Личный кабинет

Курсовая работаТуризм

Готовая работа №31664 от пользователя Усова Елена

Особенности подготовки и проведения деловых совещаний в туристской организации

Name: Особенности подготовки и проведения деловых совещаний в туристской организации
Price: 390.00 RUB

390 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 27

Год написания: 2023

Усова Елена

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ5
Глава 1. Теоретическая основа исследования переговорных процессов7
1.1. Деловые совещания: понятие, сущность, цель и задачи7
1.2. Виды деловых совещаний 10
1.3. Этапы подготовки и проведения деловых совещаний в туристской фирме13
Глава 2. Особенности организации и проведения деловых совещаний в ООО «TUI»16
2.1. Характеристика организации и конкурентов16
2.2. Особенности проведения деловых совещаний в туризме19
2.3. Анализ проведения деловых совещаний в ООО «TUI» 21
2.4. Рекомендации по проведению эффективных деловых совещаний23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ27

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Всем известен тот факт, который является законом, что при проведении любых дипломатических процедур главным является переговорный процесс. Экономика и бизнес не являются исключением. Для заключения любой сделки необходимы совещания. Умение общаться с деловыми партнерами и убедить их согласиться или не согласиться с какими-либо условиями контракта, может в значительной степени повлиять на уровень прибыли, да и на успех бизнеса в целом.
С другой стороны, умение убедить своих подчиненных или опровергнуть их неправильные действия так же является очень важным фактором. Проблемы ведения деловых совещаний являются главными для достижения организационной эффективности и побуждение людей к достижению общих целей. Поэтому данная тема является актуальной на протяжении уже многих столетий.
В сфере туризма значимую роль играют деловые переговоры. Умение вести общение с деловыми партнерами, понимать психологию других людей, интересов другого предприятия можно считать одним из определяющих факторов в ходе ведения деловых переговоров.
Целью курсовой работы является повышение эффективности совещаний и изучение организации и проведения. В рамках этой цели поставлены следующие задачи:
1) Изучить деловые совещания: понятия, сущность, цель и задачи;
2) Рассмотреть виды деловых совещаний;
3) Изучить этапы подготовки и проведения деловых совещаний в туристской фирме «TUI»;
4) Дать общую характеристику турфирмы «TUI»;
5) Рассмотреть особенности процесса проведения деловых совещаний в туризме;
6) Провести анализ проведения деловых совещаний в ООО «TUI»
7) Выделить ряд рекомендаций по усовершенствованию процесса деловых совещаний в TUI Россия.
Объектом исследования является турфирме TUI Group.
Предмет исследования – проведение деловых совещаний, их подготовка и проведение.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретическая основа исследования переговорных процессов
1.1.Деловые совещания: понятие, сущность, цель и задачи
Современный бизнес сложно представить без различных видов переговоров.
Существует целый ряд деловых коммуникаций: деловые собеседования, споры, совещания, переписки, презентации, конференции. Все они имеют свою специфику, но отвечают единым правилам деловой этики.
Например, деловые беседы представляют собой обмен информацией по конкретным вопросам функционирования бизнеса. Это может быть непосредственное общение или опосредованное (с помощью интернет-технологий, телефонии). Данный тип коммуникации предполагает ее проведение в форме переговоров или совещаний. [10]
Собрания - более масштабная форма коммуникации, в которой, как правило, участвуют сотрудники компании (обычно – руководители структурных подразделений) для решения вопросов по развитию бизнеса в дальнейшем. [8]
Переговоры - имеют определенную цель и направлены на обсуждение важных вопросов, заключение соглашений, контрактов, подписание важных для обеих сторон документов. [9]
Дискуссии - открытое обсуждение важных вопросов компании, основным инструментом которого является «мозговой штурм» (генерация идей всеми сторонами), в результате которого могут возникнуть нестандартные подходы к решению проблем. [3]
Также существуют деловые встречи, они представляют собой своего рода возможность для руководства одновременно донести наиболее важные цели и задачи до всех структурных подразделений, получить обратную связь и скорректировать план действий компании на основе полученных данных. [3]

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 CORAL TRAVEL - официальный сайт туроператора. Поиск и подбор туров от туроператора Корал Тревел. Туроператор по Турции, Египту, России, ОАЭ, Мальдивам, Бахрейну, Тайланду, Сейшелам, Шри-Ланке. https://www.coral.ru/
2 FUN&SUN турагентство - Отели 5* ФАН&САН семейный отдых "Всё включено" https://ttravels.ru/?_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTs4MDkwNTU1NDsxMzEyNzA5MzQwNDt5YW5kZXgucnU6cHJlbWl1bQ&yclid=17415201514639589375
3 Волгин, Б. Деловые совещания / Б. Волгин. - М.: Московский рабочий,2021. - 136 c.
4 Глава 6. Основные формы делового общения — GN1406: Деловые коммуникации — Бизнес-информатика https://it.rfei.ru/course/~aBiE/~KNFeeNsW/~VaKzgNYm
5 Деловые совещания: виды, проведение, организация, подготовлка https://www.expocentr.ru/ru/articles-of-exhibitions/17022/
6 Как проводить эффективные совещания https://proektoved.com/sovesanie/#:~:text=В%20российской%20практике%20принято%20не,в%20которой%20приходится%20работать%20компаниям
7 Классификация деловых совещаний https://spravochnick.ru/menedzhment/kommunikacii_resheniya_i_konflikty/klassifikaciya_delovyh_soveschaniy/#klassifikaciya-po-naznacheniyu
8 ЛЕКЦИЯ 15. Подготовка и проведение деловых совещаний https://helpiks.org/1-24519.html
9 Лекция 9. Совещание: виды и особенности проведения https://studfile.net/preview/7177961/page:21/
10 Лекция. Деловое совещание, Конспект лекций https://forpsy.ru/works/konspekt/lektsiya-delovoe-soveschanie/
11 Лифшиц, А.Л. Деловые игры в управлении / А.Л. Лифшиц. - М.: Лениздат,2018. - 172 c.
12 Организация и ведение деловых переговоров в туристическом бизнесе https://www.referat911.ru/Turizm/organizaciya-i-vedenie-delovyh-peregovorov/146080-2137677-place5.html

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Особенности подготовки и проведения деловых совещаний в туристской организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net