Отдельные аспекты защиты прав потребителей по законодательству Российской Федерации

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 5
ГЛАВА 2. ОТДЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ 9
ГЛАВА 3. ОТДЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ) 18
ГЛАВА 4. ОТДЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ И ОБЩЕСТВЕННОЙ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 39

Весь текст будет доступен после покупки

Каждый человек за свою жизнь бесчисленное множество раз становится потребителем, и хоть раз за свою жизнь сталкивался с приобретением товаров ненадлежащего качества. При этом, нечасто потребитель, столкнувшийся с подобной проблемой, реализует свои права. Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что ежедневно происходят случаи нарушения законодательства о защите прав потребителя и необходимо повышение правовой грамотности граждан в сфере потребительского рынка – популяризация информации о том, какими правами в данной сфере обладают граждане, какими – продавец, и что делать в случае, когда такие права нарушаются. Помимо этого, российское законодательство, а в первую очередь, конечно же, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, постоянно дополняется и изменяется, и подобные изменения необходимо вовремя фиксировать и детально изучать.
Вышеупомянутый закон издан для регулирования отношений, возникающих между потребителями и предпринимателями с момента реализации товаров, работ, услуг; законодательного закрепления прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Гражданско-правовые отношения, складывающиеся в сфере защиты прав потребителей, сегодня регулирует целый ряд источников правового регулирования:
? Гражданский кодекс РФ, а именно глава 30, раздел 4 часть 2,
? Закон РФ от 7.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
? Федеральный Закон от 5 апреля 2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»,
? Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ,
? Федеральный закон "О качестве и безопасности пищевых продуктов" от 02.01.2000 N 29-ФЗ,
? Федеральный закон от 29.06.2015 N 162-ФЗ в редакции от 30.12.2020 "О стандартизации в Российской Федерации"
Помимо этого, применяются обычаи делового оборота и существует специально-правовое регулирование, предусмотренное в отношении купли-продажи отдельных видов имущества. Например, для ценных бумаг – ФЗ от 22.04.1996 №39-ФЗ «О рынке ценных бумаг, для валютно-ценностей – ФЗ от 10.12.2003 №173-ФЗ о валютном регулировании и валютном контроле.
А для международной купли-продажи в качестве источника используется Конвенция ООН «О договорах международной купли-продажи товаров», заключенная в Вене 11.04.1980.
При этом, в иерархии нормативно-правовых актов принято принимать во главенство общепризнанные принципы и нормы международного права, а также международные договоры РФ, являющиеся в соответствии с Конституцией РФ составной частью правовой системы РФ и применяющиеся непосредственно или после издания национального акта. В области законодательства по защите прав потребителя таковыми являются «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей», принятые Генеральной Ассамблеей ООН 9 апреля 1985 года и пересмотренные Резолюцией ООН 70/186 от 22 декабря 2015 года, Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств-участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей, заключенное в Москве 25 января 2000 года
Следующим по правовой значимости выступают положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, касающиеся исследуемой области законодательства. Данный вывод можно сделать, исходя из статьи 1 Закона «О защите прав потребителей», где среди перечисленных нормативных правовых актов главенствующее положение в структуре законодательства о защите прав потребителей занимает ГК : «Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации».
В соответствии со ст. 3 ГК РФ, если в других законах содержатся нормы гражданского права, они должны соответствовать ГК РФ. Однако предусматривается принятие специальных законов и других правовых актов, основанных на этих законах. К числу таковых специальных законов следует относить также Закон РФ «О защите прав потребителей», который является следующим в иерархии уже после Гражданского Кодекса.
И уже после вышеупомянутого закона в иерархии находятся ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Нормы данных актов лишь дополняют уже существующие положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в той части, которая относится к регулируемой области правоотношений.
Что же касается места законодательства о защите прав потребителя в российском законодательстве в принципе, то есть несколько точек зрения на этот вопрос.
В юридической науке ряд авторов полагает, что нормы о защите прав потребителей нуждаются в отграничении от других правовых норм в связи с их принадлежностью к особому институту права, и поскольку указанные нормы регулируют особую область – отношения, возникающие в сфере защиты прав потребителей, то в системе гражданско-правовых норм, регулирующих указанные отношения, первостепенными необходимо считать нормы, которые закреплены в специальном законе – Законе «О защите прав потребителей»
При этом большинство теоретиков, в числе которых О.Н. Зименкова, В.И. Тобис, А.Е. Шерстобитов, Т.Л. Левшина и другие, рассматривают действующее законодательство о защите прав потребителей в качестве специальной комплексной отрасли законодательства.
Так, вышеупомянутые ученые справедливо фиксировали в процессе анализа правоприменительной практики Закона "О защите прав потребителей", что правоприменительная деятельность в данной области невозможна без отраслевого законодательства, так как черпает из него основные, базовые категории (например, договор, правонарушение, вина, ответственность и т.д.).

Весь текст будет доступен после покупки

Правовые источники

1. Конституция Российской Федерации: [принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01 июля 2020 г.]
2. Гражданский кодекс Российской Федерации федеральный закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.12.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.02.2022)
4. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» // Российская газета, № 8, 16.01.1996.
5. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 N 381-ФЗ
6. Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 N 29-ФЗ
7. Федеральный закон от 29.06.2015 N 162-ФЗ в редакции от 30.12.2020 «О стандартизации в Российской Федерации»
8. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
9. Приказ ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160 «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 28 декабря 1998 г. Регистрационный N 1669)
10. Письмо Роспотребнадзора от 15 октября 2010 г. 01/ «О принципах взаимодействия с общественными объединениями потребителей»

Весь текст будет доступен после покупки