Особенности профессионального выгорания у сотрудников правоохранительных органов: диагностика и коррекция

Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО–МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ 10
1.1 Психологическая характеристика синдрома эмоционального выгорания. 10
1.2 Причины возникновения синдрома профессионального выгорания 27
1.3 Специфика возникновения профессионального выгорания у сотрудников правоохранительных органов 31
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ 36
2.1 Экспериментальное исследование синдрома профессионального выгорания у сотрудников правоохранительных органов 36
2.2 Психокоррекционная программа, направленная на профилактику и преодоление синдрома профессионального выгорания у сотрудников правоохранительных органов 55
Заключение 67
Список использованной литературы 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 90

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования, посвящена синдрому профессионального выгорания, так как его жертвой может стать любой человек. "Выгорание" – это ответная реакция на продолжительные стрессы в сфере межличностного общения. Погоня за прибылью, не всегда правильно организованная работа с коллективом и клиентами, организационные и профессиональные стрессы и многие другие факторы оказывают влияние на развитие данного синдрома. Люди начинают "перегорать как лампочки". И тогда наступает состояние эмоционального, психического и физического истощения в результате неразрешенного стресса на рабочем месте. В результате этого люди не могут эффективно работать.
В настоящее время получило распространение в литературе обсуждение вопроса профессионального выгорания работников, в первую очередь, "коммуникативных" и "социальных" профессий, специфика работы которых заключается в постоянном взаимодействии и общении с другими людьми, как положительно, так и отрицательно окрашенном. Профессия психолога одна из таких профессий, где на профессионале лежит огромный груз ответственности по установлению доверительных отношений и умению управлять эмоциональной напряженностью делового общения.
Следует отметить, что профессиональное выгорание очень сильно влияет на человека, подрывая его здоровье и желание работать, и более опасно в начале своего развития, т.к. "страдающий" от "выгорания" профессионал не осознает его симптомов. Поэтому проблема профессионального выгорания является востребованной и требует дальнейших исследований и доработок.

Весь текст будет доступен после покупки

Понятие синдрома профессионального выгорания было введено в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергом в 1974 году. Врачи называют это просто – переутомление. Переутомление - состояние, возникающее вследствие долгого отсутствия отдыха организма человека. Основной причиной для возникновения переутомления служит несоответствие продолжительности и тяжести работы и времени отдыха [6].
Синдром профессионального выгорания проявляется в виде нарастающего безразличия к своим обязанностям, событиям, происходящим на работе, растущим негативизмом по отношению как к пациентам или клиентам, так и к сотрудникам, ощущении собственной профессиональной несостоятельности, ощущении «неудовлетворенности работой, явлениях деперсонализации, а в конечном итоге резким ухудшением качества жизни». В дальнейшем могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания [30].
Развитию данного состояния способствует необходимость работы в одном и напряженном ритме с большой профессиональной нагрузкой личностного взаимодействия с трудным контингентом. Вместе с этим развитию синдрома способствует отсутствие должного материального и психологического вознаграждения за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности для общества.
Американский психиатр Герберт Фрейденберг указывал, что подобное состояние развивается у людей, склонных к сочувствию, идеалистическому отношению к работе, вместе с тем неустойчивым, склонным к мечтаниям, одержимых навязчивыми идеями. В этом случае синдром профессионального выгорания может представлять собой механизм психологической защиты в форме частичного, либо полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия [24].
Феномен «профессионального выгорания» был детализирован американским психологом Кристиной Маслач, и австрийским психатром Хайнц Хартманом в 1982 году, в результате чего выделился его синдром. Они выделили три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализация и сниженная рабочая продуктивность [1].
Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше.
Деперсонализация – это психопатологический симптом, характеризующийся расстройством самовосприятия личности и отчуждением ее психических свойств. Утрата чувства собственного «Я» и ощущение пустоты при деперсонализации называется ценестезией. Деперсонализация связана с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Подобные состояния имеют место в замкнутых рабочих коллективах, выполняющих длительное время (до полугода) совместную деятельность.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абдуллаева, М.М. "Психологические особенности профессионального выгорания у сотрудников правоохранительных органов и пути их преодоления" (2019).
2. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика // Психологический журнал. – 1985. – №6. – 145 с.
3. Аврамцев В.В., Воронин Г.Л., Иванова JI.H. Психологическая подготовка сотрудников оперативных подразделений органов внутренних дел: Практическое пособие. М.: ЦОКР МВД России, 2008. 63 с.
4. Андреева, О. Влияние профессиональной деятельности на психологическое здоровье сотрудников правоохранительных органов: автореф. дисс. … канд. психол. наук. – М., 2016. – 23 с.
5. Афанасьев С.П., Коморин С.В. Триста творческих конкурсов. –Кострома: Вариант, 2000.
6. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ. – Cер.14 Психология. – 2005. – №1. – 89 с
7. Беляева, Е. Профессиональное выгорание у сотрудников правоохранительных органов: диагностика и профилактика: автореф. дисс. … канд. мед. наук. – М., 2014. – 24 с.
8. Благонадежина Л.В. Эмоции и чувства / Под ред. A.A. Смирнова, А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, Б.М. Теплова. М.: Гос. уч.–пед. изд. Мин–ва просвещения, 1992. 205 с.

Весь текст будет доступен после покупки