Особенности копинг-стратегий сотрудников занятых на опасных работах

Введение……………………………………………………………………3
Глава I. Теоретическое обоснование особенностей копинг-стратегий сотрудников занятых на опасных работах …………………………………8
1.1. Современные направления отечественных и зарубежных психологических исследований копинг-поведения…………………………….8
1.2. Психологические особенности профессиональной деятельности сотрудников занятых на опасных работах 13
Глава II. Эмпирическое исследование особенностей копинг-стратегий сотрудников занятых на опасных работах (на примере метрополитена)…………………………………………..…………………..…35
2.1. Организация и методы исследования особенностей копинг-стратегий сотрудников занятых на опасных работах (на примере метрополитена) 35
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования особенностей копинг-стратегий сотрудников занятых на опасных работах (на примере метрополитена) 41
Заключение 69
Список литературы 72
Приложения……………………………………………………………….82

Весь текст будет доступен после покупки

Профессиональная деятельность специалистов метрополитена характеризуется воздействием значительного числа стрессогенных факторов и предъявляет повышенные требования к стрессоустойчивости и психологическим качествам личности, обеспечивающим стресс-преодолевающее поведение и эффективность деятельности в стрессовых ситуациях.
Теоретические основы проблемы стресс-преодолевающего копинг-поведения только начинают разрабатываться, они тесно связаны с проблемой стресса. Копинг и стресс - два нераздельных для человека процесса. В теории копинг-поведения важное значение имеют механизмы преодоления стресса, определяющие развитие различных форм поведения, приводящих к адаптации или дезадаптации личности.
В результате теоретических и экспериментальных исследований было доказано, что для преодоления стресса каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у него личностного опыта и психологических резервов (личностные ресурсы или копинг-ресурсы).
Поэтому стресс-преодолевающее поведение стали рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов. Копинг-стратегии - способы управления стрессирующим фактором, возникающие как ответ личности на воспринимаемую угрозу. Копинг-ресурсы - относительно стабильные характеристики людей и стресса, способствующие развитию способов совладания с ним.
Результаты исследований копинг-поведения отечественных и зарубежных авторов таких как: Смирнов Б.Н., Смит Т. Дж., Тимофеева В.Н., Bien N.A., Bry B.H., выполненные на контингентах лиц с делинквентным поведением (наркоманы, правонарушители), больных (неврозами, психическими заболеваниями), представителях ряд профессий, характеризующихся «эмоциональным выгоранием» (психологи, психотерапевты, педагоги) позволили отметить неразрывную связь копинг-поведения и стресса, значимость когнитивной теории его преодоления, наличие содержательных компонентов копинг-поведения и достаточно слабую его разработанность в отношении специалистов экстремального профиля.
Р.К. Назыров описал особенности копинг-поведения как механизмов совладения со стрессом в поведенческой, когнитивной (познавательной) и эмоциональной сферах; Е.Н. Юрасова выявила различия в уровне развития механизмов совладания Т.А. Данилова и С.А. Лигер выполнили исследования посвященные исследованию копинг-поведения здоровых лиц и оценке влияния копинг-поведения специалистов на профессиональную деятельность.
Психологические механизмы копинг-поведения, копинг-стратегии и ко-пинг-ресурсы специалистов экстремального профиля, в том числе сотрудников метрополитена, практически не изучены.
Именно поэтому, мы считаем, что, по сей день, вопрос особенностей копинг-стратегий специалистов экстремального профиля является очень актуальным.
Анализ результатов исследований учёных в зарубежных и отечественных работах, освещающих проблематику копинг-стратегий и разработавших целое научное направление в психологии, позволил нам обнаружить ряд противоречий:
– между значимостью изучения адаптивных психологических механизмов копинг-поведения у сотрудников метрополитена и отсутствием единых подходов, поясняющих особенности и специфику стратегий совладания со стрессом у данной профессиональной группы;
– между необходимостью создания руководителем организации условий повышения адаптивных возможностей, развития стрессоустойчивости и сохранения личностных ресурсов у сотрудников метрополитена и недостаточностью научно-исследовательских работ, посвященных изучению данных условий сохранения и адекватного использования сотрудниками метрополитена внешних средовых и внутри личностных ресурсов для успешного преодоления ими стрессовых ситуаций.
