Особенности развития и управления конкурентными преимуществами российской компании в сфере туристской деятельности в России и за рубежом

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ И КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Сущность конкуренции и конкурентного преимущества предприятия 5
1.2. Классификация конкурентных преимуществ организации 12
1.3. Факторы конкурентного преимущества предприятия 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ В СФЕРЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИНТУРИСТ» В РФ И ЗА РУБЕЖОМ 23
2.1. Инструменты оценки конкурентных преимуществ 23
2.2. Оценка конкурентных преимуществ ООО «Интурист» на российском рынке 26
2.3. Анализ конкурентных преимуществ ООО «Интурист» за рубежом 40
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ООО «ИНТУРИСТ» 43
3.1. Стратегии управления конкурентными преимуществами в туристической индустрии 43
3.2 Построение системы непрерывного развития персонала ООО 45
«Интурист» 45
3.3. Экономическое обоснование внедрения системы виртуального обучения на ООО «Интурист» 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 68

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире туризм является одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики. Россия, обладая огромным потенциалом для туристической индустрии, становится все более привлекательным направлением для туристов со всего мира. Однако, в условиях жесткой конкуренции на рынке туристических услуг, российским компаниям необходимо постоянно совершенствоваться и искать новые способы привлечения клиентов. В данном контексте особенно важным становится управление конкурентными преимуществами компании.
Тема развития и управления конкурентными преимуществами российской компании в сфере туристической деятельности в России и за рубежом является актуальной в современных условиях, когда конкуренция на рынке туристических услуг становится все более жесткой. Стремительный рост технологий и социальных сетей также вносит свой вклад в развитие туризма, изменяя привычные способы продвижения туристических услуг и поведения потребителей. В этой связи, управление конкурентными преимуществами становится ключевым фактором успешной деятельности российских компаний в данной сфере. Актуальность данной темы также обусловлена тем, что туризм является одним из приоритетных направлений развития экономики России, и эффективное управление конкурентными преимуществами компаний в этой отрасли может стать важным фактором для увеличения экономического роста и привлечения инвестиций в регионы России.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ И КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Сущность конкуренции и конкурентного преимущества предприятия
Понятие конкуренции является сложным и многогранным. Определение наиболее известного исследователя конкуренции М.Портера: «Конкуренция – динамичный и развивающийся процесс,… непрерывно меняющийся ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные сегменты. В конкуренции главную роль играют инновации и перемены». Из этого определения следует, что конкуренция – динамичное состояние рыночной среды, которое заставляет ее участников совершенствовать свою продукцию и деятельность. Таким образом, М.Портер определяет конкуренцию как двигатель прогресса.
Понятие конкурентоспособности трактуется в литературе весьма неоднозначно. В общем виде конкурентоспособность – это свойство объекта и его сервиса, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению аналогичными объектами, представленными на данном рынке [10, с. 112].
Конкурентоспособность предприятия может быть определена как ее сравнительное преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри национальной экономики и за ее пределами. Конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов. Принцип справедлив как на уровне отдельного предприятия, так и на уровне экономики страны в целом. Исходя из него, можно утверждать, что для обеспечения конкурентоспособности предприятие должно постоянно заботиться о наиболее полном и эффективном использовании имеющихся в ее распоряжении ресурсов, а также приобретаемых для будущего производства всех видов ресурсов.
Конкурентоспособность фирмы может быть обнаружена (оценена) только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих товары-субституты. Таким образом, конкурентоспособность фирмы – понятие относительное, которое определяется, как способность обеспечить лучшее предложение по сравнению с конкурирующей компанией.
Конкуренция - это процесс соперничества между двумя или более организациями, нацеленный на получение лучшей доли рынка или продаж. Конкуренция может быть как прямой, когда организации прямо конкурируют друг с другом на одном и том же рынке, так и косвенной, когда организации не прямо конкурируют, но используют различные стратегии, чтобы обойти конкурентов и увеличить свою долю на рынке.
Изучив большое количество источников, допустимо утверждать, что разнообразные трактовки термина конкурентоспособности организации не противоречат, а скорее дополняют друг друга.
При изучении литературных источников для написании ВКР, интересен материал О. А. Агеевой и Л. С. Шахматовой, которые говорят о том, что «торговля - это отрасль хозяйственной и экономической деятельности, которая направлена на обмен, куплю продажу товаров или услуг» именно такое определение торговли дается в Федеральном законе от 8.12.2009 г. №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» [17, c. 15].
И.М. Дмитриева, И.В. Захаров, О.Н. Калачева отмечают, а Е.А. Кротова указывает, что конкурентоспособность организации рассматривается с различных позиций, учитывая основные характеристики товарных операций, а именно, услуг. Товарные операции являются неотъемлемой частью торгового оборота организаций, что особенно актуально в условиях всеобщей глобализации, интеграции мирового торгового пространства, усилении товарообмена, как на региональном уровне, так и на межгосударственном. В процессе функционирования торговых организаций, каждый день осуществляется выполнение ряда хозяйственных операций, которые связаны с движением товаров, а именно, приобретение, хранение, продажа, выгрузка, погрузка, разгрузка и т. д. [4, c. 56]
Конкурентоспособность - неотъемлемая характеристика организации. Понятие «конкурентоспособность» сформировалось достаточно давно и изначально означало процессы взаимодействия, с одной стороны, слияние и взаимопроникновение, а с другой - столкновение. В настоящее время данное понятие является ключевым в выражении сущности рыночных отношений. Конкурентоспособность - это способность организации конкурировать на рынке с другими объектами по различным критериям.
Впервые теория конкурентоспособности была рассмотрена А. Смитом в работе «Исследование о природе и причинах богатства народов», в которой он описывал конкуренцию как соперничество между участниками, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бокарев С.К. Внедрение системы виртуального обучения на предприятиях туриндустрии / Бокарев С.К. // В сборнике: Современные проблемы туризма и сервиса. Сборник статей научных докладов по итогам Всероссийской научно-практической конференции. Под редакцией О.Е. Афанасьева, Е.В. Юдиной. Москва, 2021. – С. 53-57.
2. Баранов, А. С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма : учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 383 с.
3. Буторина Ю.В. Совершенствование системы обучения персонала предприятия / Буторина Ю.В., Некрасова Е.В. // Наука Удмуртии. – 2019. – № 2 (88). – С. 122-124.
4. Быстров, С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой : учебное пособие / С. А. Быстров. – Москва : Форум : ИНФРА-М, 2019. – 400 с.
5. Волкова Я.Ю. К вопросу совершенствования системы обучения персонала предприятий / Волкова Я.Ю. // Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Серия: Экономика и управление. – 2020. – № 15. – С. 84-85.
6. Габдуллина Г.Р. Совершенствование системы повышения квалификации персонала на предприятии (организации) / Габдуллина Г.Р., Галимова А.Ш. // В сборнике: Современные аспекты трансформации финансово-кредитной системы. Материалы Всероссийской научно- практической конференции, посвященной 110-летию Башкирского государственного университета. отв. редактор: Галимова Г.А., 2019. – С. 30-35.
7. Гаспарович, Е.О. / Обучение и развитие персонала : учебное пособие. Екатеринбург: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина", 2021.

Весь текст будет доступен после покупки