Особенности проектного менеджмента в сфере оказания услуг (на примере ООО "Берёзовая роща")

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические аспекты управления проектами в сфере оказания услуг 6
1.1 Сущность и значение проекта как объекта управления 6
1.2 Принципы управления проектами предприятия 10
1.3 Методы и модели управления проектами предприятия 14
Глава 2. Проектное управление на примере гостиничного предприятия ООО «Берёзовая роща» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Берёзовая роща» 18
2.2 Характеристика проекта развития рыночной стратегии гостиничного предприятия 22
2.3 Анализ предложенных мероприятий развития для рыночной стратегии гостиничного предприятия 24
Глава 3. Оценка эффективности проектного менеджмента 30
3.1 Обоснование системы оценочных показателей 30
3.2 Определение показателей эффективности управления проектом ООО «Берёзовая роща» 32
Заключение 34
Список литературы 36
Приложения 40

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы заключается в том, что управление проектом (проектное управление) — особый вид управленческой деятельности, базирующийся на предварительной коллегиальной разработке комплексно-системной модели действий по достижению оригинальной цели и направленной на реализацию этой модели. Современное управление проектом — это особый вид управления, который так или иначе может применяться к управлению любыми объектами, а не только объектами, имеющими явные характеристики проекта. Это подтверждается результатами практического использования проектного управления в самых разнообразных областях современного российского менеджмента [1].
Проектная деятельность пронизывает сегодня все сферы функционирования традиционного предприятия: в маркетинге - это проекты маркетинговых исследований, рекламных акций, вывод на рынок новых продуктов, завоевание новых рынков сбыта; в опытно-конструкторских подразделениях - это проекты разработки новых продуктов, технологий; в производстве-проекты освоения выпуска новой продукции, технического перевооружения, внедрения новых технологий; в сбыте - проекты построения торгово-сбытовых сетей. С вхождением предприятий на рынок актуальными становятся комплексные проекты их реструктуризации с рядом субпроектов по изменению продуктового портфеля, организационной и производственной перестройки, внедрения финансового менеджмента, контроллинга и т.п.
Вместе с тем все мы постоянно осуществляем проекты в повседневной жизни: подготовка к пикнику, ремонт неисправного крана, уборка дома до прихода гостей или курсовая работа в университете. Проекты окружают нас, мы работаем с ними почти каждый день, но редко пытаемся сознательно над ними, то есть, управлять ими.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические и методологические аспекты управления проектами в сфере оказания услуг
1.1 Сущность и значение проекта как объекта управления
На сегодняшний день одним из самых прогрессивных подходов к ведению бизнеса является управление проектами. Проекты и программы имеют огромную важность для коммерческих и государственных организаций. Они играют большую роль в процессе создания концепции продукта, его разработки и вывода на рынок. Проекты в сфере менеджмента, такие, как реструктуризация и реорганизация, снижение затрат и себестоимости, создание новых подразделений, и другие, необходимы для развития и успешной работы предприятий. Не случайно специалисты в области современного бизнеса утверждают, что нынешний век - это век проектного менеджмента.
Современное проектное управление - это особый вид управления деятельностью, базирующийся на предварительной коллегиальной разработке комплексно-системной модели действий по достижению оригинальной цели и направленный на реализацию этой модели. Управление проектами можно применять к управлению любыми объектами.
История применения систем управления проектами насчитывает века, однако их систематическое использование началось только в начале двадцатого века. В этом процессе можно выделить три основных этапа развития систем управления проектами.
Первый этап широкого использования систем управления проектами был связан с появлением диаграмм Ганта, которые появились в начале двадцатого века. Диаграмма Ганта - это удобный инструмент для организации, планирования и управления ходом выполнения самых разнообразных процессов.
Второй этап бурного развития систем управления проектами был связан с появлением в конце 1950-х годов методов сетевого планирования и управления. В начале - метода критического пути CPM (Critical Path Method), а затем метода анализа и оценки программ PERT (Program Evaluation and Review Technique).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Пелевин, Е. Е. Методы проектного менеджмента. проектный менеджмент в кризисное время / Е. Е. Пелевин, М. Б. Цудиков // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. – 2022. – № 9. – С. 182-191.
2. Юрьева, Т. В. Проектный менеджмент в структуре современного менеджмента / Т. В. Юрьева // . – 2016. – № 11(93). – С. 15.
3. Рычагова, Д. Ю. Интеграция проектного управления в систему менеджмента предприятия / Д. Ю. Рычагова // Актуальные проблемы экономики и управления в XXI веке : сборник научных статей III Международной научно-практической конференции, Новокузнецк, 29–31 марта 2017 года. Том Часть 1. – Новокузнецк: Сибирский государственный индустриальный университет, 2017. – С. 248-253.
4. Кокшаров, А. Р. Актуальные проблемы проектного менеджмента / А. Р. Кокшаров // Лидерство и менеджмент. – 2019. – Т. 6, № 4. – С. 375-384.
5. Калимуллина, Э. Д. Менеджмент качества в проектной организации / Э. Д. Калимуллина, Д. Ф. Гараева // Актуальные задачи управления качеством и конкурентоспособностью продукции в современных условиях : Материалы международной научно-практической конференции, Казань, 10 ноября 2016 года / Под ред. Насретдинова И.Т.. – Казань: Общество с ограниченной ответственностью "Печать-Сервис-XXI век", 2016. – С. 266-268.
6. Макарычева, А. С. Теоретические основы проектного менеджмента / А. С. Макарычева // . – 2016. – № 4. – С. 16-18.
7. Яновский, В. В. Управление стратегическим развитием мегаполиса: проектный менеджмент ресурсного потенциала / В. В. Яновский // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2007. – Т. 8, № 35. – С. 70-83.
8. Бакун, Т. В. Место маркетинга в проектном менеджменте / Т. В. Бакун // Современные научные исследования: теория, методология, практика. – 2013. – Т. 1, № 3(3). – С. 33-40.

Весь текст будет доступен после покупки