Личный кабинет

Курсовая работаГосударственное и муниципальное управление

Готовая работа №54077 от пользователя Балашов Виктор

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ МОТОВИЛИХИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕРМИ)

Name: ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ МОТОВИЛИХИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕРМИ)
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 35

Год написания: 2023

Балашов Виктор

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ 6
1.1. Обращение граждан в органы муниципального управления: понятие, сущность, значение 6
1.2. Правовые основы обращений граждан в органы местного самоуправления в Российской Федерации 11
ГЛАВА 2. РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ МОТОВИЛИХИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕРМИ 14
2.1. Специфика Мотовилихинского района города Перми 14
2.2. Особенности работы с обращениями граждан в администрации Мотовилихинского района города Перми 16
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ 25
3.1. Ключевые проблемы работы с обращениями граждан в органы муниципального управления 25
3.2. Перспективы совершенствования работы с обращениями граждан в администрации Мотовилихинского района города Перми 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 33

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Оглядываясь на современный опыт государственного управления, становится понятно, что между обществом и властью эффективный диалог возможен. Условием является «обратная связь», которой выступают обращения, подаваемые гражданами в соответствующие органы власти.
В.В. Путиным в рамках очередного Послания Федеральному Собранию РФ, содержался призыв к чиновникам для формирования честной и открытой беседы с людьми, с целью поддержки инициативности позиции в отношении самых острых вопросов и наиболее животрепещущих проблем.
В частности, данная позиция в первую очередь касается вопросов благоустройства городской и поселковой среды, обязательного сохранения всех наиважнейших исторически-значимых объектов, повышения общего благосостояния граждан государства. Кроме всего прочего, особенно примечательным является и тот факт, что не только Президентом РФ, но и большинством региональных руководителей прекрасно понимается важность такой работы.
В каждом государстве люди должны выступать инициативной силой, которая могла бы защитить как общие, так и личные интересы, способная вызвать государство на «диалог». При этом реальность оказываемого влияния должна быть обеспечена с помощью действенного и эффективного механизма реализации права на обращения в органы государственной власти.
Право граждан на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления – важнейшее средство проявления активности граждан в жизни страны и общества, проявления интереса к общественной жизни, это зачастую первое и самое доступное средство защиты своих прав.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ

1.1. Обращение граждан в органы муниципального управления: понятие, сущность, значение

Граждане имеют три возможных канала для подачи обращений: письменное обращение, электронная почта, личный прием. Каждый из трех каналов имеет свои особенности, которые не регламентированы в официальных документах, а имеют место только на практике. Письменное обращение, присылаемое по почте России, как правило, пишется от руки. Основной контингент жалобщиков – люди пожилого возраста, пенсионеры и инвалиды, которые не привыкли или не имеют технических средств для подачи обращения в ином формате. Текст от руки осложняет восприятие описанной проблемы, но это не главный минус .
Самый главный минус – это время. Почта России пересылает письма с разной скоростью, чаще - достаточно медленно даже в формате города. Гражданин получает ответ от государственного органа тогда, когда ответ становится уже не актуальным. Чаще это предложение обратиться в другой орган по существу проблемы, или сообщение о результатах проверки (на момент проверки результат был, а на момент получения письма – уже нет.) Например, предприниматели часто злоупотребляют повторным размещением элементов благоустройства на фасаде дома. Вопросы общедомового имущества или любые вопросы благоустройства являются одной из самых актуальных тем при общении граждан с органами власти.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

I. Источники

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Российская газета. 2020. № 144.
2. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2003. N 40. Ст. 3822.
3. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. N 19. Ст. 2060.
4. Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления: Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2009. N 7. Ст. 776.
5. Об утверждении Регламента работы по рассмотрению обращений граждан в администрации города Перми и о признании утратившими силу отдельных постановлений администрации города Перми: Постановление Администрации г.Перми от 18 июня 2021 года N 451 [Электронный ресурс] // https://docs.cntd.ru/document/574769381.
6. Статистика обращений [Электронный ресурс] // https://raion.gorodperm.ru/motovilihinskij/Informacija_dla_zhitelej/Municipalnyje_uslugi/ (дата обращения: 05.06.2023).

II. Литература

7. Андреева М. А., Юшко А. В. К вопросу об институте обращения граждан // Эпомен. 2022. № 68. С. 88-94.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ МОТОВИЛИХИНСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ПЕРМИ)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net