На основании выявленных противоречий особую актуальность приобретает сформулированная нами проблема исследования: каковы особенности копинг-стратегий сотрудников метрополитена?
А также тема диссертации: «Особенности копинг-стратегий сотрудников, занятых на опасных работах».
Цель исследования – теоретически обосновать и эмпирически проверить особенности копинг-стратегий сотрудников, занятых на опасных работах.
Объект исследования – факторы, определяющие стресс-преодолевающее поведение специалистов экстремального профиля.
Предмет исследования – психологические факторы, определяющие стресс-преодолевающее (копинг-поведение) специалистов метрополитена.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть современные направления отечественных и зарубежных психологических исследований копинг-поведения.
2. Рассмотреть психологические особенности профессиональной деятельности сотрудников, занятых на опасных работах.
3. Провести эмпирическое исследование особенностей копинг-стратегий сотрудников, занятых на опасных работах, проанализировать его результаты.
4. Разработать и апробировать программу по формированию продуктивных когнитивных копинг-стратегий, направленную на формирование различных компонентов развития адаптивных возможностей копинг-стратегий, провести повторную диагностику.
Гипотеза исследования основана на предположении о том, что развитие адаптивных копинг-стратегий у сотрудников метрополитена возможно при реализации групповой работы в форме программы по формированию продуктивных когнитивных копинг-стратегий в профессионально значимых проблемных ситуациях.
Методологической и теоретической основой нашего исследования выступают: концепции развития адаптивных копинг-стратегий (Ф.Е. Василюк, Р. Лазарус, А.В. Либин, Р.А. Лурия, В.В. Николаева, Т.В. Середа, Г. Селье, 3. Фрейд, А.А. Чазова, В.М. Ялтонский и др.); концепции, описывающие механизм действия копинг-стратегий личности (Р. Лазарус, А.Г. Маклаков, М. Перре, Г. Селье, Э. Хайм и др.).
Методы исследования:
1. Теоретические: анализ литературы по заданной теме.
2. Эмпирические методы:
? Диагностика копинг-поведения в стрессовых ситуациях. С. Норман, Д. Ф. Эндлер, Д. А. Джеймс, М. И. Паркер. Адаптация Т. А. Крюковой.
? Опросник «Способы совладающего поведения» (ССП). С. Фолкман (S. Folkman), Р. Лазарус (R. Lazarus). Адаптация Л. И. Вассермана, Е. А. Трифоновой.
? «Самооценка психического состояния (СПС)» Г.Ю. Айзенка.
? Опросник социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда (адаптация А.К. Осницкий).
? Для статистической обработки использовался коэффициент ранговой корреляции Спирмена и статистический критерий U-Манна-Уитни.
База исследования: исследование проводилось среди сотрудников метрополитена г. Москва, возраст респондентов составил 25-45 лет. Всего в исследовании приняли участие 40 человек.
Теоретическая значимость исследования состоит в разработке программы по формированию продуктивных когнитивных копинг-стратегий в профессионально значимых проблемных ситуациях.
Практическая значимость исследования: результаты нашего исследования могут применяться в работе психолога со специалистами, занятыми на опасных работах.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава I. Теоретическое обоснование особенностей копинг-стратегий сотрудников занятых на опасных работах
1.1. Современные направления отечественных и зарубежных психологических исследований копинг-поведения
Введение в научный обиход термина «копинг» неизбежно привело к вопросу о соотношении понятий «механизмы психологической защиты» и «копинг-механизмы». Единое мнение по этой проблеме отсутствует, а точки зрения колеблются от признания только психологической защиты (подразделяя ее на активную и пассивную), признания параллельного существования психологической защиты и копинг-механизмов, до рассмотрения психологической защиты в качестве пассивного вида копинг-поведения. Среди отечественных исследователей понятия «механизмы психологической защиты» и «механизмы совладания» рассматриваются как дополняющие друг друга важнейшие формы адаптационных процессов и реагирования на стрессовые ситуации.
