛЕНИЮ // Вестник науки. 2023. № 5. С. 29-37.
3. Жанна Бухарина. Инновации и развитие: как консультанты вносят изменения в бизнес // Евразийский научный журнал. 2024. № 1. С. 13-16.
4. Антинескул Екатерина Александровна, Ковалев Виктор Евгеньевич, Соларева Александра Игоревна. Выстраивание цифровой архитектуры консалтинга для малого и среднего бизнеса в России // Цифровые модели и решения. 2024. № 4. С. 47-68.
5. Денисов Александр Михайлович. СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ НА РЫНКЕ КОНСАЛТИНГА В 2023 ГОДУ. ВЫЗОВЫ И АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2023. № 4. С. 46-50.
6. Смоляк В.Н. РАЗВИТИЕ РЫНКА КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2023. № 5. С. 100-107.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Основы управления и оптимизации оказания услуг в консалтинговых компаниях

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net