Особенности формирования и управления командой проекта ООО Авиакомпании «Вельталь-авиа»

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и управления командой проекта 6
1.1 Компетенции менеджеров проектов 6
1.2 Кадровая политика организации 20
1.3 Формирование команды проекта и разделение задач между участниками 26
Глава 2. Анализ управления командой проекта на примере ООО Авиакомпания "Вельталь-авиа" 37
2.1 Организационная характеристика ООО Авиакомпания "Вельталь-авиа" 37
2.2 Характеристика кадровой политики организации 41
2.3 Анализ управления проектной командой 49
Глава 3. Разработка проекта повышения качества обслуживания пассажиров ООО Авиакомпания "Вельталь-авиа" посредством повышения эффективности проектных манд 57
3.1. Резюме проекта 57
3.2 Описание проекта 58
3.3 Результаты по внедрению проекта развития компании 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 70

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время в рамках управления проектами растет внимание к деятельности команды проекта. Под ней понимается временная группа сотрудников организации, которая в условиях ограниченных ресурсов реализует работы по проекту для достижения его целей.
Как в каждой организации важно определит кадровую политику, выстроить систему управления персоналом, так и в команде проекта важно правильно сформировать и спланировать её управление. Хотя бы потому, что люди – это главный ресурс организации и проекта, а значит, не уделяя внимание работе с человеческими ресурсами, нельзя рассчитывать на успешные результаты деятельности и проекта, и организации в целом.
Актуальность данной работы состоит в конкретизации ранее неизученных особенностей формирования и управления командой проекта в телекоммуникационных компаниях, являющихся яркими представителями сферы массовых коммуникаций.
Объект исследования – компания ООО Авиакомпания "Вельталь-авиа".
Предмет исследования – процесс формирования и управления командой проекта в авиакомпании.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта формирования и управления командой проекта ООО Авиакомпании "Вельталь-авиа".
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- Изучить компетенции менеджеров проектов;
- Рассмотреть кадровую политику организации;
- Изучить формирование команды проекта и разделение задач между участниками;
- Провести анализ управления командой проекта на примере ООО Авиакомпания "Вельталь-авиа";
- Разработать проект повышения качества обслуживания пассажиров ООО Авиакомпания "Вельталь-авиа".
Методы исследования: при написании выпускной квалификационной работы применялись методы сравнения, анализа и синтеза.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целью и задачами исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты формирования и управления командой проекта
1.1 Компетенции менеджеров проектов

В настоящее время проектная деятельность является частью практически каждой организации. Для начала мы определим, что такое "проект" и "управление проектом".
Проект - это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата.
В свою очередь, управление проектами-это применение знаний, навыков, инструментов и методов в проектной работе для удовлетворения требований проекта [13, С. 69].
Проектом, как и любой другой деятельностью организации, необходимо управлять. Управление проектами осуществляется менеджерами проектов. Поскольку деятельность функционального менеджера организации отличается от деятельности менеджера проекта, необходимый набор навыков менеджера проекта будет отличаться от стандартного набора операционного менеджера.
Для менеджера проекта не существует общепризнанного набора навыков. Тем не менее, менеджер проекта с разных сторон тщательно рассматривается в нескольких источниках, о которых пойдет речь в дальнейшем сравнительном анализе.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Адизес И. К. Стили менеджмента — эффективные и неэффективные. 8-е изд. / И.К. Адизес. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2020. - 198 с.
2. Белбин Р.М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач: пер. с англ. / Р.М. Белбин - М.: HIPPO, 2021. - 315 с.
3. Белбин, Р.М. Типы ролей в командах менеджеров: пер. с англ. / Р.М. Белбин - М.: HIPPO, 2020. - 232 с.
4. Болотова, И.С. Эффективность менеджмента как ключевая задача управления предприятием на этапе социально-экономических преобразований / И.С. Болотова // Актуальные проблемы инновационного развития экономики: материалы международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. 9-10 апреля 2021 года : в 5 ч. - Белгород: Из-во БУКЭП, 2021. - Ч. 2. - С. 458-464.
5. Грей, К.Ф. Управление проектами: Практическое руководство / Ф-Грей Клиффорд, Эрик У. Ларсон / Пер. с англ. - М.: Из-во «Дело и Сервис», 2021. - 528 с.
6. Дитхелм, Г. Управление проектами / Г. Дитхелм – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2020. – 400 с.
7. Донцов, А.И. Проблемы групповой сплоченности / А.И. Донцов. - М.: МИФ, 2021, - 128 с.
8. Дьячкова, Е.Н. Актуальные аспекты использования командных процессов в системе менеджмента современной организации / Е.Н. Дьячкова, В.В. Шутеев // Научное мышление молодых ученых: настоящее и будущее.- 2021.- С. 68-78.
9. Дьячкова, Е.Н. Коучинг как интегративная персонал-технология управленческого взаимодействия / Е.Н. Дьячкова // Белгородский экономический вестник.- 2021.- № 2 (78) - С. 49-58.
10. Зуб, А. Т. Управление проектами : учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. - Москва : Издательство Юрайт, 2021. - 422 с.

Весь текст будет доступен после покупки