Однако, ряд авторов справедливо отмечает трудность разделения этих процессов на практике, поскольку все они имеют одинаковые цели – и психологическая защита, и копинг-поведение начинают действовать для преодоления субъективно трудных (проблемных, стрессовых) для личности ситуаций .
Определяя различие между механизмами совладания и механизмами психологической защиты, мы опираемся на подход, принятый рядом отечественных и зарубежных исследователей, согласно которому копинг-механизмы используются индивидом сознательно и направлены на активное изменение ситуации, а психозащитные механизмы – неосознаваемы, пассивны и направлены на смягчение психического дискомфорта .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Amirkhan J.H. A Factor Analytically Drived Measure of Coping: The Coping Strategy Indicator. // J. of Personality and Social Psychology. - 1990. - Vol. 59, N. 5. - P. 1066-1074.
2. Bell R.Q. «Changing Psychological Risk. Implications Mass - Targeted Men-tal Health Intervention and Promotion» // Invited address presented at the Annual Meeting of the American Psychological Association. - Washington, 1986. - P. 64.
3. Bien N.A., Bry B.H. An experimantally designed comparison of four intensities of school-based prevention comparison of Community Psychology. -1980.-N.8.-P. 110-116.
4. Bien N.A., Bry B.H. An experimantally designed comparison of four intensities of school-based prevention comparison of Community Psychology. -1980.-N.8.-P. 110-116.
5. Carver C.S., Sheier M.F. Assessing coping strategies // J. of Person and Soc. Psychol. - 1989. - N. 56. - P. 267-283.
6. Coyne J.C., Lasarus R.S. Cognitive style, stress perception and coping // Kutash I.L., Schlesinger L.B. // Eds. // Handbook on stress and anxiety. - 1980. - P. 144-158.
7. Coyne J.C., Lasarus R.S. Cognitive style, stress perception and coping // Kutash I.L., Schlesinger L.B. // Eds. // Handbook on stress and anxiety. - 1980. - P. 144-158.
8. Jonston B.K. Stress, coping, and adjustment in female adolescent incest vic-tims // Child Abuse. Neglect. - 1991. - Vol. 5. - P. 293-305.
9. Kelley K. Et al. Chronic self-destructiveness: conceptualization, measurement, and initial validation of the construct // J. Motivation and Emotion. 1985. - Vol. 9, N.2. - P. 135-151.
10. Lazarus R.S. Emotions and adaptation: Conceptual and empirical relations // W.J. Arnold (Eds.) Nebraska Press, Lincoln, N.E. 1968. - P. 175-266.
11. McCrae R.R. Situational determinants of coping responses // J. of Person. -and. Soc. Psychology. 1984. - Vol. 46. - P. 919-928.
12. McCrae R.R. Situational determinants of coping responses // J. of Person. -and. Soc. Psychology. 1984. - Vol. 46. - P. 919-928.
13. Pearlin L.I., Schooter C. The structure of coping // J. of Health and Soc. Be-hav. - 1978. - Vol. 19. - P. 2-21.
14. Teichman Y. Affiliation and self-disclosure in a aspecific ego threat situation // Person, indiv. Diff. 1987. - Vol.8, N.6. - P.807-812.
15. Terry D. Coping resources and situational appraisals as predicators of coping behavior // Pers. and Indiv. Diff. - 1991. - Vol. 12, N. 10. - P. 1031-1047.
16. Vaux A. Measures of three levels of social support // Unpubl. Manuscript. -1982.

Весь текст будет доступен после покупки