Особенности внедрения бережливых технологий на этапе оказания доврачебной помощи

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНЦЕПЦИИ БЕРЕЖЛИВОЙ МЕДИЦИНЫ И ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 8
1.1 ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ В МЕДИЦИНЕ, ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ 8
1.2. ИНСТРУМЕНТЫ БЕРЕЖЛИВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ 18
1.3 ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ «ОСНОВАМ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА СПЕЦИАЛИСТОВ ДОВРАЧЕБНОЙ ПОМОЩИ 26
ГЛАВА 2. ОКАЗАНИЕ ДОВРАЧЕБНОЙ (ПЕРВОЙ) ПОМОЩИ В ТЕРАПЕВТИЧЕСКОМ ОТДЕЛЕНИИ МСЧ «ТИРУС» С ПРИМЕНЕНИЕМ БЕРЕЖЛИВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 34
2.1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ЧАСТИ «ТИРУС» 34
ГЛАВА 3. ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ЭТАПЕ ДОВРАЧЕБНОЙ ПОМОЩИ 49
3.1 НАПРАВЛЕНИЯ СОКРАЩЕНИЯ ПОТЕРЬ ПРИ ОКАЗАНИИ ДОВРАЧЕБНОЙ ПОМОЩИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ МСЧ «ТИРУС» 49
3.2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ В МСЧ «ТИРУС» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 78

Весь текст будет доступен после покупки

В сфере здравоохранения качество предоставляемых медицинских услуг и эффективность клинической деятельности всегда были и остаются на первом месте.
Для успешной работы современных медицинских учреждений необходимо:
? уметь оказывать высококачественную медицинскую помощь в кратчайшие сроки;
? повышать организационную эффективность;
? удовлетворять запросы потребителей, устраняя потери и оптимизируя процессы.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью продолжения и развития процессов модернизации в сфере здравоохранения, предусмотренных в рамках федеральных и региональных программ развития здравоохранения. Однако, несмотря на реализацию этих программ, ситуация в отрасли до сих пор не претерпела существенных изменений.
Внедрение бережливых технологий позволяет улучшить качество медицинской помощи и повысить удовлетворённость пациентов. Это, в свою очередь, положительно сказывается на репутации поликлиники и укрепляет доверие к системе здравоохранения в целом. (Щепин В. О., Дьячкова А. С., 2020; Калашников К. Н., 2018).

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНЦЕПЦИИ БЕРЕЖЛИВОЙ МЕДИЦИНЫ И ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

1.1 ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ В МЕДИЦИНЕ, ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ

Эффективность работы организации в большой степени определяется эффективностью управления, соответствием управления внутренней и внешней среде. Изменение условий внутренней и внешней среды обусловливает изменения в способах управления. В последние десятилетия XX века традиционный функциональный подход к управлению начал дополняться процессным подходом.
Со времен идей Смита в качестве модели управления утвердилась модель разбиения деятельности организации на элементарные задачи и узкой специализации на выполнении каждой из задач. Этот принцип лег в основу всех последующих систем управления. Однако в начале 80-х годов на мировых рынках сложилась такая ситуация, когда многие организации не могли дальше развиваться без приобретения ряда определенных качеств. Среди таких качеств можно назвать гибкость, эффективность, инновационность, ориентированность на клиента. При этом организации столкнулись с необходимостью не только подстраиваться под внешние обстоятельства, но и решать многочисленные проблемы внутреннего устройства. Перечисленные факторы стали своего рода катализатором для переориентации внимания на управление процессами в организации. Идея представления организации в виде процессов была принята многими передовыми компаниями, которые на практике доказали важность, эффективность, экономичность и прогрессивность перехода на процессноориентированную систему управления.
Процессный и функциональный подходы к управлению дополняют друг друга. Процесс является одной из возможных форм управления деятельностью, которая делает акцент не столько на структурных единицах организации, сколько на их взаимодействии. Ранее основное внимание уделялось другим формам управления организацией, которые основывались на функциональной специализации, а сама функция определялась как вид деятельности организации.
Можно обобщить основные недостатки функционального подхода к управлению:
? обособленность функциональных подразделений друг от друга;
? узкая специализация, которая, как правило, не позволяет видеть ситуацию в целом;
? разобщенность, несогласованность с целями организации: зачастую критерием эффективности и результативности функционального подразделения является мнение начальника данного подразделения, а не результаты делового процесса;
? возрастающая конкуренция функциональных подразделений внутри организации вместо сотрудничества;
? отсутствие ориентации на потребителя.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федеральный закон РФ от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ. - [Москва, 2011]. - Доступ из СПС Гарант.
2. Об утверждении государственной программы Российской
Федерации «Развитие здравоохранения» [Электронный ресурс] : постановление Правительства РФ от 15.04.2014 г. N 294. - Доступ из СПС Гарант.
3. Об утверждении отраслевой стратегии [Электронный ресурс] : утверждено приказом Министерства здравоохранения РТ от 31.07.2017 г. .№1634. - Доступ из СПС Гарант.
4. Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению [Электронный ресурс] : утверждено приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15.05.2012 г. №543н. - Доступ из СПС Гарант.
5. Об утверждении профессионального стандарта «Фельдшер» [Электронный ресурс]: (Зарегистрировано в Минюсте России 26.08.2020 N 59474) - Доступ из СПС КонсультантПлюс.
6. Об утверждении профессионального стандарта «Специалист в области сестринского дела (медицинская сестра)» [Электронный ресурс] : проект приказа Министерства труда и социальной защиты РФ. - Доступ из СПС Г арант.
7. Об утверждении стратегии социально-экономического развития Республики Татарстан до 2030 года [Электронный ресурс] : закон РТ от 17.06.2015 г. №40-3РТ. - [Казань, 2015]. - Доступ из СПС Гарант.
8. Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача- невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера- гинеколога [Электронный ресурс] : утверждено приказом Министерства здравоохранения РФ от 02.06.2015 г. №290н. - Доступ из СПС Гарант

Весь текст будет доступен после покупки