содержание
Введение ………………………………..………………………………....……...3
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме формирования имиджа туристского предприятия …………………………………………………..….5
1.1. Сущностно-содержательная характеристика имиджа..……………5
1.2. Роль имиджа в туристской организации.......................................14
1.3. Принципы и технология формирования имиджа туристского предприятия ...............................................................………………….22
Глава 2. Практические подходы к формированию имиджа туристского предприятия (на примере туристического агентства ООО «Мега»)..........................…………………….…………………………………..32
2.1. Анализ имиджа туристического агентства ООО «Мега»…………32
2.2. Исследование мнения потребителей об имидже туристского предприятия (на примере туристического агентства ООО «Мега».................………….……………………..…………………….…38
2.3. Методические рекомендации по совершенствованию имиджа туристского предприятия........................…………………….……….…42
Заключение ……………………………………………...………….………….52
Библиографический список ……………………..………………….…….....55
Приложение……………………………………………………………….…….60
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме формирования имиджа туристского предприятия …………………………………………………..….5
1.1. Сущностно-содержательная характеристика имиджа..……………5
1.2. Роль имиджа в туристской организации.......................................14
1.3. Принципы и технология формирования имиджа туристского предприятия ...............................................................………………….22
Глава 2. Практические подходы к формированию имиджа туристского предприятия (на примере туристического агентства ООО «Мега»)..........................…………………….…………………………………..32
2.1. Анализ имиджа туристического агентства ООО «Мега»…………32
2.2. Исследование мнения потребителей об имидже туристского предприятия (на примере туристического агентства ООО «Мега».................………….……………………..…………………….…38
2.3. Методические рекомендации по совершенствованию имиджа туристского предприятия........................…………………….……….…42
Заключение ……………………………………………...………….………….52
Библиографический список ……………………..………………….…….....55
Приложение……………………………………………………………….…….60
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст